Functioneel applicatiebeheerder

Eswelt; Eindhoven; On-site; EUR 39,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3.500–4.500 bruto p/m

32/36-urige werkweek bespreekbaar

Pensioenregeling

Opleidingsbudget

Ruimte voor initiatief

Uitdagende rol

Job summary

Eswelt in Eindhoven zoekt een zelfstandige Functioneel Applicatiebeheerder die zorgt dat bedrijfsapplicaties optimaal aansluiten op de processen en behoeften van de organisatie.

Je signaleert ontwikkelingen, wensen en problemen en coördineert het hele traject van specificatie en inrichting tot testen en ingebruikname, met aandacht voor uniformiteit en duurzame oplossingen.

Qualifications

• HBO- of WO-denkniveau, bij voorkeur bedrijfsprocessen en informatiesystemen.
• Ervaring met functioneel applicatiebeheer is een pré.
• Kennis van bedrijfsprocessen en informatiesystemen.
• Analytisch maar praktisch ingesteld.
• Communicatie met diverse stakeholders.
• Klantgericht, hulpvaardig en enthousiast.

Responsibilities

• Bewaken en opvolgen van gemaakte afspraken rondom applicaties en dienstverlening.
• Inventariseren en beoordelen van wensen en behoeften van gebruikers.
• Signaleren en bijhouden van nieuwe functionaliteiten vanuit leveranciers.
• Adviseren over verbeteringen in de applicatie-inrichting.
• Opstellen van wijzigingsvoorstellen en uitvoeren van impactanalyses.
• Ondersteunen van gebruikers bij vragen, incidenten en problemen.
• Beheren en onderhouden van de applicatie-inrichting, inclusief licentiebeheer waar relevant.
• Coördineren van applicatiewijzigingen: van specificatie tot uitrol.
• Vastleggen en toegankelijk maken van applicatiekennis en werkinstructies.
• Signaleren van risico's en passende maatregelen nemen.
• Adviseren en communiceren richting proceseigenaren, kennisdragers, IT en leveranciers.
• Bijdragen aan relevante projecten als inhoudelijk specialist.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Analytisch denkvermogen

Zelfstandigheid

Stakeholdercommunicatie

Empathie

Klantgerichtheid

Hands-on mentaliteit

Initiatief

Probleemoplossend vermogen

Education

HBO/WO-niveau

Bedrijfskundige/informatiemanagement achtergrond (pré)

Job description

Als Functioneel Applicatiebeheerder zorg je ervoor dat de bedrijfsapplicaties optimaal aansluiten op de processen en behoeften van de organisatie. Je bent de verbindende factor tussen gebruikers, proceseigenaren, IT en leveranciers.

Je signaleert ontwikkelingen, wensen en problemen en zorgt ervoor dat deze op een gestructureerde manier worden opgevolgd. Je beoordeelt wijzigingsverzoeken, brengt de impact in kaart en coördineert het gehele traject: van specificatie en inrichting tot testen en ingebruikname.

Daarbij kijk je altijd verder dan een individuele gebruikerswens. Je bewaakt de uniformiteit van de applicatie-inrichting en zoekt naar duurzame oplossingen waarbij maatwerk zoveel mogelijk wordt beperkt.

Wat ga je doen?

Als Functioneel Applicatiebeheerder houd je je onder andere bezig met:

• Bewaken en opvolgen van gemaakte afspraken rondom applicaties en dienstverlening.
• Inventariseren en beoordelen van wensen en behoeften van gebruikers.
• Signaleren en bijhouden van nieuwe functionaliteiten en ontwikkelingen vanuit leveranciers.
• Adviseren over verbeteringen in de applicatie-inrichting.
• Opstellen van wijzigingsvoorstellen en uitvoeren van impactanalyses.
• Ondersteunen van gebruikers bij vragen, incidenten en problemen.
• Beheren en onderhouden van de applicatie-inrichting, inclusief licentiebeheer waar relevant.
• Coördineren van applicatiewijzigingen: van specificatie en inrichting tot testen en uitrol.
• Vastleggen en toegankelijk maken van applicatiekennis, documentatie en werkinstructies.
• Signaleren van risico's en passende maatregelen nemen.
• Adviseren en communiceren richting proceseigenaren, kennisdragers, IT en leveranciers.
• Bijdragen aan relevante projecten als inhoudelijk specialist.
• Ondersteunen bij de inrichting van applicaties voor nieuwe en bestaande gebruikers en het verzorgen van trainingen.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Informatie Manager.

Wie ben jij?

We zoeken een zelfstandige en communicatief sterke professional die graag de verantwoordelijkheid neemt voor zijn of haar applicaties.

Je brengt bij voorkeur mee:

• HBO- of WO-werk- en denkniveau.
• Een bedrijfskundige, informatiemanagement- of vergelijkbare achtergrond is een pré.
• Kennis van en affiniteit met bedrijfsprocessen en informatiesystemen.
• Ervaring met functioneel applicatiebeheer is een pré.
• Je bent analytisch, maar ook praktisch ingesteld.
• Je communiceert gemakkelijk met verschillende typen stakeholders.
• Je bent diplomatiek en empathisch en weet verschillende belangen bij elkaar te brengen.
• Je bent klantgericht, behulpzaam en enthousiast.
• Je hebt een hands-on mentaliteit en denkt vooral in mogelijkheden.
• Je neemt initiatief en kunt goed zelfstandig werken.

Wat bieden wij?

Naast een veelzijdige functie waarin je volop ruimte krijgt om mee te denken en verbeteringen te realiseren, bieden wij:

• Een salaris van €3.500 tot €4.500 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring.
• Een werkweek van 32 of 36 uur is bespreekbaar.
• Een goede pensioenregeling.
• Een opleidingsbudget om jezelf verder te ontwikkelen.
• Een functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
• Een afwisselende rol waarin je direct bijdraagt aan het verbeteren van bedrijfsprocessen en applicaties.

Interesse?

Zie jij jezelf als de verbindende factor tussen gebruikers, processen en IT? Dan komen we graag met je in contact.