Front-office medewerker

Valknoordwijk; Noordwijk; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Fitness/ V-Palace gym

Voordelen via Alleo App

Overnachting vanaf €69 per nacht

Teamuitjes en professionele groei

Job summary

Van der Valk Palace Hotel Noordwijk zoekt een enthousiaste Front Office Medewerker. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en zorgt voor een warm welkom bij inchecken en antwoorden op vragen.

Je werkt aan reserveringen en administratieve taken en verstrekt informatie over het hotel en de omgeving. Daarnaast speel je proactief in op wensen van gasten en werk je samen met andere afdelingen om een uitstekende gastbeleving te realiseren.

Qualifications

• Gastvrij en klantgericht met oog voor gastbeleving.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Flexibel inzetbaar en stressbestendig.

Responsibilities

• Ontvangen, in- en uitchecken van hotelgasten.
• Beantwoorden van vragen van gasten, persoonlijk, telefonisch en per e-mail.
• Verwerken van reserveringen en administratieve werkzaamheden.
• Verstrekken van informatie over het hotel, faciliteiten en omgeving.
• Signaleren van wensen en behoeften van gasten en hier proactief op inspelen.
• Samenwerken met andere afdelingen om een optimale gastbeleving te realiseren.

Skills

Gastvrijheid

Klantenservice

Communicatie

Organisatie

Job description

FRONT-OFFICE MEDEWERKER

Ben jij gastvrij, servicegericht en krijg je energie van contact met mensen? Vind je het leuk om hét aanspreekpunt van een hotel te zijn en gasten een warm welkom te geven? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor ons prachtige Van der Valk Palace Hotel Noordwijk zoeken wij een enthousiaste Front Office Medewerker. Samen met je collega's zorg jij ervoor dat iedere gast een geweldige eerste indruk krijgt en met een glimlach weer vertrekt.

WAT GA JE PRECIES DOEN?

Als Front Office Medewerker ben jij het visitekaartje van ons hotel. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorgt ervoor dat zij zich direct welkom voelen. Geen dag is hetzelfde: van het in- en uitchecken van gasten tot het beantwoorden van vragen en het oplossen van uitdagingen. Dankzij jouw gastvrije houding en organisatorisch talent verloopt alles soepel aan de receptie.

• Ontvangen, in- en uitchecken van hotelgasten;

• Beantwoorden van vragen van gasten, zowel persoonlijk, telefonisch als per e-mail;

• Verwerken van reserveringen en administratieve werkzaamheden;

• Verstrekken van informatie over het hotel, de faciliteiten en de omgeving;

• Signaleren van wensen en behoeften van gasten en hier proactief op inspelen;

• Samenwerken met andere afdelingen om een optimale gastbeleving te realiseren.

WAAROM APST DEZE BAAN BIJ JOU?

Jij bent een echte gastheer of gastvrouw en vindt het leuk om mensen in de watten te leggen. Je straalt gastvrijheid uit, denkt in oplossingen en weet ook tijdens drukke momenten rustig en professioneel te blijven.

DIT KAN JE VAN ONS VERWACHTEN!

Bij Van der Valk Noordwijk zorgen we goed voor onze medewerkers, net zoals jij goed zorgt voor onze gasten. Wat kun je van ons verwachten? Een pakket waar je echt blij van wordt!

• Reiskostenvergoeding:Je ontvangt €0,23 per kilometer (vanaf 10 km enkele reis) zodat je ontspannen naar je werk kunt reizen;

• Gezond en fit: Gratis toegang tot onze moderne V-Palace gym met de nieuwste Techno gym apparaten;

• Voordelen via de Alleo App: Spaar punten en ontvang aantrekkelijke kortingen op merken zoals Nike, Apple en Rituals. Je eerste punten verdien je al na je proeftijd;

• Overnachten bij Van der Valk: Geniet zelf van onze gastvrijheid met overnachtingen vanaf €69,- per nacht voor twee personen, inclusief ontbijt;

• Teamgevoel: Van kerstbingo tot strandborrels, je werkt in een hecht team waar plezier en samenwerking centraal staat;

• Ontwikkeling via Valk Opleidingen: Wil je je kennis verdiepen? Via ons opleidingsplatform kun je trainingen volgen en jezelf blijven ontwikkelen.

LEER ONS KENNEN!

Van der Valk Noordwijk valt onder Van der Valk International BV (VDVI), een holding waartoe verschillende hotels in binnen- en buitenland behoren. De holding is ontstaan uit de Nuland-staak, de staak van Gerrit en Toos van der Valk.

Tot de corebusiness van Van der Valk International behoren: 10 Nederlandse hotels, 5 Duitse hotels, 1 hotel in België, 1 hotel in Spanje en 3 vakantie resorts, 2 vlakbij het Mecklenburg merenplateau in Duitsland en 1 op het prachtige eiland Bonaire, 2 indoor skidomes in Bottrop & Wittenburg en 3 privéklinieken voor geestelijke gezondheidszorg in Duitsland.

Ook zijn er andere succesvolle nevenbedrijven en co-creaties, zoals onder andere, bouwers van gastvrijheid Techval, onze eigen boerderij Agro Nuland, evenementen locatie EVM19, online en landbased casino'sCircus.nlen Circus Grand Casino.