financieel adviseur

YoungCapital NEXT; Den Haag; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

ING in Amsterdam zoekt een financieel adviseur die klanten helpt bij woonwensen, vanuit huis en op diverse ING-Hubs door het land. Je begint in het Digitaal Wonen Team met telefonisch klantcontact en een inwerkperiode op kantoor vier dagen per week.

Na ongeveer een jaar stap je over naar het Advies Team Wonen voor hypotheekadvies en meer verantwoordelijkheid. Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet haal je in opdracht van YoungCapital NEXT; Wft Vermogen volgt tijdens de functie.

Qualifications

• Klantcontact via telefoon en kanaal op afstand.
• Inzicht in financiële situatie en woonopties.
• Bereidheid om Wft-kwalificaties te realiseren.

Responsibilities

• Telefonisch klantcontact in Digitaal Wonen Team.
• Hypotheekadvies in Advies Team Wonen na inwerkperiode.
• Verzekeringen en duurzaamheidsopties bespreken waar relevant.
• Zorgdragen voor duidelijke en vertrouwelijke communicatie met klanten.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichte aanpak

Flexibiliteit

Zelfstandigheid

Education

Wft Basis

Wft Hypothecair Krediet

Job description

Ben jij iemand die klanten moeiteloos meeneemt richting hun droomhuis? Als financieel adviseur bij ING in Amsterdam help jij klanten bij het realiseren van hun woondoelen. Dat doe je vanuit huis en vanuit diverse ING-Hubs verspreid door het land, waar je samen met je team zorgt voor helder en passend woonadvies.

Wat ga je doen als Financieel Adviseur?

Je begint in het Digitaal Wonen Team, waar telefonisch klantcontact centraal staat. Hier voer je gesprekken met klanten die hun woonmogelijkheden willen verkennen en bespreek je zowel inkomende als uitgaande vragen. De eerste maand staat volledig in het teken van inwerken op kantoor, vier dagen per week, zodat je snel vertrouwd raakt met de werkzaamheden en processen. Na ongeveer een jaar maak je de stap naar het Advies Team Wonen. In deze fase ga je je richten op het geven van hypotheekadvies en neem je meer verantwoordelijkheid in klanttrajecten. ING zet zich dagelijks in om mensen te helpen hun financiële doelen te bereiken. Daarbij staat een persoonlijke benadering voorop. Je werkt in een organisatie waar innovatie, samenwerking en ontwikkeling centraal staan en waar je volop kansen krijgt om door te groeien.

Wie ben jij?

Je bent communicatief sterk en weet snel vertrouwen op te bouwen met klanten. Vaak begeleid je klanten die al een eerste oriëntatie hebben gehad en bewust voor ING kiezen. Jij maakt in korte tijd het verschil met jouw energie, kennis en klantgerichte aanpak. Je bent flexibel in je manier van schakelen: van het bevestigen van kansen tot het duidelijk en respectvol uitleggen wanneer bepaalde woonopties nog niet haalbaar zijn. Zodra een klant bij jouw team terechtkomt, zorg jij voor een soepele begeleiding richting ING. Daarnaast help je klanten inzicht te krijgen in hun financiële situatie en ondersteun je hen bij belangrijke beslissingen. Je denkt verder dan alleen de hypotheek en bespreekt waar nodig ook verzekeringen en duurzaamheidsopties. Jij bent pas tevreden wanneer de klant met vertrouwen zijn of haar woonwens heeft kunnen realiseren.

Je start met vier dagen per week op kantoor in de eerste maand van je inwerktraject. Daarna werk je hybride. Afhankelijk van je ervaring groei je binnen 6 tot 12 maanden door naar een functie met meer verantwoordelijkheid en een bijpassend salaris.

Voor deze functie heb je Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet in bezit of ben je bereid deze zo snel mogelijk te behalen via YoungCapital NEXT (kosteloos). Vervolgens behaal je Wft Vermogen tijdens je werkzaamheden bij ING.