Enterprise Planner Circular Service Center

Neways Electronics International NV; Son en Breugel; Hybrid; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Flexibele werktijden

27 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Coaching en begeleiding

Gedeeltelijk vanuit huis

Internationaal bedrijf

Ontwikkelingsmogelijkheden

Team supply chain

8% vakantietoeslag

Job summary

Neways Electronics International NV zoekt een ervaren coördinator voor ons Circular Service Center in Nederland. Je start serviceorders op tijd op en bewaakt de volledige serviceketen van reparatie tot levering, waarbij je nauw samenwerkt met interne en externe stakeholders.

Je draagt bij aan procesverbeteringen, klanttevredenheid en verlenging van productlevenscycli, met focus op operationele uitmuntendheid.

Qualifications

• Minimaal HBO/Universiteit in Logistiek of Supply Chain of vergelijkbare ervaring.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in Nederlands en Engels.
• Ervaring met MS Office; ERP-ervaring is een pré.

Responsibilities

• Beheer van de orderportefeuille en serviceplanning.
• Coördineer reparatie-, refurbish- en retourprocessen in de serviceketen.
• Stem dagelijkse werkzaamheden en prioriteiten af met het team en stakeholders.
• Draag bij aan continue verbeterinitiatieven en klanttevredenheid.

Skills

Communicatie

Prioriteiten stellen

MS Office

ERP-ervaring

Taal: Nederlands en Engels

Education

HBO/Universiteit Logistiek of Supply Chain

Tools

ERP-systeem

MS Excel

Job description

Zo maak jij impact

In deze dynamische rol zorg je ervoor dat het Circular Service Center zijn diensten tijdig opstart en klantorders volgens afspraak levert. Je coördineert reparatie-, refurbish- en retourprocessen binnen de volledige serviceketen en werkt nauw samen met interne en externe stakeholders om operationele excellentie en klanttevredenheid te realiseren. Samen met je collega's speel je een sleutelrol in het optimaliseren van processen, het verbeteren van de klantervaring en het langer in gebruik houden van producten. Elke dag draag je bij aan een duurzamere toekomst en soms maak je het onmogelijke mogelijk.

Dit bieden wij jou

• Een marktconform salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring
• Flexibele begin- en eindtijden
• 27 vakantiedagen plus 13 ADV-dagen
• Uitstekende coaching en begeleiding
• De mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken
• Werken bij een groeiend internationaal bedrijf waar zowel hard skills als soft skills worden gewaardeerd
• Volop mogelijkheden voor verdere ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
• Samenwerken in een team van enthousiast supply chain- en outsourcingprofessionals
• 8% vakantietoeslag

Dit is wat jij het team brengt

• Een afgeronde hbo- of universitaire opleiding in Logistiek, (Technische) Bedrijfskunde of Supply Chain Management, óf minimaal 3 jaar relevante werkervaring met hbo-werk- en denkniveau in een functie zoals Supply Chain Planner of vergelijkbaar
• Je bent communicatief sterk en weet stevig in je schoenen te staan
• Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende opdrachten en weet goed prioriteiten te stellen
• Goede kennis van en ervaring met MS Office; ervaring met een ERP-systeem is een pré
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels

Tot je dagelijkse verantwoordelijkheden behoren

In deze rol vorm je het hart van ons Circular Service Center en zorg je ervoor dat zowel interne stakeholders als externe klanten de best mogelijke service ontvangen. Je dag begint met het beoordelen van de orderportefeuille, waarbij je bepaalt welke serviceorders gereed zijn voor uitvoering en welke klaar zijn voor levering aan onze klanten. Samen met je collega's stem je tijdens de dagelijkse teammeeting prioriteiten en belangrijkste uitdagingen af, zodat de dag succesvol van start gaat. Als centrale coördinator speel je proactief in op ontwikkelingen die impact kunnen hebben op klantorders. Wanneer uitdagingen ontstaan, neem je eigenaarschap, betrek je de juiste stakeholders en stuur je op oplossingen om afspraken na te komen en leverdata veilig te stellen. Daarnaast beheer je het klantorderboek, geef je tijdig updates en onderhoud je sterke klantrelaties door middel van heldere en transparante communicatie. Naast de dagelijkse operatie speel je een actieve rol in continue verbeterinitiatieven. Je helpt logistieke en serviceprocessen te optimaliseren en ondersteunt de groei van onze circulaire dienstverlening. Jouw werk draagt direct bij aan het verlengen van productlevenscycli, het vergroten van klanttevredenheid en het realiseren van onze duurzaamheidsambities.