Field Service (Workforce) Coördinator

Domino Digital Printing Solutions - India; Houten; Hybrid; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon

Thuiswerken mogelijk

Internationale organisatie

Doorstroommogelijkheden

Pensioenregeling

Leasefiets

Korting autolease

Job summary

Domino Benelux zoekt een Service Workforce Coördinator die verantwoordelijk is voor de inzet en planning van onze service engineers binnen de Benelux. Je zorgt ervoor dat onderhoud, installaties, projecten en storingen efficiënt worden ingepland, zodat onze klanten kunnen blijven produceren en onze engineers optimaal worden ingezet.

Je schakelt snel bij storingen, spoedaanvragen of planningswijzigingen, stemt dagelijks af met klanten en engineers en beheert jaarplanningen voor contractwerk.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor capaciteitsplanning en inzet van circa 16 service engineers in de Benelux.
• Coördineren van onderhoud, installaties, projecten en storingen.
• Dagelijkse afstemming met klanten, engineers en interne stakeholders.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor capaciteitsplanning en inzet van circa 16 service engineers binnen de Benelux.
• Coördineren van onderhoud, installaties, projecten en storingen.
• Dagelijks afstemmen met klanten, engineers en interne stakeholders.
• Zoeken naar de beste oplossing voor zowel klant als organisatie.
• Opstellen en beheren van jaarplanningen voor contractwerk.
• Zorgen dat engineers beschikken over de juiste informatie voor uitvoering.
• Coördineren en opvolgen van klantvraagstukken binnen de organisatie.
• Signaleren van knelpunten en initiëren van procesverbeteringen.
• Opstellen en onderhouden van plannings-, capaciteits- en statusrapportages.

Skills

Planningsvaardigheden

Coördineren

Communicatie

Klantgerichtheid

Stressbestendig

Teamspeler

Tools

MS Excel

Job description

Jij zorgt dat onze engineers op het juiste moment op de juiste plek zijn! Ben jij sterk in plannen, schakelen en organiseren? Houd jij moeiteloos overzicht in een dynamische omgeving krijg je energie van het oplossen van complexe planningsvraagstukken?

Dan is dit jouw rol!

Voor Domino Benelux zijn wij op zoek naar een

Service Workforce Coördinator

Wat ga je doen?

Als Service Workforce Coördinator ben jij verantwoordelijk voor de inzet en planning van onze service engineers binnen de Benelux. Je zorgt ervoor dat onderhoud, installaties, projecten en storingen efficiënt worden ingepland, zodat onze klanten kunnen blijven produceren en onze engineers optimaal worden ingezet. Geen dag is hetzelfde. Een onverwachte storing, een spoedaanvraag of een wijziging in de planning? Jij weet snel te schakelen, prioriteiten te stellen en de beste oplossing te organiseren.

Jouw Taken En Verantwoordelijkheden

• Verantwoordelijk voor de capaciteitsplanning en inzet van circa 16 service engineers binnen de Benelux
• Coördineren van onderhoud, installaties, projecten en storingen
• Dagelijks afstemmen met klanten, engineers en interne stakeholders
• Zoeken naar de beste oplossing voor zowel de klant als de organisatie
• Opstellen en beheren van jaarplanningen voor contractwerk
• Zorgen dat engineers beschikken over de juiste informatie voor een succesvolle uitvoering
• Coördineren en opvolgen van klantvraagstukken binnen de organisatie
• Signaleren van knelpunten en initiëren van verbeteringen in processen en werkwijzen
• Opstellen en onderhouden van plannings-, capaciteits- en statusrapportages

Wij zoeken jou!

Je bent iemand die energie krijgt van plannen en organiseren. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en stakeholders.

Verder Herken Jij Jezelf In Het Volgende

• Sterke communicatieve vaardigheden (Nederlands en Engels, Frans is een pré)
• Ervaring met plannen en coördineren
• Klantgericht en commercieel ingesteld
• Proactief, flexibel en oplossingsgericht
• Teamspeler die goed samenwerkt met verschillende afdelingen
• Stressbestendig en in staat om overzicht te bewaren

Je Bent Succesvol In Deze Rol Als Je

Snel kunt schakelen en overzicht houdt in een dynamische omgeving, waarbij je prioriteiten stelt en zorgt dat planningen daadwerkelijk gerealiseerd worden. Je communiceert duidelijk met klanten en collega’s en draagt actief bij aan een efficiënte en continue verbeterende planning.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende rol met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid
• Werken binnen een internationale organisatie
• Mogelijkheden om door te groeien (Benelux en internationaal)
• Trainingen en professionele tools
• Laptop en mobiele telefoon
• Mogelijkheid tot (deels) thuiswerken
• Een aantrekkelijk salaris en goede arbeidsvoorwaarden, zoals een goede pensioenregeling, leasefiets, korting op private autolease
• Een enthousiast en betrokken team

Het betreft een functie voor 40 uur

Over Domino

Je kent ons niet maar je ziet ons elke dag. In elke supermarkt vind je onze technologie terug. Domino ontwikkelt en levert oplossingen voor het printen van variabele informatie zoals houdbaarheidsdata en traceerbaarheidscodes op verpakkingen. Die codes vind je op onder andere levensmiddelen, dranken en geneesmiddelen. Wij werken voor grote productiebedrijven en maken deel uit van een internationale organisatie met het hoofdkantoor in Cambridge (UK). Het hoofdkantoor van Domino Benelux is gevestigd in Houten.