Front Office Medewerker

Hotelprofessionals; Den Haag; On-site; EUR 27,955 - 33,848; Full time

Benefits offered by this job

Gratis overnachting na eerste maand

Family & Friends korting

Zorgverzekering

Bedrijfsfitness

Fietsplan

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Extra verlofdagen bij kopen

Job summary

Grand Hotel Amrâth Kurhaus zoekt een Front Office Medewerker voor het iconische Scheveningse Kurhaus. Je verzorgt de ontvangst, check-ins en eerste contactmomenten met gasten op een monumentale locatie aan zee.

Je beheert reserveringen, fournit informatie over het hotel en de omgeving, en zorgt voor een vlekkeloze gastenervaring. Werken in een team met flexibele diensten, met uitstekende NL- en EN-vaardigheden, behoren tot de kerncompetenties.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar ervaring in Front Office
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Gastgerichte en servicegerichte instelling
• Flexibel inzetbaar en bereid in wisselende diensten te werken

Responsibilities

• Verwelkomen van gasten en zorgen voor een soepel in- en uitcheckproces
• Vragen beantwoorden en informatie geven over het hotel, Scheveningen en Den Haag
• Telefonisch en per e-mail reserveringen aannemen en verwerken
• Signaleren en Direct oplossen van eventuele problemen of wensen
• Administratieve taken en het bijhouden van het reserveringssysteem
• Collega's ondersteunen bij drukte en in een hecht team samenwerken

Skills

Gastgericht

Communicatief vaardig

Taalvaardig NL/EN

Tools

Reserveringssysteem

Job description

Word jij het gastvrije gezicht van het iconische Grand Hotel Amrâth Kurhaus in Scheveningen? Als Front Office Medewerker zorg jij voor een onvergetelijk eerste contactmoment voor onze gasten, midden in een monumentaal pand aan zee. Jouw enthousiasme en servicegerichtheid maken ieder verblijf bijzonder – geen dag is hetzelfde op deze unieke locatie vol historie, luxe en internationale allure.

Wat ga je doen?

• Verwelkomen van gasten en zorgen voor een soepel in- en uitcheckproces
• Beantwoorden van vragen, geven van informatie over het hotel, Scheveningen en Den Haag
• Telefonisch en per e-mail reserveringen aannemen en verwerken
• Signaleren en direct oplossen van eventuele problemen of wensen
• Administratieve taken en het bijhouden van het reserveringssysteem
• Ondersteunen van collega's bij drukte en samenwerken in een hecht team

Wie zoeken wij?

• Je bent gastgericht en vindt het leuk om mensen in het zonnetje te zetten
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring binnen Front Office
• Je bent sociaal, communicatief vaardig en spreekt goed Nederlands en Engels
• Je hebt een leergierige instelling en bent bereid nieuwe systemen en processen snel eigen te maken
• Je straalt enthousiasme uit en blijft professioneel, ook bij drukte
• Je bent flexibel inzetbaar en vindt het geen probleem om in wisselende diensten te werken

Wat bieden wij?

• Een energieke functie waarin geen dag hetzelfde is.
• Salaris conform Horeca CAO tussen €2.505,04 - €3.032,79 o.b.v. 38 uur, afhankelijk van ervaring.
• Gratis overnachting na je eerste maand via het Weet Waar Je Werkt-programma.
• Aantrekkelijke Family & Friends korting: verblijf voordelig bij andere Amrâth hotels.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: collectieve zorgverzekering, bedrijfsfitness en fietsplan.
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km.
• 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld én de mogelijkheid om 5 extra verlofdagen bij te kopen.
• Extra voordelen zoals personeelskortingen via de Amrâth Voordeelwinkel en een aandraagbonus voor nieuwe collega’s.

Over ons

Grand Hotel Amrâth Kurhaus is een luxueus, historisch vijfsterrenhotel gelegen aan de prachtige kust van Scheveningen. Het hotel maakt deel uit van de Amrâth Hotels groep, die 12 drie-, vier- en vijfsterrenhotels in Nederland omvat, gelegen op unieke en centrale locaties van Maastricht tot Alkmaar.