Frontoffice Medewerker | Gastvrijheid & Groeimogelijkheden

Strandhotel Het Hoge Duin; Beverwijk; On-site; EUR 28,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2750+

8% vakantiegeld

Loyaliteitsbonus 4%

Trainingen en doorgroei

Reiskostenvergoeding

Groep doorgroei mogelijkheden

Job summary

Strandhotel Het Hoge Duin zoekt een enthousiaste frontoffice/receptie medewerker. Je verwelkomt gasten, verzorgt check-in en -out en verwerkt betalingen aan een vernieuwd hotel met zicht op zee.

Je informeert gasten over de omgeving, verwerkt reserveringen en werkt nauw samen met de reserveringsafdeling. Je biedt service in het Engels en Nederlands en werkt in wisselende diensten, ook in het weekend.

Qualifications

• Eerdere ervaring op een hotelreceptie is een plus.
• Je spreekt Nederlands en Engels; Duits is welkom.
• Klantgerichte houding en communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Gasten ontvangen, in- en uitchecken en betalingen verwerken.
• Gasten informeren over het hotel, Wijk aan Zee en de omgeving.
• Reserveringen voor het hotel en restaurant aannemen en verwerken.
• Samenwerken met de reserveringsafdeling over boekingen en bijzondere verzoeken.
• Vragen en opmerkingen van gasten oppakken en oplossen.
• Storingen signaleren en de Technische Dienst inschakelen.
• Schakelen met collega's van onder andere het restaurant en housekeeping.
• Werken in wisselende diensten tussen 07.00 en 23.00 uur, minimaal één dienst in het weekend.

Skills

Gastvrijheid

Receptie-ervaring

Klantgerichtheid

Communicatie

Education

Relevante hospitality opleiding

MBO/HBO hospitality

Tools

Reserveringssysteem

POS-systemen

MS Office

Job description

Strandhotel Het Hoge Duin zoekt een enthousiaste frontoffice/receptie medewerker. Je verwelkomt gasten, verzorgt check-in en -out en verwerkt betalingen aan een vernieuwd hotel met zicht op zee.

Je informeert gasten over de omgeving, verwerkt reserveringen en werkt nauw samen met de reserveringsafdeling. Je biedt service in het Engels en Nederlands en werkt in wisselende diensten, ook in het weekend.