Front office medewerker

Stayokay; Utrecht; On-site; EUR 19,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Kortingskaart Stayokay

Medewerkersfeest

Informele werksfeer

Stayokay Academy

HI-connect programma

Job summary

Stayokay Utrecht Centrum zoekt een Front Office medewerker die gasten verwelkomt, in- en uitcheckt en zorgt voor een soepele front desk. Je werkt met het PMS-reserveringssysteem en behandelt groeps- en individuele boekingen, waarbij je nauw samenwerkt met collega’s en bezoekers een warm welkom geeft.

Je hebt een toeristische opleiding of ervaring als receptionist, minimaal 21 jaar oud voor duty diensten, en bent bereid BHV/Sociale Hygiëne te behalen.

Qualifications

• Toeristische opleiding afgerond of bezig met toerisme/hotelschool.
• 21 jaar of ouder ivm duty diensten.
• Bereidheid BHV/Sociale Hygiëne te behalen.
• Verantwoordelijk en flexibel voor duty-diensten.
• Goede kalmte onder druk bij drukke momenten.
• Lokale tips voor gasten en servicegericht.

Responsibilities

• Gasten ontvangen, in- en uitchecken en zorgen voor een vlotte front office.
• Werken met PMS en reserveringen voor groepen en individuen.
• Zorg dragen voor samenwerking met collega's.

Skills

Gastvrijheid

Klantgerichtheid

Multitasking

Engels (basis)

Education

Toeristische opleiding

BH V-certificaat

Sociale Hygiëne

Tools

PMS reserveringssysteem

Job description

JE HOEFT NIET STRAK IN PAK

Zie jij jezelf al werken bij Stayokay? Dan is het belangrijk dat je al in Nederland mag werken en zelfstandig kunt voorzien in je huisvesting

JE HOEFT NIET STRAK IN PAK

MAAR GEWOON LEKKER IN EEN JEANS

Stayokay Utrecht Centrum is een supertof en hip hostel aan de Neude, op 10 minuutjes lopen vanaf Utrecht Centraal. Een echte ontmoetingsplek voor reizigers, gezinnen, maar ook voor studenten die in onze living area én restaurant The 5th komen studeren of borrelen.

Ben jij graag het eerste aanspreekpunt, klaar voor een afwisselende uitdaging en woon je in de buurt van het hostel? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor Stayokay Utrecht-Centrum zoeken wij per 1 december een Front office medewerker.

Jij gaat...

• gasten ontvangen, in- en uitchecken en zorgt tijdens jouw shift zorgen voor een goede gang van zaken bij de front office
• aan de slag met PMS, ons reserveringssysteem, voor zowel groeps- als individuele reserveringen
• nauw samenwerken met jouw collega's en helpt waar nodig

Jij hebt...

• een afgeronde toeristische opleiding, ervaring als receptionist of met een toerisme of hotelschool studie bezig is fijn maar geen pré.
• een minimale leeftijd van 21 jaar in verband met duty diensten
• bij voorkeur een BHV-certificaat en Sociale Hygiëne, of de bereidheid om deze op korte termijn te behalen
• verantwoordelijkheidsgevoel en de bereidheid om op termijn duty-diensten te draaien
• geen probleem met multitasken en kan zelfs tijdens hectische momenten het hoofd koel houden
• als echte ‘local know it all’ de leukste tips voor onze gasten
• geen moeite met de Nederlandse taal en in het Engels red jij jezelf prima
• een open-mind en drive en vindt duurzaamheid belangrijk!

Jij krijgt...

• een functie met veel vrijheid, verantwoordelijkheid, flexibiliteit én lekkere koffie
• een all-in uurloon van €17,91 wanneer je 20 jaar of ouder bent, 19 jaar: €16,12; 18 jaar: €14,33. Een all-in uurloon betekent dat je vakantietoeslag en opgebouwde vakantie-uren iedere maand direct uitbetaald worden en je er dus niet op hoeft te wachten
• een Stayokay kortingskaart voor o.a. voordelige overnachtingen (wereldwijd) en elk jaar een supertof medewerkersfeest
• een baan bij de leukste hostelketen met een informele werksfeer en een open bedrijfscultuur.
• een groeispurt in je ontwikkeling. Leren on the job of via een training vanuit de Stayokay Academy, of tijdens het uitwisselingsprogramma HI-connect in een hostel in het buitenland? You name it! Jouw ontwikkeling vinden wij belangrijk.

Over ons

Met 21 ho(s)tels is Stayokay de grootste hostelketen van Nederland en al bijna 100 jaar een toonaangevende speler in de budgetaccommodaties. Ieder ho(s)tel is uniek en heeft een eigen charme. Maar onze cultuur en Stay-vibe; dat is wat ons bindt. Open to everyone. We love your drive. En: Goed bezig! Bij Stayokay zal je dat vaak horen. Zo doen we dat bij Stayokay! Samen zorgen we voor een warm welkom en een onvergetelijke ervaring voor onze gasten. We zijn avonturiers in hart en nieren en begrijpen heel goed wat reizen zo onvergetelijk maakt. Daarom werken we graag met mensen die de omgeving op hun duimpje kennen en de beste insider-tips willen delen. We geven onze gasten graag een vakantiegevoel, gewoon in Nederland! Wist je dat Stayokay EU Ecolabel gecertificeerd is. Hiermee laten we zien dat we actief werken aan het verminderen van onze milieu-impact door bewuster om te gaan met energie, water en afval.

We are open to everyone!