Field service engineer

Optimum Sorting; Veldhoven; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen met tankkaart

GSM en abonnement

29 verlofdagen

Job summary

Optimum Sorting zoekt een Field Service Engineer die verantwoordelijk is voor installatie, service en onderhoud van onze machines bij klanten wereldwijd. Je reist regelmatig naar klantlocaties en geeft na installatie training.

Je rapporteert aan de service coördinator en werkt met een team van 13 FSE’s wereldwijd. Je onderhoudt administratieve werkzaamheden en stelt werkinstructies op waar nodig.

Qualifications

• Minimaal mbo/hbo diploma in een relevante techniek.
• Aantoonbare ervaring in een technische functie en reizen naar klanten.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Frans is een plus.
• Klantgericht met probleemoplossende instelling en stressbestendigheid.

Responsibilities

• Installeren, onderhouden en dienst na verkoop van machines bij klanten wereldwijd.
• Verkopen oplossen via telefonische en on-site ondersteuning; trainingen geven.
• Administratieve verwerking van uitgevoerde werkzaamheden en instructies opstellen.
• Samenwerken met 13 FSE’s wereldwijd en rapporteren aan de service coördinator.
• Reizen naar klantlocaties, flexibel werkrooster en rette verplaatsingsvergoedingen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatief

Probleemoplossend

Stressbestendig

Reisbereid

Nederlands

Engels

Frans

Windows

Linux

Networking

Education

MBO/HBO diploma mechanisch/elektrisch/mechatronica/werktuigbouwkunde

Tools

Siemens S7 PLC

Windows

Linux

Netwerken

Job description

WAT ZAL JE DOEN?

• Je bent verantwoordelijk voor installatie, service en onderhoud van de machines die bij onze klanten (internationaal) gestationeerd zijn. Deels kun je via je laptop inbellen en storingen oplossen maar veelal reis je naar de klant ter plaatse.
• Na installatie van de sorteermachine geef je technische training aan de klant om de machine te leren gebruiken, in te stellen en eerstelijns storingen te verhelpen. Je geeft hen ook advies over hoe ze de machines het best onderhouden.
• Je deelt je field -ervaringen aangaande knelpunten met machines en hoe deze te verhelpen zijn met je Service- en Engineering collega’s.
• Je staat ook in voor de administratieve verwerking van de uitgevoerde werkzaamheden en stelt werkinstructies op waar nodig.
• Je werkt veelal zelfstandig, maar hebt daarnaast ook een team van 13 FSE’s wereldwijd om op terug te vallen. Je rapporteert aan de service coördinator.

WIE ZOEKEN WE?

• Je hebt bij voorkeur een tweetal jaar ervaring in een soortgelijke technische functie. Ervaring bij een machinebouwer is een plus.
• Je hebt een mbo of hbo diploma op zak (mechanisch; elektrisch; mechatronica; werktuigbouwkunde,…).
• Je werkt in een flexibel uurrooster in dagdienst (met verplaatsingsvergoedingen en overurenregeling).
• Je bent bereid om ongeveer 140 dagen/jaar te reizen en werkt vanop de internationale locatie van onze klanten (telkens reizen van enkele dagen). Je reist maximaal enkele weken aaneensluitend.
• Je beheerst uitstekend de Nederlandse en Engelse taal. Bij voorkeur spreek je ook een woordje Frans.
• Je kan overweg met Windows. Kennis van Linux, PLC Siemens S7 en computernetwerken is een meerwaarde.
• Je hebt een heftruck attest, VCA attest en/of lasdiploma of bent bereid deze opleidingen te volgen.
• Je gaat communicatief en klantgericht te werk met een probleemoplossende ingesteldheid.
• Je bewaart steeds je kalmte in stressvolle situaties.

WAT HEBBEN WIJ TE BIEDEN?

• In jouw rol werk je mee aan dé core van onze business, namelijk de machines en dus heeft jouw job een grote en belangrijke impact op de organisatie.
• Je krijgt de kans om met andere culturen samen te werken en te ontdekken doordat je voortdurend in contact staat met internationale collega’s en klanten.
• Je komt terecht in een groeiende MKB waar we niet graag in hokjes denken en waar er ruimte is voor eigen initiatief om zo je eigen groeitraject mee vorm te geven.
• Een organisatie met korte communicatielijnen, informele samenwerking en veel aandacht voor persoonlijk contact.
• Ambitie en werkplezier gaan bij ons hand in hand. Naast onze groeidoelstellingen zorgt ons feestcomité voor momenten waarop collega's elkaar ook buiten de kantoormuren beter leren kennen, met leuke activiteiten en aandacht voor gezondheid en welzijn.
• In ruil krijg jij van ons een aantrekkelijk salarispakket, inclusief firmawagen met tankkaart, gsm-toestel en abonnement, aangevuld met 29 verlofdagen.