Customer Success Medewerker Varkenshouderij

AgroVision B.V.; Apeldoorn; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

AgroVision B.V. biedt een Customer Success-positie in een wereldwijd opererend bedrijf dat gespecialiseerde managementinformatie en software levert aan de agrarische sector.

Je werkt met boeren en ketenpartners, behandelt vragen over productiedata en software en zoekt continue naar betere oplossingen. De rol vereist kennis van de varkenshouderij, sterke communicatieve vaardigheden en een hands-on, oplossingsgerichte instelling.

Qualifications

• Kennis van de varkenshouderij is vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Je kunt structuur aanbrengen en proactief problemen oplossen.

Responsibilities

• Functie als Customer Success medewerker voor boeren en ketenpartners.
• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en WhatsApp en zoeken naar passende oplossingen.
• Analyseren van productiedata en uitleg geven over data en softwarefunctionaliteit.
• Verantwoordelijk voor het verbinden van klantvragen met collega-specialisten.

Skills

Varkenshouderij kennis

Communicatief sterk

Structuur aanbrengen

Proactief en flexibel

Klantgericht

Taalvaardig Nederlands en Engels

Job description

Je voelt je verbonden met de varkenshouderij en hebt hierin ervaring opgedaan tijdens je studie of werk. Misschien heb je hiervoor zelf met je voeten in de klei gestaan, heb je als adviseur voor een boerenbedrijf gewerkt of heb je net je opleiding afgerond en ben je op zoek naar een eerste baan.

Hoe dan ook, met jouw ervaring in de varkenshouderij verplaats je je moeiteloos in de situatie van onze klanten. Je communiceert makkelijk met boeren en helpt hen graag met de best passende oplossing voor kleine en grote vraagstukken, via telefoon en digitale kanalen.

Wie ben jij?

• Je hebt kennis van de varkenshouderij;
• Je brengt graag structuur aan in je werk en helpt anderen hiermee vooruit;
• Je denkt oplossingsgericht en bent proactief en flexibel;
• Je kunt een glimlach tevoorschijn toveren bij onze klanten;
• Je communiceert graag met de klant en je komt afspraken na;
• Je hebt de capaciteit om te denken in systemen en processen;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. De beheersing van de Duitse taal is een pré.

Het Customer Success team is de motor van ons bedrijf en is het visitekaartje naar de klant toe. Als Customer Success medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze boeren en ketenpartners.

Dit doe je in (telefoon)gesprekken met klanten, maar ook via e-mail en Whatsapp. Je verdiept je graag in de klantvraag en zoekt naar de achterliggende behoefte om daarmee tot de beste passende oplossing te komen. Je krijgt veelal vragen over het vastleggen en analyseren van productiedata en natuurlijk het gebruik van onze diensten en producten. Maar je kunt ook administratieve en/of basale softwarematige vragen verwachten. Waar nodig verbind je de klantvraag met gespecialiseerde kennis van jouw collega’s.

Je geeft instructie en helpt klanten met vragen over de waarde van productiedata en technische resultaten in relatie tot de werking van onze software. Je spreekt de taal van onze klanten. Daarnaast draag je actief bij aan de professionele groei van je team en helpt mee processen te optimaliseren. Je werkt daarom regelmatig in projecten samen met collega’s vanuit diverse specialisaties.

Deze functie biedt jou een ideale positie in een boeiende sector. Data is bepalend voor de toekomst van de varkenshouderij en jij bent een belangrijke partner in een breed en internationaal netwerk.

AgroVision levert wereldwijd gespecialiseerde management informatie en software aan de agrarische sector. Van melkvee of teelt tot de varkenshouderij. Duizenden agrariërs en agribusiness-partijen gebruiken dagelijks onze management- en financiële programma’s.

We werken voor een snel ontwikkelende sector en we zijn daardoor zelf ook veel in beweging. Wij geloven dat dit alleen lukt met deskundige en blije collega’s.

Het internationale Customer Success Pigs team bestaat uit ongeveer 25 personen in verschillende rollen. Het team in Nederland heeft als standplaats Weert en Apeldoorn.

Wat je kunt verwachten

• Je werkt in een internationaal snelgroeiend bedrijf met innovatieve softwareprogramma’s.
• Je hebt een afwisselende baan waarin geen dag hetzelfde is.
• Je krijgt veel ruimte om jezelf te ontwikkelen, zowel op persoonlijk als op professioneel gebied.
• Dankzij de ligging aan de A2 is ons kantoor in Weert eenvoudig te bereiken met de auto én fiets of het openbaar vervoer.