Fan Experience Account Manager

Dynalogic BV

Bleiswijk

On-site

EUR 52,000 - 68,000

Full time

10 days ago

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Laptop en telefoon van de zaak

27 verlofdagen (met mogelijkheid tot 5

Informele werksfeer

Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden

Job summary

Dynalogic BV zoekt een Fan Manager die samenwerkt met opdrachtgevers en collega’s om een ultieme klantbeleving te creëren. Jouw missie is om fans te maken bij de eindklant en om marktsignalen te vertalen naar commerciële kansen.

Je beheert en bewaakt lange termijnrelaties, stelt accountplannen op en zorgt voor continue verbetering van de service en klanttevredenheid. Ervaring in e-commerce en uitstekende communicatie in NL en EN zijn vereist.

Qualifications

HBO werk- en denkniveau vereist.
3-5 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen de E-commerce.
Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
Een proactieve en analytische instelling met aandacht voor detail en kwaliteit.
Commercieel inzicht met een klant- en servicegerichte instelling.
Resultaat- en oplossingsgericht.
Een flexibele instelling, tijdsdrukbestendig en een echte teamplayer.
Een rijbewijs om klanten te bezoeken.
Je bouwt en onderhoud graag aan lange termijnrelaties met opdrachtgevers.
Je bent een gelijkwaardige sparringpartner voor opdrachtgevers die meedenkt en verrast.

Responsibilities

Beheren, ontwikkelen en laten groeien van opdrachtgevers binnen het Dynagroup-portfolio.
Marktsignalen herkennen en vertalen naar verbeterinitiatieven en commerciële kansen.
Accountplannen opstellen en doorvoeren als leidraad voor werkzaamheden.
Zorgdragen voor een uitstekende klantbeleving en een sterke NPS-score.
Samenwerken met interne teams om totaalaanpak voor opdrachtgevers te realiseren.