EV Laadoplossingen Klantenadviseur

Change Cx; Rotterdam; On-site; EUR 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Betaalde training van 2 weken

Reiskostenvergoeding 7,5–30 km

Maandelijkse borrels en activiteiten

Kantoor in Rotterdam

Job summary

Change Cx zoekt een Customer Advisor EV Charging voor Eneco in Rotterdam. Je begeleidt leaserijders bij de thuislaadoplossing, biedt duidelijke uitleg en houdt het proces gestructureerd bij.

Je bent het aanspreekpunt, werkt aan planning, levering en opvolging, en schakelt snel tussen installateurs en interne teams. Startdatum 7 december, salaris €18,00 p/u bij een 32–40-urige werkweek.

Qualifications

• Klantcontactervaring en communicatieve vaardigheden.
• Nederlands op C1-niveau vereist; Engels is een pré.

Responsibilities

• Installatie- en aansluitproces van laadoplossingen begeleiden.
• Vragen over planning, levering en doorlooptijden beantwoorden.
• Contact met installateurs en interne teams onderhouden.
• Meldingen en incidenten opvolgen en procesbewaking.
• Proactieve updates geven over status en vervolgstappen.
• Duidelijke uitleg en professioneel verwachtingsmanagement.

Skills

Klantcontact

Callcenter ervaring

Nederlands C1

Engels

Nauwkeurig

Snel leren

Communicatief

Techniek & duurzaamheid

Job description

Change Cx zoekt een Customer Advisor EV Charging voor Eneco in Rotterdam. Je begeleidt leaserijders bij de thuislaadoplossing, biedt duidelijke uitleg en houdt het proces gestructureerd bij.

Je bent het aanspreekpunt, werkt aan planning, levering en opvolging, en schakelt snel tussen installateurs en interne teams. Startdatum 7 december, salaris €18,00 p/u bij een 32–40-urige werkweek.