Flexwerker Customer Success

AgroVision B.V.; Apeldoorn; Hybrid; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Ontwikkeling en groei

Hybride werkomgeving

Job summary

AgroVision B.V. zoekt een flexibele customer success medewerker die klanten in de agrarische sector helpt bij het opstarten van onze software. Je werkt voornamelijk telefonisch, per e-mail en WhatsApp, en demonstreert via TeamViewer op de PC van de klant.

Je gebruikt jouw agrarische kennis om hun taal te spreken en vragen accuraat te beantwoorden. Je werkt samen met een gezellig team van 25 professionals, op 3 locaties; Apeldoorn is de standplaats.

Qualifications

• Kennis van agrarische sector en teelt, melkvee of varkenshouderij.
• Oplossingsgericht en proactief handelen.
• Engels en Duits zijn een pré.
• Technische affiniteit, ICT-vaardigheden.

Responsibilities

• Onboarden van klanten met onze nieuwe software.
• Ondersteuning via telefoon, e-mail en WhatsApp; af en toe schermdeling via TeamViewer.
• Uitleg geven over de werking van de software en vragen beantwoorden.

Skills

Agrarische sectorkennis

Oplossingsgericht

Proactief

Engels

Duits

Technische affiniteit (ICT)

TeamViewer-ervaring

Education

Agrarische opleiding

Tools

TeamViewer

Job description

Jij bent iemand die de agrarische sector een warm hart toedraagt en daarom ook een specifieke agrarische opleiding volgt. Je bent op zoek naar een leuke bijbaan, (naast je studie) om alvast kennis te maken met het werken in de agrarische sector. Jij bent flexibel inzetbaar en vindt het leuk om een uitdaging aan te gaan.

Wat je in huis hebt

• Je hebt kennis van de agrarische sector en specifiek teelt, melkvee- of varkenshouderij;
• Je denkt oplossingsgericht en bent proactief;
• Beheersing van de Engelse en Duitse taal is een pré;
• Technische affiniteit (ICT).

Als flexwerker customer success ben jij, samen met je collega’s, het eerste aanspreekpunt voor onze agrarische klanten in deze sectoren. Dit doe je voornamelijk telefonisch, via e-mail en Whatsapp, maar soms neem je de computer van de klant ook even over.

In deze job ga jij je vooral bezighouden met het opstarten van klanten met onze nieuwe software. Je kijkt via TeamViewer mee op de PC van de klant en helpt hen met het instellen van de software, geeft instructies en beantwoordt vragen over de werking van de software. Door je agrarische kennis ‘spreek je de taal’ van onze klanten.

AgroVision levert wereldwijd gespecialiseerde software voor de agrarische sector: van melkvee, teelt tot de varkenshouderij. Duizenden agrariërs en agribusiness-partijen gebruiken dagelijks onze management- en financiële programma’s.

We werken voor een snel ontwikkelende sector en we zijn daardoor zelf ook veel in beweging. Wij geloven dat dit alleen lukt met deskundige en blije collega’s. Daarom bieden we onze medewerkers volop mogelijkheden zich professioneel en persoonlijk te blijven ontwikkelen.

Het Customer Success team is een gezellig team en bestaat uit 25 personen op 3 locaties in België, Denemarken en Nederland. Dit team behandelt alle vragen van klanten over onze softwareproducten en het gebruik daarvan. Het team Nederland heeft als standplaats Apeldoorn. Naast het werken op locatie is het ook mogelijk (gedeeltelijk) vanuit huis te werken.