Front Office medewerker 20-32 uur

Sportbedrijf-Drachten; Drachten; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO zwembaden – schaal 3

Job summary

Sportcentrum De Welle zoekt een Front Office medewerker voor Zwemcentrum De Welle in Drachten. Je bent het eerste aanspreekpunt en visitekaartje, verzorgt kaartverkoop, telefonische contacten en administratieve taken met aandacht voor gastvrijheid.

Je werkt in een hecht team, maar kunt zelfstandig taken oppakken, schakelt snel tussen werkzaamheden en denkt proactief mee om service naar gasten te verhogen.

Qualifications

• Relevante opleiding of ervaring
• Communicatief erg vaardig
• Digitaal vaardig
• Flexibele houding
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
• Servicegericht
• Stressbestendig
• Pikt werken met nieuwe computersystemen makkelijk op
• Hands-on mentaliteit

Responsibilities

• Verlenen van frontline service bij de balie en telefoon.
• Verkoop van kaarten en administratieve werkzaamheden.
• Zorgen voor een representatieve uitstraling van de Front Office.
• Onderlinge afstemming met collega’s en afdelingen.
• Ondersteunen bij zwemles administratie en klantencontact.
• Meedenken in procesverbeteringen en vertaald naar uitvoering.

Skills

Communicatief erg vaardig

Digitaal vaardig

Flexibele houding

Zelfstandig en in teamverband kunnen |

Job description

Word jij helemaal blij van mensen helpen? Word je enthousiast van een bruisende sportieve omgeving?

Vind je het heerlijk in een team te werken maar ben je evengoed zelfstandig aan het werk?

Ben je goedin verschillende taken aanpakken en kun je snel schakelen tussen taken?

Passen onze kernwaarden Sportief, Betrokken en Daadkrachtig bij jouw persoonlijkheid?

Dan is een baan als Front Office medewerker in Zwemcentrum De Welle misschien wel wat voor jou!

Hoe ziet de functie eruit

Binnen een hecht team draag je mede bij aan een unieke beleving voor elke gast. Je bent goed met mensen en weet snel contact te leggen. Je bent een echte duizendpoot, communicatief erg vaardig en denkt oplossingsgericht. Aandacht voor de gast vind je belangrijk. Hierin ben je het liefstproactief en taakgericht. Je durft daarvoor verantwoordelijkheid te dragen en nemen.Je ziet de klant en hebt aandacht voor de klant. Je kunt net even een stapje extra doen om een hoog service niveau te bieden en het verschil te maken.

Als Front Office medewerker ben je het eerste aanspreekpunt én het visitekaartje van Zwemcentrum De Welle enSportbedrijf Drachten.

Naast het verlenen van service aan de balie verzorg jeonder meer; kaartverkoop, telefonische contacten, administratieve werkzaamheden, zwemles administratie, je houdtkorte lijntjes met je directe collega's ende verschillende afdelingen, zorgt voor (bij)verkoop, gastvrouw/heerschap en draagt zorg voor een representatieve uitstraling van de Front Office.
Uiteraard ben jestress bestendig, assertief en je vindthet leuk om mee te denken in processen.

Praktisch

De reguliere dagdiensten zijn van 6.30-15.00 uur en van 14.30-22.00 uur.

Weekenden regulier tussen 7.30-15.00 uur en 12.00-20.00 uur.

Iedereen werkt in roulatie ook weekenddiensten.

Wij werken met de CAO zwembaden, deze functie valt in schaal 3.

Daarnaast heb jij een eigenschap die wij nog niet hebben genoemd maar die volgens jouw perfect aansluit op deze functie omschrijving. Dan zijn wij zeker benieuwd naar jou!

Competenties:

• Relevante opleiding of ervaring
• Communicatief erg vaardig
• Digitaal vaardig
• Flexibele houding
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
• Servicegericht
• Stressbestendig
• Pikt werken met nieuwe computersystemen makkelijk op
• Hands-on mentaliteit

Ben jij:

• Gastvrij
• Spontaan
• Dienstverlenend
• Flexibel
• Ook in het weekend en avond inzetbaar
• Sportief
• Betrokken
• Daadkrachtig