Field Support Engineer – Autonomous Agritech Troubleshooter

Lely; Maassluis; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Tot 8 weken vakantie per jaar

Goede pensioenregeling

Moderne sportfaciliteiten

Flexibele werktijden

Gratis shuttlebus van/naar metro

Job summary

Lely zoekt een Field Support Engineer in Maassluis die helpt bij het optimaliseren van de Lely Exos, een autonome robot. Je fungeert als schakel tussen het Remote Support Center en servicetechnici, en lost complexe technische vraagstukken op.

Je hebt een hbo-opleiding in mechanica of elektrotechniek en een sterke affiniteit met technische troubleshooting. De rol biedt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met diverse trainingen en een goede werk-privébalans door hybride werkbeleid.

Qualifications

• Afgeronde hbo-opleiding in mechanica, elektrotechniek of een vergelijkbaar technisch vakgebied.
• Ervaring of sterke affiniteit met technische troubleshooting.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Proactieve, analytische en gestructureerde werkstijl.
• Affiniteit met agritech, robotica of automatisering is een pré.
• Bereidheid om incidenteel mee te denken bij escalaties buiten kantooruren.

Responsibilities

• Diagnose en oplossen van complexe Exos-storingen.
• Analyseren van logdata om root cause analyses te maken.
• Begeleiden van servicemonteurs op afstand.
• Bepalen wanneer opschaling naar engineering nodig is.
• Signaleren van terugkerende issues voor feedback.
• Vertalen van technische oplossingen naar instructies.

Skills

Technische troubleshooting

Goede communicatieve vaardigheden

Analytisch vermogen

Gestructureerde werkstijl

Affiniteit met agritech

Education

Hbo-opleiding in mechanica of elektrotechniek

Job description

Lely zoekt een Field Support Engineer in Maassluis die helpt bij het optimaliseren van de Lely Exos, een autonome robot. Je fungeert als schakel tussen het Remote Support Center en servicetechnici, en lost complexe technische vraagstukken op.

Je hebt een hbo-opleiding in mechanica of elektrotechniek en een sterke affiniteit met technische troubleshooting. De rol biedt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met diverse trainingen en een goede werk-privébalans door hybride werkbeleid.