Front Office Guest Service Specialist – 5-Star Hotel

Hotel Okura Amsterdam; Amsterdam; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen per jaar

8% vakantiegeld

Personeelskorting in restaurants

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

Overnachting met ontbijt cadeau na proeftijd

Job summary

Een vijfsterrenhotel in Amsterdam zoekt een enthousiaste Guest Service Specialist om het team te versterken. Je bent verantwoordelijk voor het verwelkomen van gasten, in- en uitcheckprocedures en het beantwoorden van vragen. Ben je flexibel en beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden in Japans en Engels? Dit is een kans om je carriére te starten in de hospitality sector met aantrekkelijke aanbiedingen, waaronder een jaarcontract en bonusmogelijkheden.

Qualifications

• Ervaring in klantservice is essentieel.
• In staat om in een snel, dynamisch bedrijf te werken.
• Goede communicatieve vaardigheden in Japans en Engels vereist.

Responsibilities

• Behandelen van inkomende en uitgaande oproepen en berichten.
• Verstrekken van informatie en begeleiding aan gasten.
• Documenteren van verzoeken, klachten of problemen van gasten.

Skills

Klantenservice ervaring

Meerdere taken tegelijk kunnen uitvoeren

Communicatieve vaardigheden in Japans en Engels

Elementaire computervaardigheden

Tools

Opera PMS

HotSOS-systeem

Job description

Een vijfsterrenhotel in Amsterdam zoekt een enthousiaste Guest Service Specialist om het team te versterken. Je bent verantwoordelijk voor het verwelkomen van gasten, in- en uitcheckprocedures en het beantwoorden van vragen. Ben je flexibel en beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden in Japans en Engels? Dit is een kans om je carriére te starten in de hospitality sector met aantrekkelijke aanbiedingen, waaronder een jaarcontract en bonusmogelijkheden.