Functioneel Applicatiebeheerder - ERP Collect

Dunea; Zoetermeer; Hybrid; EUR 47,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibel arbeidsvoorwaarden budget

Hybride werken

Dunea internationale projecten

Job summary

Dunea zoekt een Functioneel Applicatiebeheerder ERP Collect voor de incassoketen. Je zorgt voor beschikbaarheid en correcte werking van processen rondom M2C Collect in Umax (Dynamics 365) en fungeert als schakel tussen gebruikers, leveranciers en technisch beheer.

Je werkt in een zelforganiserend, multidisciplinair team en werkt Agile. Er wordt hybride gewerkt met focus op data-integriteit en procesverbetering binnen de energieleverancier en haar Europese scope.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met Microsoft Dynamics 365.
• Minimaal 3 jaar ervaring als functioneel applicatiebeheerder.
• Affiniteit met financiële processen.
• Ervaring met koppelingen, interfaces, API’s en berichtenverkeer.
• Affiniteit met Agile werken.
• Goede communicatieve vaardigheden en samenwerken met stakeholders.

Responsibilities

• Monitor meldingen, incidenten, foutmeldingen en gebruikersvragen en analyseer oorzaken.
• Ondersteun gebruikers bij functionele vraagstukken en adviseer over processen en functionaliteiten.
• Bewak de kwaliteit, volledigheid en verwerking van gegevens door dagelijkse controles.
• Beheer en monitor interfaces, batchverwerkingen, webservices en API-koppelingen.
• Coördineer wijzigingen aan applicaties, koppelingen en configuraties (interfaces, certificaten, accounts, autorisaties).
• Begeleid testtrajecten voor wijzigingen, releases en nieuwe functionaliteiten in samenwerking met leveranciers.

Skills

HBO niveau

MS Dynamics 365

3+ jaren ervaring

Financiële processen

Interfaces/APIs

Agile werken

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Als Functioneel Applicatiebeheerder – ERP Collect zorg je ervoor dat onze incassoprocessen en de bijbehorende applicaties beschikbaar zijn en optimaal functioneren. Ben jij die ervaren Functioneel Applicatiebeheerder die niet kan wachten om hier mee aan de slag te gaan? Dan hebben wij dé vacature voor jou.

Jouw uitdaging bij Dunea

Als Functioneel Applicatiebeheerder ERP collect ben je verantwoordelijk voor het dagelijks functioneren van onze incassoketen. Je zorgt ervoor dat de processen binnen M2C Collect en de bijbehorende koppelingen betrouwbaar, beschikbaar en functioneel correct blijven werken. Je bewaakt de gehele keten van gegevensverwerking, ondersteunt gebruikers bij vragen en verstoringen en zorgt ervoor dat wijzigingen gecontroleerd worden doorgevoerd. Je bent de schakel tussen gebruikers, leveranciers, technisch beheer en andere ketenpartners.

Ons ERP systeem is Umax, een enterprise oplossing gebouwd op Microsoft Dynamics 365, die specifiek ontwikkeld is voor energie- en waterleveranciers en wordt gebruikt door nutsbedrijven in Europa en de Verenigde Staten.

Wat je hiernaast ook gaat doen

• Je monitort meldingen, incidenten, foutmeldingen en gebruikersvragen, analyseert de oorzaak en zorgt voor een passende oplossing of opvolging;
• Je ondersteunt gebruikers bij functionele vraagstukken en adviseert over processen, functionaliteiten en het optimaal gebruik van de applicatie;
• Je bewaakt de kwaliteit, volledigheid en juiste verwerking van gegevens door dagelijkse controles uit te voeren op transacties, berichtenverkeer, uitzonderingen en wachtrijen;
• Je beheert en monitort interfaces, batchverwerkingen, webservices en API-koppelingen en analyseert technische en functionele verstoringen in de keten;
• Je coördineert wijzigingen aan applicaties, koppelingen en configuraties, waaronder interfaces, certificaten, accounts en autorisaties;
• Je begeleidt en coördineert testtrajecten voor wijzigingen, releases en nieuwe functionaliteiten en werkt daarbij nauw samen met leveranciers, technisch beheer en andere betrokken partijen.

Informatie over het team

Als Functioneel Applicatiebeheerder kom je te werken in een zelf-organiserend en multidisciplinair team met zes directe collega’s. We werken Agile en hebben korte informele lijntjes om de werkzaamheden binnen het team af te stemmen. De sfeer is gemoedelijk, we helpen elkaar graag en hebben behoefte aan iemand waar we van kunnen leren, en die ook van ons wil leren. Naast jouw team zijn er nog twee ERP-teams die andere modules vanuit onze procesketen in het systeem beheren, waarmee je ook intensief zult samenwerken.

Wat vragen we van jou?

Je voelt je thuis in zowel contacten met de eindgebruikers en directe collega’s, als in de (configuratie van de) applicatie(s). Met jouw analytisch vermogen signaleer je afwijkingen vroegtijdig, los je problemen op en draag je actief bij aan het verbeteren van processen, gegevenskwaliteit en applicatieondersteuning. Je bent een teamspeler, weet goed verbanden te leggen en kunt snel schakelen tussen details en helikopterview. Je bent oplossingsgericht en gedreven om resultaten te behalen die waarde toevoegen voor onze business.

Voldoe je daarnaast aan onderstaande functie-eisen? Dan gaan we graag met je in gesprek over deze vacature!

• HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met Microsoft Dynamics (365);
• Minimaal 3 jaar ervaring als functioneel applicatiebeheerder of vergelijkbare functie;
• Affiniteit met financiële processen;
• Je hebt al een beetje ervaring met het werken met koppelingen, interfaces, API's en berichtenverkeer en wilt je graag hier verder in verdiepen;
• Affiniteit met Agile werken.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om samen te werken met verschillende stakeholders.

Wat ga je verdienen?

• Een salaris van minimaal € 4238,- en maximaal € 5877, - in schaal 10 op fulltime basis (40 uur). Boven op het maandsalaris krijg je iedere maand een bedrag (het Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget) van minimaal € 699,- en maximaal € 970,- (Dit is 16,51% van je maadsalaris, inclusief vakantiegeld en eindejaarsuitkering);
• Een goede werk/privé balans! Zo kun je zelf kiezen tussen parttime of fulltime, werken we hybride en bieden we diverse vergoedingen;
• De mogelijkheid om ook aan internationale, maatschappelijke projecten bij te dragen. Klik hier voor meer informatie over onze buitenlandprojecten: Internationaal | Dunea Duin & Water