ERP Support Specialist

Eswelt; Culemborg; Hybrid; EUR 39,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werkvorm

Korting op sport en vitaliteitsprodu

Trainingen en ontwikkeling

ATV-regeling

8% vakantiegeld

Vaste werklocatie in Culemborg

Job summary

Eswelt zoekt een ERP Support Specialist die dagelijks zorgt voor betrouwbare systemen in een grote internationale retailorganisatie. Je ondersteunt gebruikers, analyseert incidenten en bewaakt EDI-berichtenstromen tussen SAP ECC/S4HANA en gekoppelde systemen.

Daarnaast werk je in een hybride werkomgeving, met verantwoordelijkheid voor tickets in ServiceNow en samenwerking met meerdere stakeholders binnen supply chain en retail.

Qualifications

• Minimaal twee jaar ervaring met ERP-applicatiesupport, functioneel beheer of vergelijkbaar.
• Ervaring met SAP is gewenst; andere ERP-ervaring ook relevant.
• Ervaring met EDI, IDocs, interfaces of digitaal berichtenverkeer is een pré.
• Affiniteit met supply chain, logistiek, orderverwerking, inkoop, facturatie of retail.
• Analytisch en in staat de oorzaak van verstoringen te achterhalen.
• Goede communicatie met gebruikers en technische specialisten.
• Nederlandse en Engelse taalvaardigheid goed.

Responsibilities

• Analyseren en oplossen van functionele incidenten en gebruikersvragen.
• Bewaken van EDI-, IDoc- en andere berichtenstromen tussen systemen.
• Signaleren van terugkerende verstoringen en meedenken over structurele verbeteringen.
• Ondersteunen bij het aansluiten van leveranciers en handelspartners.
• Monitoren van het applicatielandschap en uitvoeren van periodieke controles.
• Registreren, prioriteren en opvolgen van tickets in ServiceNow.
• Afstemmen met gebruikers, interne IT-specialisten en externe servicepartners.
• Testen van updates en wijzigingen en vastleggen van de resultaten.
• Actueel houden van gebruikershandleidingen en procesdocumentatie.

Skills

ERP-applicatiesupport

Analytisch denken

Communicatie

Zelfstandig werken

Education

MBO-4/hbo-opleiding

Tools

SAP

EDI/IDoc

ServiceNow

Job description

Als ERP Support Specialist zorg jij dat de systemen achter een grote internationale retailorganisatie dagelijks betrouwbaar functioneren. Je ondersteunt gebruikers, analyseert incidenten en bewaakt belangrijke gegevensstromen tussen SAP en gekoppelde systemen. Daarbij speel je een belangrijke rol binnen EDI en werk je in een landschap waarin SAP ECC en S/4HANA naast elkaar bestaan.

Jouw verantwoordelijkheden

• Analyseren en oplossen van functionele incidenten en gebruikersvragen.
• Bewaken van EDI-, IDoc- en andere berichtenstromen tussen verschillende systemen.
• Signaleren van terugkerende verstoringen en meedenken over structurele verbeteringen.
• Ondersteunen bij het aansluiten van nieuwe leveranciers en handelspartners.
• Monitoren van het applicatielandschap en uitvoeren van periodieke controles.
• Registreren, prioriteren en opvolgen van tickets in ServiceNow.
• Afstemmen met gebruikers, interne IT-specialisten en externe servicepartners.
• Testen van updates en wijzigingen en vastleggen van de resultaten.
• Actueel houden van gebruikershandleidingen en procesdocumentatie.

In jouw team

Je komt terecht in een betrokken applicatiesupportteam binnen een professionele, internationale IT-organisatie. Samen zorgen jullie voor de continuïteit en verdere ontwikkeling van applicaties die essentieel zijn voor de dagelijkse retailoperatie.

De werksfeer is nuchter en informeel. Collegaës werken hard, helpen elkaar en tonen oprechte interesse in elkaar. Je krijgt veel ruimte om zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen. De manager stuurt op resultaat en vertrouwen en verwacht dat je zelf initiatief neemt wanneer je kansen of problemen signaleert.

Technologieën en processen waarmee je werkt

• SAP ECC en SAP S/4HANA
• EDI en IDoc-monitoring
• ServiceNow
• Masterdata en systeeminterfaces
• Order-, inkoop-, logistieke en factuurprocessen
• Verschillende SAP-oplossingen binnen supply chain en retail

Wat maakt deze rol interessant?

• Je werkt met bedrijfskritische systemen die direct invloed hebben op winkels, leveranciers en logistieke processen.
• Je combineert hands-on applicatiesupport met verbeteringen en een bredere ERP-transformatie.
• Je werkt zowel met SAP ECC als S/4HANA en doet waardevolle ervaring op binnen een veranderend SAP-landschap.
• EDI vormt een belangrijk onderdeel van de functie, waardoor je zichtbaar bijdraagt aan de digitale samenwerking met leveranciers.
• Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid om problemen zelfstandig te onderzoeken en op te lossen.
• Je werkt met uiteenlopende processen, systemen en stakeholders binnen een internationale organisatie.
• Je komt terecht in een stabiele werkomgeving waarin samenwerking en werkplezier belangrijk zijn.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 3.500 tot € 4.500 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw ervaring en inschaling.
• Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week.
• 8% vakantiegeld en een arbeidsvoorwaardenpakket met een ATV-regeling.
• Een hybride werkvorm waarbij je een deel van de week vanuit huis kunt werken.
• Een vaste werklocatie in Culemborg, met waar mogelijk flexibiliteit om vanuit een andere kantoorlocatie te werken.
• Korting op sport- en vitaliteitsproducten.
• Mogelijkheden om trainingen te volgen en je inhoudelijk verder te ontwikkelen.
• Een stabiele functie binnen een grote internationale organisatie.

Wat wij vragen

• Een afgeronde mbo-4- of hbo-opleiding.
• Minimaal twee jaar ervaring met ERP-applicatiesupport, functioneel beheer of een vergelijkbare functie.
• Ervaring met SAP is gewenst, maar relevante ervaring met een ander ERP-systeem kan eveneens interessant zijn.
• Ervaring met EDI, IDocs, interfaces of digitaal berichtenverkeer is een sterke pré.
• Affiniteit met supply chain, logistiek, orderverwerking, inkoop, facturatie of retail.
• Je bent analytisch en vindt het leuk om de oorzaak van een verstoring te achterhalen.
• Je communiceert gemakkelijk met zowel gebruikers als technische specialisten.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.
• Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en voelt je verantwoordelijk voor een goede opvolging.
• Je krijgt energie van een functie waarin support, monitoring en ticketafhandeling worden gecombineerd met verbeteringen en veranderingen.

Solliciteren

Krijg jij energie van het oplossen van verstoringen, het bewaken van EDI-stromen en het ondersteunen van gebruikers in een breed SAP-landschap? Dan vertel ik je graag meer over het team, de systemen en de transformatie die voor de deur staat. Deel je contactgegevens, dan plannen we een korte kennismaking.

Bart Ziemerink | [phone] |