Front Office Supervisor- Residence Inn by Marriott

Corendon Hotels & Resorts; Amsterdam; On-site; EUR 30,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Korting Marriott-hotels wereldwijd

Persoonlijke coaching & training

Verrijkende teamactiviteiten

Job summary

Corendon Amsterdam Schiphol Airport Hotel zoekt een Front Office Supervisor die gasten warm verwelkomt en het frontend-team aanstuurt. Je coördineert in- en uitcheck, verstrekt toeristische informatie en behandelt vragen en klachten tijdens het verblijf.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de administratie, facturatie en communicatie. Relevante ervaring, flexibiliteit en een proactieve houding zijn belangrijk, met kansen voor persoonlijke coaching en training.

Qualifications

• Relevante werkervaring in front office of gastvrijheidsdienst is vereist.
• Beschikbaarheid in avonden en weekenden is gewenst.
• Je kunt evenementen organiseren en hebt een hands-on mentaliteit.
• Je springt flexibel in bij drukte en behoudt structuur en nauwkeurigheid.
• Goede communicatieve en administratieve vaardigheden zijn nodig.
• Je beheerst Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

Responsibilities

• Leiding geven aan Front Office Hosts en stagiaires.
• Verzorgen van in- en uitchecks en gastenservice gedurende het verblijf.
• Verzamelen en verstrekken van toeristische informatie en afhandeling van vragen/klachten.
• Beantwoorden van telefoon en beheer van administratie en berichten.
• Verkoopactiviteiten en representatieve presentatie van de werkplek.
• Registratie, facturatie en overige administratieve taken.

Skills

Guest relations

Event organisatie

Communicatie

Administratieve vaardigheden

Flexibiliteit

Cijfermatig inzicht

Engels (mondeling & schriftelijk)

Tools

OPERA

Job description

Bij Corendon stap je binnen in een dynamische, internationale werkomgeving waar energie, stijl en een sterk gevoel van verbondenheid samenkomen. Hier ben je niet zomaar een collega je wordt onderdeel van een hechte familie die gedreven wordt door passie, ambitie en gastvrijheid. Dit is de kern van onze cultuur en de essentie van het Corendon DNA.

Wij geloven dat werk meer is dan een baan. Het is een plek waar je jezelf kunt zijn, waar je samen met collega’s iets waardevols opbouwt en waar jouw inzet écht wordt gewaardeerd. Dit ervaar je niet alleen in de sfeer, maar ook in alles wat we jou bieden.

Wat is het voordeel voor mij?

• Een voltijds salaris tussen de €2.645,47,- & €2.800,- per maand
• Een stijlvolle, dynamische, internationale werkomgeving;
• Een unieke kans om deel uit te maken van een leuk, gezellig en enthousiast team;
• Speciale kortingstarieven voor meer dan 9000 Marriott-hotels wereldwijd voor jou, jouw familie en vrienden!
• Persoonlijke coaching & training om je te ondersteunen in je dagelijkse werk
• Een weet waar je werkt dag, zodat je kunt ervaren hoe het is om in het hotel te verblijven, inclusief een overheerlijk diner.
• We organiseren veel sociale activiteiten, zoals onze Associate Appreciation Week, een jaarlijks Personeelsfeest, vrijdagmiddagborrels en teamuitjes,
• SPECIALE kortingen bij touroperator Corendon
• Speciale kortingen. Niet alleen voor jou, maar ook voor je vrienden en familie!
• Eén van onze Mondi restaurants uitproberen? Wij geven je 25% korting op uw totale factuur.
• Even tijd nodig om op te laden? Wij beschikken over een eigen spa en wellness waar je met flinke korting van kunt genieten. Daarnaast krijg je bij ons 2 GRATIS massages per jaar.

Word onderdeel van de Corendon Familie als onze nieuwe Ontbijt Medewerker!

Sinds december 2023 maakt Corendon Amsterdam Schiphol Airport Hotel met trots deel uit van de Marriott-franchise en verwelkomen we gasten van over de hele wereld volgens de internationale Marriott-standaarden.

Ons hotel in Badhoevedorp bestaat uit drie vleugels: Plaza, Apartments & Urban, met in totaal 680 kamers, suites en appartementen. Daarnaast vind je er meerdere restaurants, bars, een spa, zwembad, bioscoop en elf multifunctionele vergaderruimtes.

Ben jij een vroege vogel die het leuk vindt om gasten hun dag met een glimlach te laten beginnen? Lees dan snel verder!

En hier is het unieke:

Je werkt voor Residence Inn by Marriott, gevestigd binnen het Corendon Amsterdam Schiphol Airport Hotel.

Jij wordt onderdeel van het Front Office team dat de warme, persoonlijke service biedt waar Residence Inn wereldwijd om bekendstaat.

Wat houdt de baan in?

Als Front Office Supervisor ben jij het gezicht van het hotel en zorg je voor een warm welkom voor onze gasten. Je stuurt de Front Office Hosts en stagiaires aan en ondersteunt hen in hun werkzaamheden. In deze functie ben je ook verantwoordelijk voor het in- en uitchecken van gasten en het leveren van service gedurende hun gehele verblijf. Dit omvat onder andere het verstrekken van toeristische informatie, het afhandelen van vragen en klachten van gasten, het aannemen en doorgeven van berichten, maar ook taken zoals het bedienen van de telefooncentrale en het bijhouden van administratie.

Daarnaast verzorg je salesactiviteiten en zorg je voor een representatieve presentatie van de werkplek. Je draagt actief bij aan verbeteringsvoorstellen binnen het Front Office team en bent verantwoordelijk voor registratie, facturatie en overige administratieve taken.

Wie ben jij?

• Flexibel inzetbaar, ook in de avonden en weekenden.
• Relevante werkervaring.
• Enthousiast en vind je het leuk om je bezig te houden met het organiseren van evenementen.
• Creatief in het bedenken van oplossingen en jij zorgt graag voor structuur.
• Goed met het verwerken van cijfers.
• Communicatief en administratief sterk.
• Zowel mondeling als schriftelijk goed in Engels.
• Ervaring met opera is een pré