Floormanager Kiosk Leiden | LEIDEN

Nederlandse Spoorwegen; Leiden; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris

Doorgroeimogelijkheden

Flexibele werktijden

Opleidingen

Leuke en gezellige collega’s

Job summary

Nederlandse Spoorwegen zoekt een floormanager voor de Kiosk op het station. Je stuurt een klein team aan, zorgt voor snelle en goede service en behoudt een prettige winkelervaring voor reizigers. Je verdient een marktconform salaris en werkt met flexibele diensten op een levendige locatie.

Je werkt op de vloer, voert taken uit en coördineert collega’s om reizigers snel en vriendelijk te helpen. Er is ruimte voor ontwikkeling, trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen NS.

Qualifications

• Voldoende leidinggevende vaardigheden voor een klein team.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Klantgerichte instelling en servicegericht handelen.

Responsibilities

• Je verdeelt taken en geeft duidelijke aanwijzingen aan het team.
• Je werkt zelf mee op de vloer en ziet wat er nodig is.
• Je lost problemen snel op en houdt de sfeer positief.
• Je bewaakt de kwaliteit van producten en service en zorgt voor een schone winkel.
• Je zorgt voor een veilige en conforme werkomgeving voor iedereen.

Skills

Teamleiding

Nederlands spreken

Engels communiceren

Klantvriendelijkheid

Duidelijke aanwijzingen geven

Job description

Als floormanager bij Kiosk zorg je voor een snelle en goede service in een compacte winkelomgeving. Je stuurt een klein team aan en draagt bij aan een prettige winkelervaring voor reizigers. NS biedt jou een fijne werkplek met groeikansen.

• Goed salaris
• Mogelijkheid tot doorgroeien
• Flexibele werktijden
• Opleidingen
• Leuke en gezellige collega’s

Jouw beschikbaarheid

Of je nu op zoek bent naar een baan van 16, 24, 30, 32 of 38 uur per week, we kijken graag samen naar een contract dat bij jou past. Wel is het belangrijk dat je ruim beschikbaar bent en zowel openings- als sluitdiensten kunt werken. Je kunt worden ingeroosterd tussen 06:00 uur en uiterlijk 22:00 uur, doordeweeks én in het weekend.

Goed om te weten: vanwege de werkzaamheden en werktijden vragen we je minimaal 18 jaar te zijn. En op deze locatie werk je met een divers team van Nederlands- en Engelstalige collega’s. Daarom sta je ervoor open om je Engelse taalvaardigheid verder te ontwikkelen.

Dit ga je doen als floormanager Kiosk

Kiosk is de plek op het station waar reizigers terechtkunnen voor een snelle lekkere kop koffie, verse croissants, gezonde salades en snacks. Als floormanager zorg jij dat de dienst goed loopt. Je werkt mee op de vloer, houdt overzicht en helpt je collega’s waar nodig. Samen zorgen jullie dat reizigers snel en vriendelijk worden geholpen.

Of je nu al ervaring hebt of klaar bent voor een volgende stap: bij Kiosk leer je veel in de praktijk. Je werkt in een energiek team, midden in de dynamiek van het station.

• Je verdeelt de taken en geeft duidelijke aanwijzingen
• Je werkt zelf mee op de werkvloer en ziet daardoor snel wat er nodig is
• Je lost problemen snel op
• Je motiveert collega's en zorgt voor een goede sfeer
• Je bewaakt de kwaliteit van producten en service
• Je zorgt voor een aantrekkelijke en schone winkel
• Je zorgt dat iedereen veilig en volgens de regels werkt

Dutch at level B1 is required for this position. Not there yet?

Dit bieden wij

• Deze functie is ingedeeld in functiegroep 5 van de horeca-cao. Ben je 20 jaar of ouder? Dan bedraagt het salaris € 2.505 tot € 3.032 bruto per maand (38 uur) exclusief eventuele toeslagen. Ben je jonger dan 20 jaar? Dan geldt het cao-jeugdloon dat hoort bij jouw leeftijd
• Aanvullende arbeidsvoorwaarden bovenop de cao
• De mogelijkheid om na 7 maanden een vast contract te krijgen
• Werken met een vast aantal uren per week.Flexibele diensten, geen negen tot vijf baan
• De dynamiek van het station en leuke collega's
• Tot 60% korting bij diverse winkels op het station
• Eventuele tegemoetkoming in jouw reiskosten tot maximaal €10,50per dag (vanaf 10 km).Wij vergoeden geen parkeerkosten en hebben geen vaste parkeerplaatsen (tenzij andersaangegeven)
• Wil je leren en werken combineren (MBO niveau 3 of 4)?Dan is er een mogelijkheid tot het volgen van een BBL opleiding. Klikhiervoor meer informatie op onze opleidingspagina
• Een inwerkprogramma (waaronder een buddy systeem en on-boarding app)

Solliciteren naar deze baan

• Je kunt de locatie binnen 30 minuten bereiken zonder OV, omdat dit niet altijd rijdt in de vroege ochtend of late avond.
• Een referentiecheck is onderdeel van de sollicitatieprocedure.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doenen dus ook in ons aannamebeleid ten aanzien van diversiteit en inclusie. Leeshiermeer
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

Sollicitatieprocedure

• Sollicitatie ontvangen We hebben jouw sollicitatie goed ontvangen en laten je binnen 2 weken weten of we met je verdergaan in deze procedure.
• Intakegesprek Tijdens dit telefonisch intakegesprek bespreken we samen de vacature en jouw sollicitatie.
• Recruitmentgesprek Het intakegesprek was positief, daarom nodigen we je uit voor een sollicitatiegesprek met de manager en de recruiter.
• Managementgesprek Het eerste sollicitatiegesprek was positief, daarom nodigen we je uit voor een vervolggesprek.
• In dienst Welkom, je komt in dienst bij NS!