Functioneel Applicatiebeheerder | 2197

TACS; Netherlands; Hybrid; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Vrij te besteden benefit budget

Hybride werken

Opleidingsbudget

Job summary

Een open, informele en ambitieuze organisatie in de regio Gouda zoekt een Functioneel Applicatiebeheerder die de brug slaat tussen gebruikers, processen en applicaties. Je werkt in het team Bedrijfsapplicaties en bewaakt het functioneel ontwerp, coördineert wijzigingen en releases, en stuurt leveranciers aan.

Je hebt 5 jaar ervaring en kent CRM-/financiële systemen zoals Dynamics 365, MySolution, AFAS en Prepr CMS.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder.
• Kennis van CRM- en/of financieel gedreven systemen zoals Dynamics 365, MySolution, AFAS en Prepr CMS.
• Ervaring met datamutaties en applicatiekoppelingen.
• Bekend met BISL of ASL.
• Ervaring met het opzetten en uitvoeren van functionele acceptatietesten.
• Agile werken binnen functioneel beheer is een pré.
• Salaris tussen € 3.802,- en € 5.944,- bruto per maand (fulltime, 40 uur).
• Vrij te besteden benefit budget: vakantiegeld (8%), eindejaarsuitkering (6,85%) en bovenwettelijk verlof (9 extra dagen).
• Ruimte voor ontwikkeling via online academy en opleidingsbudget.
• Hybride werken (thuis én op kantoor in Gouda regio).

Responsibilities

• Het eerste aanspreekpunt zijn voor de business bij functionele vragen, knelpunten, incidenten en wijzigingsverzoeken.
• Informatiebehoeften en gebruikerswensen vertalen naar functionele specificaties en IT-services.
• Het functioneel ontwerp en de inrichting van organisatiebrede applicaties bewaken.
• 2e-lijns verzoeken afhandelen en structurele oplossingen bouwen.
• Wijzigingen en releases coördineren, testen, acceptatie en communicatie.
• De leverancier aansturen en wijzigingen afstemmen met specialisten.
• Het functioneel applicatiebeheer doen: rollen, autorisaties, datakwaliteit en documentatie.
• Samenwerken met applicatie-eigenaren, super users en proceseigenaren.

Skills

Teamspeler

Dienstverlenende instelling

Proactief

Communicatief

Nederlands uitstekend

Tools

Dynamics 365

MySolution (Business Central & Salesforce)

AFAS

Prepr CMS

Informatiemanagement BISL/ASL

Job description

Oftewel: de persoon naar wie iedereen rent zodra er ergens een knop niet doet wat-ie moet doen.

Ben jij het type dat rustig blijft terwijl een halve afdeling roept dat "het systeem het niet doet" (spoiler: het systeem doet het wél, iemand heeft alleen op de verkeerde plek geklikt)? Dan moeten we praten.

Voor onze opdrachtgever zoeken we een Functioneel Applicatiebeheerder die de menselijke vertaalmachine wordt tussen drie partijen die normaal gesproken volledig langs elkaar heen praten: gebruikers, processen en applicaties. Jij bent de diplomaat, de detective én de gids in één.

Waar je terechtkomt

Een open, informele en ambitieuze organisatie in de regio Gouda met ongeveer 130 medewerkers, die oprecht veel investeert in het welzijn en de ontwikkeling van haar mensen. Geen loze beloftes - dat merk je vanaf dag één.

Je landt in het team Bedrijfsapplicaties, onderdeel van een ICT-team van 8 dappere zielen (3 bij Service Support & Kantoorautomatisering, 5 bij Bedrijfsapplicaties), aangestuurd door de IT Manager. Het applicatielandschap is - eerlijk is eerlijk - een complex bouwwerk van koppelingen, integraties en applicaties voor detachering, werving & selectie, duurzame inzetbaarheid en financiën. Je werkt vanuit een T-shaped profiel: diep waar het moet, breed waar het kan. (De T is geen typefout, het is een werkfilosofie.)

Wat je gaat doen

• Het eerste aanspreekpunt zijn voor de business bij functionele vragen, knelpunten, incidenten en wijzigingsverzoeken. Jouw inbox wordt populair. Heel populair.
• Informatiebehoeften en gebruikerswensen ("kan dat knopje niet gewoon groen?") vertalen naar échte functionele specificaties en concrete IT-services.
• Het functioneel ontwerp, de inrichting en het gebruik van organisatie-brede applicaties bewaken.
• 2e-lijns verzoeken afhandelen, oorzaken uitpluizen en - het allerbelangrijkste - structurele oplossingen bouwen in plaats van pleisters plakken.
• Wijzigingen en releases coördineren: van prioriteren en afstemmen tot testen, acceptatie en communicatie. Jij bent de luchtverkeersleider die voorkomt dat releases op elkaar botsen.
• De leverancier aansturen en wijzigingen afstemmen met specialisten.
• Het functioneel applicatiebeheer doen: rollen en autorisaties, datakwaliteit bewaken, en documentatie bijhouden (zodat de volgende persoon niet hoeft te raden wat jij ooit hebt ingericht).
• Samenwerken met applicatie-eigenaren, super users en proceseigenaren, zodat verbeteringen breed landen - en niet stilletjes in iemands mailbox sterven.

Wat we zoeken

Een teamspeler met een dienstverlenende, resultaatgerichte instelling. Iemand die problemen omzet in oplossingen, proactief is, en bij welke overtuigen en beïnvloeden in het bloed zit. Energiek, communicatief op alle niveaus, en je beheert de Nederlandse taal uitstekend (je begrijpt het verschil tussen "hun hebben" en hoe het hóórt).

• Minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder.
• Kennis van CRM- en/of financieel gedreven systemen. In dit landschap: Dynamics 365, MySolution (Business Central & Salesforce), AFAS en Prepr CMS. Een alfabetsoep waar jij je thuis voelt.
• Ervaring met datamutaties en applicatiekoppelingen.
• Bekend met BISL of ASL (en je trekt geen vies gezicht bij het woord "informatiemanagement").
• Ervaring met het opzetten en uitvoeren van functionele acceptatietesten.
• Agile werken binnen functioneel beheer is een pré - maar we beloven geen vergaderingen óver vergaderingen.
• Salaris tussen € 3.802,- en € 5.944,- bruto per maand (op fulltime basis, 40 uur), afhankelijk van achtergrond, leeftijd en ervaring.
• Een vrij te besteden benefit budget: vakantiegeld (8%), eindejaarsuitkering (6,85%) en bovenwettelijk verlof (9 extra dagen bovenop de 20 wettelijke - genoeg om écht even los te komen van die populaire inbox).
• Volop ruimte voor ontwikkeling via een online academie (hard én soft skills) plus een opleidingsbudget.
• Hybride werken (thuis én op kantoor in de regio Gouda), met thuiswerk- of reiskostenvergoeding én een vergoeding om je thuiswerkplek fatsoenlijk in te richten - dus geen keukentafel-met-rugpijn.