Facilitair Servicedesk Coördinator Noordoost NL

Actief Werkt!; Zwolle; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Part time

Job summary

Actief Werkt! zoekt een facilitair coördinator voor de landelijke servicedesk. Samen met een collega coördinator leid je een team van circa 20 medewerkers en stuur je operationeel aan in de regio Noordoost Nederland (Friesland, Groningen, Drenthe, Overijssel en een stukje Gelderland).

Locaties regelmatig Zwolle, Heerenveen, Assen, Enschede en Elst. Het betreft een tijdelijke functie wegens zwangerschapsverlof van 1 november tot half maart, voor 32 tot 40 uur per week.

Qualifications

• Coördineren en leidinggeven aan een servicdeskteam van circa 20 personen.
• Verantwoordelijk voor kwaliteit, processen en uniform werkwijzen.
• Actieve bijdrage aan kennisdeling en rapportage via systemen.

Responsibilities

• Relatiebeheer met interne stakeholders en andere servicedesk coördinatoren.
• Teamcoördinatie en leidinggeven aan servicemedewerkers.
• Administratie en verslaglegging; urenregistratie en formatiebestand.
• Signaleren van trends, knelpunten en verbeterkansen.

Skills

Team leadership

Stakeholder management

Process improvement

Tools

PowerBI

FMIS

Job description

Actief Werkt! zoekt een facilitair coördinator voor de landelijke servicedesk. Samen met een collega coördinator leid je een team van circa 20 medewerkers en stuur je operationeel aan in de regio Noordoost Nederland (Friesland, Groningen, Drenthe, Overijssel en een stukje Gelderland).

Locaties regelmatig Zwolle, Heerenveen, Assen, Enschede en Elst. Het betreft een tijdelijke functie wegens zwangerschapsverlof van 1 november tot half maart, voor 32 tot 40 uur per week.