Front Office Medewerker Burgerzaken

Impact Vandaag; Doesburg; Remoto; EUR 17.000 - 20.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

8% vakantiegeld

Impact Vandaag donatie aan goed doel

Descrizione del lavoro

Doesburg zoekt een Front Office Medewerker Burgerzaken die als eerste aanspreekpunt voor inwoners fungeert. Je verstrekt BRP-uittreksels, verwerkt BRP-wijzigingen en levert reizen- en rijbewijsposts aan de balie.

Vereist mbo-4, 3 jaar burgerzakenervaring en kennis van Centric/Key2Burgerzaken, met uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands. Het dienstverband is op kantoor; verlenging mogelijk, met een maximaal uurtarief van €78,- exclusief BTW.

Competenze

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau.
• Aantoonbare werkervaring met BRP.
• Aantoonbare kennis van Centric en Key2Burgerzaken.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in burgerzaken.
• Beheersing van Nederlandse taal en communicatie.

Mansioni

• Je verstrekt uittreksels BRP en verwerkt wijzigingen in de BRP.
• Je verleent de meest voorkomende producten en diensten van burgerzaken aan de balie.
• Je legt procedures uit en behandelt vragen van inwoners.
• Voldoet aan de vereiste uurtarieven en reiskostenafspraken.

Conoscenze

Communicatieve vaardigheden

Nederlandse taal

Formazione

MBO-4 niveau

HBO-bachelor niveau

Strumenti

Centric Burgerzaken

Key2Burgerzaken

Descrizione del lavoro

Gemeente Doesburg Leigraafseweg 8, 6983 BP Doesburg, Nederland, Gelderland

Sociaal Domein

Publicatiedatum: 10 oktober 2026

Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend.

Werkplek: Alleen op kantoor | Hybride werken is niet mogelijk.

Werkervaring: Medior

Hoe ga jij impact maken?

Als Front Office Medewerker Burgerzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van de gemeente Doesburg. Je werkzaamheden bestaan uit:

• Je verstrekt uittreksels BRP;
• Je verwerkt wijzigingen in de BRP;
• Je verleent de meest voorkomende producten en diensten van burgerzaken aan de loketten zelfstandig, waaronder aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen, aanvraag en uitgifte.
• Je hebt een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau;
• Je hebt aantoonbare werkervaring met BRP. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject;
• Je hebt aantoonbare kennis van Centric. Benoem dit duidelijk in de offerte;
• Je hebt aantoonbare kennis van Key2Burgerzaken. Benoem dit duidelijk in de offerte;
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar in de rol van medewerker burgerzaken. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject;
• Je hanteert een uurtarief van maximaal € 78,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer, parkeerkosten én fee voor de administratieve partner.

Wensen en competenties

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minmaal hbo-bachelor niveau (10 punten);
• Aantoonbare werkervaring met aanvragen én uitgifte van reisdocumenten én rijbewijzen (20 punten);
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Centric Burgerzaken. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject (30 punten);
• Aantoonbare werkervaring met BRP. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject (40 punten);
  • Minimaal 2 jaar (40 punten);
  • Minimaal 1 jaar (20 punten)
  • Aantoonbare werkervaring (0 punten).
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en je kunt goed omgaan met uiteenlopende vragen;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed;
• Je kunt adequaat reageren in geval van conflictsituaties met klanten en weet in begrijpelijke taal procedures uit te leggen;
• Je bent enthousiast, je staat stevig in je schoenen en je bent stressbestendig;
• Resultaatgericht werken;
• Samenwerken.

Organisatie & Team

Doesburg, drielandenpunt op de grenzen van Achterhoek, Veluwe en Liemers, geniet grote bekendheid door haar prachtige, gerestaureerde, historische binnenstad en vestingwerken. Daarnaast manifesteert Doesburg zich door haar ligging aan IJssel en Oude IJssel als stad aan het water. Een stad die kunst, cultuur en toerisme koestert, maar ook de bedrijvigheid en werkgelegenheid wil bevorderen.

De gemeente telt ca. 11.500 inwoners en de gemeente is er voor haar inwoners. Centraal staat hierbij het behoud van het bestaande voorzieningenniveau en het bevorderen van de participatie door burgers aan het maatschappelijk leven.

Doesburg is uniek door de historische binnenstad, de kleinschalige woonwijken, de ligging in het groen en de band met het water. Bij nieuwe ruimtelijke ontwikkelingen moet met de bestaande waarden dus goed rekening gehouden worden. Persoonlijke vrijheid, ontplooiing van individuele talenten en eigen verantwoordelijkheid dienen gekoppeld te zijn aan onderlinge verbondenheid en collectieve verantwoordelijkheid. Doesburg wil een sociale gemeente zijn. De welvaart is met de jaren toegenomen maar solidariteit blijft een groot goed. De organisatie van Doesburg kent een platte organisatiestructuur, die gestoeld is op de principes van integraal management en zelfsturende afdelingen. Bij de gemeente werken zo'n 110 mensen.

Het management stuurt een veertiental zelfsturende teams op afstand aan door middel van taakstellingen en plannen. Via managementrapportages voorzien de zelfsturende teams het management van (bij)sturingsinformatie. De bedrijfsvoering is gericht op het sturen en beheersen van de bedrijfsprocessen.

Deze voorwaarden bieden we jou

Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.

Hoog salaris bij Impact Vandaag. Het bruto salaris is € 1.667,09 p/m o.b.v. € 32,06 p/u en 12 uur per week.

Transparante pro-forma berekening.

Vakantiegeld van 8% en een vast aantal vakantiedagen per jaar (fulltime basis).

Zorgeloze naleving van de Wet DBA.

Doorbetaling bij ziekte volgens CAO.

Een contract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlenging afhankelijk van de functie en organisatie.

Pensioenopbouw via de regeling voor uitzendkrachten.

Reiskostenvergoeding afhankelijk van de functie en organisatie.

Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?

Aangenomen via Impact Vandaag? Dan doneren wij €250 aan een goed doel dat jij kiest.

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?

Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!

Blijf op de hoogte van evenementen, relevante ontwikkelingen en trends.