Functioneel applicatiebeheerder patient journey (24 – 36 uur)

HagaZiekenhuis; Den Haag; Hybrid; EUR 47,000 - 60,000; Part time

Benefits offered by this job

Salaris volgens CAO Ziekenhuizen FWG 0

Contract bepaalde tijd 24–36 uur/wk

Pensioenopbouw Zorg & Welzijn

Vakantietoeslag 8,33%

Eindejaarsuitkering 8,33%

Inwerkperiode op maat

Job summary

HagaZiekenhuis zoekt een functioneel applicatiebeheerder die de digitale patiëntreis ondersteunt. Je werkt aan het Patiëntportaal, Aanmeldzuilen en de MijnHaga app, en vertaalt zorgprocessen naar functionaliteiten voor gebruikers.

Je werkt in het Patient Journey team met een product owner en Scrum Master, en je voert regelmatige updates uit, lost storingen op en stemt af met zorgprofessionals om de dienstverlening te verbeteren.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau en ervaring met applicatiebeheer.
• Kennis van HIX en gekoppelde patiëntportalen is een pré.
• Ervaring in de zorg is een voordeel.
• Kennis van Agile werken of motivatie om dit te ontwikkelen.

Responsibilities

• Beheer en inrichting van softwareprogramma’s die patiënten door hun ziekenhuisbezoek loodsen.
• Vertalen van zorgprocessen naar functionaliteiten binnen de applicatie.
• Uitvoeren van regelmatige updates en testen in afstemming met collega's.
• Oplossen van storingen en analyseren van problemen in de app-omgeving.
• Samenwerken met zorgafdelingen, gebruikers en product owner.

Skills

Analytisch vermogen

Klantgericht

Teamwork

Initiatiefrijk

Agile/Scrum kennis

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Patiëntportaal

Patiëntgebonden applicaties

PDC/Jira (verondersteld)

Job description

Draag jij bij aan een goede en klantvriendelijke patiëntreis?

Dan zijn wij op zoek naar jou als onze nieuwe applicatiebeheerder. Je gaat bijvoorbeeld aan de slag met het Patiëntportaal, Aanmeldzuilen en de MijnHaga app, kortom alle applicaties die nodig zijn voor de digitale patiëntreis in ons ziekenhuis! Lees snel verder om meer te weten te komen over deze interessante functie!

Dit ben jij

Jij bent sterk analytisch onderlegd en je hebt een hart voor de zorg! Je bijt je graag vast in vraagstukken en je wordt enthousiast van applicaties.

Je herkent jezelf in de volgende eigenschappen:

• Professioneel: Je brengt jouw kennis en expertise op het gebied van functioneel applicatiebeheer in en vormt een sterk team met je collega’s. Je kunt goed zelfstandig werken, maar samenwerking met anderen is ook geen enkel probleem.
• Organisatiesensitief: Je snapt de verschillende belangen en weet je hier goed toe te verhouden. Werkervaring in de zorg kan hier zeker aan bijdragen.
• Gedreven: Je bent enthousiast, bevlogen en toont eigenaarschap. Je bent analytisch onderlegd en bijt je graag vast in (complexe) vraagstukken en projecten.
• Wendbaar: Je bent stressbestendig, neemt zelf het initiatief en je beweegt makkelijk mee met veranderingen. Je weet van aanpakken en vindt het leuk om je vast te bijten in projecten.

Ook heb jij:

• Hbo werk- en denkniveau en ervaring met applicatiebeheer.
• Kennis van HIX. En het is een pré als je ook kennis hebt van de hieraan gekoppelde patiëntportaal en patiëntgebonden applicaties als aanmeldzuilen.
• Ervaring in de zorg? Dan heb je een streepje voor!
• Kennis van Agile werken of de nieuwsgierigheid en motivatie om je hierin te ontwikkelen (samen met jouw team).

Dit ga je doen

Als functioneel applicatiebeheerder ben je dé expert als het gaat om de applicaties die nodig zijn om de patiënt zo goed mogelijk door hun ziekenhuisbezoek te loodsen. Je bent verantwoordelijk voor de inrichting van deze softwareprogramma’s en de technische aanpassingen die nodig zijn. Zo kunnen onze patiënten via het patiëntportaal, MijnHaga, hun dossier inzien, afspraken plannen en herhaalmedicatie aanvragen. Allemaal applicaties die binnen dit team geïmplementeerd en verder verbeterd worden. Als teamlid ben je verantwoordelijk voor de juiste inrichting en werking van de app, vaak ook in samenspraak met de gebruikers.

We werken met agile teams waarbij de werkzaamheden verdeeld zijn over het team. Gezamenlijk zijn jullie verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de applicaties. Daarvoor heb je contact met diverse collega’s van de zorgafdelingen en soms ook met de patiëntenraden. Met hen bespreek je eventuele knelpunten binnen de applicaties waar je verantwoordelijk voor bent en werk je samen aan een oplossing. Je bepaalt samen met de product owner hoe het systeem nóg beter kan werken, zodat het optimaal aansluit bij de werkzaamheden die de medewerkers uitvoeren. Jij maakt de vertaling van de werkprocessen van de zorgprofessional in relatie met het poliklinische proces van de patiënt, naar functionaliteiten binnen de applicatie.

In deze functie ben je veel aan het uitproberen en testen. Zo test je regelmatig nieuwe updates en probeer je, in overleg met je collega’s zoveel mogelijk in te gaan op de wensen van gebruikers. Je lost dagelijks storingen en problemen op en voert analyses uit. De uitdaging is om het probleem én de oplossing daarvan te vinden. Je kunt je echt vastbijten en laat pas los wanneer het opgelost is. Dit vergt een hoop puzzelwerk en doet een beroep op je analytische vermogen.

Dit zijn wij

Je werkt in team Patient Journey: een Agile/Scrum-team van functioneel applicatiebeheerders, een product owner en een Scrum Master. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor alle applicaties die de digitale patiëntreis in het HagaZiekenhuis ondersteunen — op beide locaties in Den Haag en Zoetermeer. Je wordt onderdeel van een divers en ambiteus team dat voor elkaar klaarstaat.

Ben jij klaar voor een uitdagende rol in een dynamische omgeving? Met onze afdeling zijn we momenteel bezig met een transitie naar Agile werken. Als onderdeel van ons team krijg je de kans om bij te dragen aan deze verandering en je vaardigheden verder te ontwikkelen binnen een Agile omgeving.

Haga voor jou

Wij vinden het belangrijk dat jij met plezier naar je werk gaat. We zeggen wat we denken en doen wat we zeggen. Eerlijk, open en gericht op resultaat. Daarmee helpen we jou om je professioneel en als persoon te ontwikkelen.

Ook mag jij rekenen op:

• Een salaris volgens Cao Ziekenhuizen in FWG 50 basis van 36 uur per week.
• Een contract voor bepaalde tijd voor 24 tot 36 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband. Werkdagen en – tijden in overleg. Thuiswerken behoort in goed overleg ook tot de mogelijkheden.
• Pensioenopbouw bij Zorg & Welzijn.
• 8,33% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering.
• Een warm welkom, een introductieprogramma en een inwerkperiode op maat.

Dit is jouw moment

Tussen jouw talent en het waarmaken van jouw ambitie zit maar 1 stap. Zo zet je hem:

Sluitingsdatum: 18 oktober 2026. De gesprekken zullen plaatsvinden op 27 en 29 oktober.