Facilitaire Performance Lead | Data-Driven Operations

Facilicom Solutions; Schiphol; On-site; EUR 45,000 - 53,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen bij een fulltime-dien

Reiskostenvergoeding

Laptop en mobiele telefoon

Een goede pensioenregeling

Netto internetvergoeding en thuiswerk

Secundaire arbeidsvoorwaarden conform😉

Job summary

Facilicom Solutions zoekt een Performance Manager om het integraal facilitaire contract met KLM te verbeteren. Je verbindt facility management, performance management, data-analyse en contractmanagement en stuurt de Facilitaire Support Desk aan.

KPI’s, rapportages en contractafspraken worden vertaald naar concrete verbeteringen. Je werkt nauw samen met operatie, management en KLM, analyseert prestaties en trends en zorgt dat betrokkenen tijdig kunnen sturen.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau met leidinggevende ervaring.
• Ervaring met performance management, KPI-sturing en managementrapportages.
• Sterk analytisch en affiniteit met Excel, Power BI en data-analyse.

Responsibilities

• Leidinggeven aan de Facilitaire Support Desk en monitoren van afwijkingen.
• Monitors KPI's en trends en vertaalt data naar verbeteracties.
• Maakt management- en kwartaalrapportages en voert analyses uit.
• Beheert contractdocumentatie, servicespecificaties en operationele afspraken.
• Levert input voor overleggen met KLM over performance en kwaliteit.
• Signaleert risico's en verbetermogelijkheden en geeft stuurinformatie.

Skills

Leidinggevende ervaring

Performance management

KPI-sturing

Data-analyse

Excel

Power BI

Dashboards

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Excel

Power BI

Job description

Facilicom Solutions zoekt een Performance Manager om het integraal facilitaire contract met KLM te verbeteren. Je verbindt facility management, performance management, data-analyse en contractmanagement en stuurt de Facilitaire Support Desk aan.

KPI’s, rapportages en contractafspraken worden vertaald naar concrete verbeteringen. Je werkt nauw samen met operatie, management en KLM, analyseert prestaties en trends en zorgt dat betrokkenen tijdig kunnen sturen.