Fire Systems Contract Lead - Customer Success & Service

Chubb Fire & Security Group; Breda; Remote; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Building Great Leaders training

Open en informele werkomgeving

Job summary

Chubb Fire & Security Group zoekt een Contract Manager Fire Systems (32–40 uur) in Breda. Je bewaakt klantafspraken, onderhoudscontracten en serviceprocessen terwijl je proactief meedenkt over verbeteringen en aanvullende dienstverlening.

Je bent verantwoordelijk voor duidelijke contractafspraken, klanttevredenheid en commerciële kansen binnen Fire Systems, met samenwerking tussen sales, planning, techniek en operations. Ervaring met klantcontact en HBO-niveau is gewenst.

Qualifications

• Ervaring met service delivery, contractbeheer en klantprocessen.
• Inzicht in SLA's en service-ondersteuning.
• Commerciële alertheid en vermogen tot samenwerking met sales/contractmanagement.

Responsibilities

• Onderhouden en versterken van klantrelaties; bewaken van serviceafspraken en onderhoudscontracten.
• Coördineren van klantvragen en serviceprocessen; afstemmen met sales, planning en techniek.
• Voorbereiden en voeren van klantgesprekken over voortgang en verbeterpunten.
• Signalen van commerciële kansen oppakken en afstemmen met sales/contractmanagement.
• Bijdragen aan klantbehoud, omzetgroei en optimale samenwerking.

Skills

Klantcontact

Klantrelaties

Service delivery

Contractbeheer

Sales-alertheid

Education

HBO-niveau

Job description

Chubb Fire & Security Group zoekt een Contract Manager Fire Systems (32–40 uur) in Breda. Je bewaakt klantafspraken, onderhoudscontracten en serviceprocessen terwijl je proactief meedenkt over verbeteringen en aanvullende dienstverlening.

Je bent verantwoordelijk voor duidelijke contractafspraken, klanttevredenheid en commerciële kansen binnen Fire Systems, met samenwerking tussen sales, planning, techniek en operations. Ervaring met klantcontact en HBO-niveau is gewenst.