Front Office Stagiaire

Hotelprofessionals - Amstel Hotel; Amsterdam; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Amstel Hotel zoekt een sterke Front Office-medewerker die gastvrijheid op de eerste plaats zet en bijdraagt aan een onvergetelijke ervaring voor elke gast. Je verwelkomt gasten warm bij inchecken, wijst kamers toe volgens tarief en type, en werkt volgens de hotelstandaarden, inclusief nachtdiensten.

Wij zoeken een teamspeler met passie voor luxe en uitstekende communicatieve vaardigheden, die leergierig en gemotiveerd is om hoogwaardige gastvrijheid te leveren.

Qualifications

• Bij voorkeur Hotelschool-opleiding.
• Goede beheersing van Nederlands.
• Kennis van of passie voor luxe en gastvrijheid.
• Leergierig.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Hardwerkend en gemotiveerd.
• Teamspeler.

Responsibilities

• Gasten een warm en vriendelijk welkom geven bij in- en uitchecken, met zo veel mogelijk gebruik van namen.
• Zorgdragen voor kamertoewijzing conform tarief en type toegewezen.
• Werken volgens hotelstandaarden en rooster, inclusief nachtdiensten.
• Behandelen van vragen, verzoeken of klachten op efficiënte en vriendelijke wijze; bij nodig management inschakelen.
• Gasten correcte informatie geven over faciliteiten van het hotel.

Job description

Ben jij sterk in het creëren van een onvergetelijke en uitzonderlijke ervaring voor gasten? Heb jij een grote passie voor gastvrijheid? Dan nodigt het Amstel Hotel jou uit om je aan te sluiten bij ons dynamische Front Office team!

Verantwoordelijkheden

• Zorgt ervoor dat alle gasten een warm en vriendelijk welkom ontvangen bij het in- en uitchecken, en gebruikt de namen van gasten zo vaak mogelijk.
• Zorgt ervoor dat gasten een kamer toegewezen krijgen van het type dat zij hebben aangevraagd, in overeenstemming met het tarief.
• Werkt volgens de hotelstandaarden en volgens het rooster, inclusief nachtdiensten.
• Behandelt vragen, verzoeken of klachten van gasten op een efficiënte en vriendelijke manier, en schakelt indien nodig het management in.
• Geeft correcte informatie aan gasten over de faciliteiten van het hotel.

• Bij voorkeur een opleiding aan de Hotelschool
• Teamspeler
• Kennis van of passie voor luxe en gastvrijheid
• Leergierig
• Goede communicatieve vaardigheden
• Hardwerkend en gemotiveerd
• Goede beheersing van de Nederlandse en/of Engelse taal

Uren

Fulltime

Dienstverband

fulltime

Type vacature

Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: fulltime