F&B Supervisor

WestCord Hotels; Delft; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Groei en doorgroeimogelijkheden

Trainingen en workshops

Netto bonus bij collega-aanbreng

Job summary

WestCord Hotels in Delft zoekt een F&B Supervisor die de dagelijkse restaurantoperaties aanstuurt en een team op de vloer begeleidt. Je deelt kennis over wijn en spijs, ontvangt en adviseert gasten in zowel restaurant als hotel, en bewaakt service en kwaliteit.

Je werkt nauw samen met afdelingen zoals keuken, banqueting, reserveringen en front office, met mogelijkheden om door te groeien binnen WestCord Hotels. Een proactieve houding en scherpe roostering zijn essentieel.

Qualifications

• Ervaring in de horeca, bij voorkeur in een hotel of restaurant.
• Vaardigheid in het begeleiden en coachen van een team.
• Inzicht in serviceprocessen en kwaliteitsbewaking.

Responsibilities

• Aansturen van de dagelijkse operatie binnen het restaurant.
• Collega’s coachen en nieuw personeel inwerken.
• Delen van wijn-, bier- en spijskennis met collega’s en gasten.
• Gastontvangst en -advies in restaurant en hotel.
• Klachten afhandelen en service- en kwaliteitsbewaking.
• Roosterplanning en payroll-ondersteuning.
• Bestellingen plaatsen en kassabedragen controleren.
• Overdracht en afstemming tussen afdelingen.

Skills

Teamleiding

Klantgerichtheid

Overzicht bewaren

Education

Leermeesterdiploma

Tools

Aloha kassasysteem

Job description

Fulltime of parttime (32 uur bespreekbaar)

De deuren van het hotel gaan open, de eerste gasten schuiven aan in het restaurant en de dag komt op gang. Achter de schermen wordt geschakeld tussen ontbijt, lobby, banqueting en diner. Jij staat midden in die dynamiek. Niet vanaf de zijlijn, maar op de vloer.

Wat ga je doen als F&B Supervisor?

Als Food & Beverage Supervisor ben je een belangrijke schakel tussen verschillende afdelingen binnen het hotel. Je werkt nauw samen met het restaurant, de lobby, banqueting, keuken, magazijn, reserveringen en front office.

• Het aansturen van de dagelijkse operatie binnen het restaurant;
• Het begeleiden van collega’s op de werkvloer en het inwerken van nieuwe medewerkers;
• Het delen van kennis over wijn, bier en spijs met collega’s én gasten;
• Het ontvangen en adviseren van gasten in het restaurant en hotel;
• Klachtenafhandeling en het bewaken van service en kwaliteit;
• Roosterplanning en ondersteuning op het gebied van payroll;
• Bestellingen plaatsen en zorgen voor correcte kassa- en void-afdrachten;
• Het verzorgen van overdrachten en afstemming tussen afdelingen;
• Uiteraard krijg je hierbij ondersteuning en begeleiding van de F&B manager en assistent F&B manager waar nodig.;

Wat maakt jou de geschikte F&B Supervisor?

Je hebt ervaring binnen de horeca, bij voorkeur in een hotel of restaurant, en voelt je prettig in een rol waarin je overzicht houdt én meewerkt op de vloer. Je weet hoe je een team begeleidt en begrijpt dat goede service begint bij samenwerking.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Het vermogen om overzicht te bewaren, ook tijdens drukke momenten;
• Ervaring met Aloha kassasysteem of een leermeesterdiploma is mooi meegenomen;
• Eigen vervoer, omdat openbaar vervoer op sommige tijden beperkt beschikbaar is.;

Werken in een hotel waar gastvrijheid centraal staat

In deze functie krijg je de ruimte om mee te bouwen aan de kwaliteit van onze F&B-afdeling en de beleving van gasten binnen het hotel. Je werkt samen met collega’s die houden van aanpakken, krijgt ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en kunt doorgroeien binnen WestCord Hotels.

Na een drukke avond loop je nog één ronde door het restaurant. Alles staat klaar voor morgen, de laatste gasten zijn tevreden vertrokken en samen met collega’s sluit je de dag af. Dat moment waarop je denkt: dit liep goed, dát is waar deze functie om draait.

Wat biedt WestCord Hotels?

• Groei: Werken binnen een groeiende hotelketen, met doorgroeimogelijkheden.
• Trainingen en workshops: Zodat jij jezelf kunt blijven ontwikkelen, zowel professioneel als op het gebied van mentale gezondheid.
• Salaris: Een passende beloning voor ieders inzet vinden wij belangrijk.
• 40/30 member:
  • Overnachten voor € 40,- inclusief ontbijt in alle WestCord Hotels;
  • 30 % korting op de rekening als je een hapje komt eten (combinatie eten en drinken);
  • 30 % korting op de WestCord producten en op de Wellness in de WestCord Hotels.
• Surprise Our OneTeam: Elke maand een leuke verrassing speciaal voor jou. Alle collega’s genieten van de Surprise Our One Team dagen. Dat maakt een werkdag niet gewoon leuk, maar ook verrassend, net als voor onze gasten.
• Werk aan je gezondheid en ontspanning met gratis toegang tot onze fitness;
• Een netto bonus van € 250,- wanneer jij een nieuwe collega aandraagt en deze wordt aangenomen!;
• Een gratis hotelovernachting inclusief diner als jij door je proeftijd bent!;