Front Office Medewerker

Hotelprofessionals - Rotterdam Marriott Hotel; Rotterdam; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

Bonus tot €750 per jaar

Gratis overnachting na proeftijd

Korting bij Marriott wereldwijd

On-the-job training

Personeelsactiviteiten

Job summary

Hotelprofessionals - Rotterdam Marriott Hotel zoekt een Front Office Medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt in de lobby en verzorgt check-in en check-out met een focus op persoonlijke gastbeleving.

Je gebruikt je creativiteit om gasten te verrassen en draagt zorg voor advies over de stad Rotterdam, terwijl je verzoeken effectief afhandelt en Engels en Nederlands professioneel inzet. Een attractieve bonus en diverse medewerkersvoordelen wachten.

Qualifications

• Fulltime functie voor 38 uur per week.
• Ervaring binnen Front Office van een hotel.
• Ervaring met Opera of een ander hotel PMS.
• Representatief, servicegericht en stressbestendig.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

Responsibilities

• Verwelkomen gasten bij check-in en check-out.
• Bieden van persoonlijke gastbenadering en gewenste services.
• Creativiteit gebruiken om gasten te verrassen en te helpen.
• Behandelen van speciale verzoeken en vragen van gasten.

Skills

Representatief

Servicegericht

Stressbestendig

Tweetalig NL/EN

Tools

Opera PMS

Job description

Ga jij altijd servicegericht te werk en word je gelukkig van een dynamische werkomgeving? Heb je ervaring in de hotellerie en ben je op zoek naar een fulltime baan? Start dan als Front Office Medewerker bij het Rotterdam Marriott Hotel en maak direct kennis met onze benefits!

Wat ga jij doen?

In de dynamische lobby van het Rotterdam Marriott Hotel ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je verzorgt hun check-in en check-out, maar doet eigenlijk nog zoveel meer dan dat. Ons Front Office team is altijd op zoek naar de persoonlijke connectie met de gast om het verblijf in het hotel zo uniek mogelijk te maken. Hierbij mag je je creativiteit gebruiken om onze gasten te verrassen. Je houdt van een uitdaging en maakt het iedere gast graag naar de zin. Natuurlijk vertel je ze ook alles over de stad Rotterdam en neem je speciale verzoeken in behandeling.

Dit zien we graag in jou:

• Het betreft een fulltime functie voor 38 uur per week, waarbij je flexibel bent om verschillende diensten te werken.
• Je hebt ervaring binnen de Front Office afdeling van een hotel.
• Je hebt ervaring met Opera of een ander hotel PMS.
• Je bent representatief, servicegericht en stressbestendig.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, die je zowel in het Nederlands als Engels over kunt brengen.

Hoe is het om bij het Rotterdam Marriott Hotel te werken?

Bij het Rotterdam Marriott hotel werk je in de top van het internationale hotelwezen, maar wel op een nuchtere, Rotterdamse manier. Binnen onze organisatie hebben we collega’s die hier al jarenlang werken en veel ervaring en kennis aan je over kunnen dragen, maar ook veel jonge en gedreven collega’s die nieuwe ideeën op de werkvloer brengen. We vinden het belangrijk dat we naast hard werken, ook gezellig kunnen lachen met elkaar. Eén ding hebben we allemaal met elkaar gemeen: we zetten graag een extra stap om onze gasten een geweldige beleving te bieden.

Dit kun je van ons verwachten:

• Een salaris van €2.505,04 bruto per maand, op basis van 38 uur per week (exclusief 20% nachttoeslag en 8% vakantiegeld).
• Reiskostenvergoeding op basis van woon-werkafstand.
• 25 vakantiedagen op bij een fulltime dienstverband.
• Een interessant bonusprogramma, oplopend tot wel €750,- per jaar.
• “Weet waar je werkt”-programma: na jouw proeftijd nodigen we je uit voor een gratis overnachting, diner en ontbijt in ons hotel voor 2 personen, zodat jij zelf onze gastbeleving kunt ervaren.
• Wereldwijd korting op overnachtingen, eten en drinken bij alle Marriott Hotels, zowel voor jou als jouw familie en vrienden.
• Een on-the-job trainingsprogramma en mogelijkheden om extra trainingen te volgen, zowel online als live.
• Leuke extra’s en personeelsactiviteiten als waardering voor jou als onze collega.

Heb je nog vragen over deze positie of over het werken bij het Rotterdam Marriott Hotel? Neem dan contact op met Simone Louwers (Talent Coördinator) via 010-4302501.

Uren: Fulltime

Dienstverband: fulltime

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: fulltime