Empathische Uitkeringsadviseur met impact

UWV; Alkmaar; Híbrido; EUR 29.000 - 38.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Eindejaarsuitkering 8,33%

Vakantiegeld 8%

Hybride werken

Pensioen UWV

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding OV 2e klas

Fietsregeling

Studiekostenvergoeding

All you can learn portaal

Resumo da vaga

UWV in Alkmaar zoekt een betrokken uitkeringsconsulent die cliënten centraal stelt en dossiers nauwkeurig afhandelt. Je werkt deels op kantoor en deels flexibel thuis, met focus op correcte uitbetalingen en naleving van regelgeving. Je hebt MBO4/HBO-niveau en leert snel bij binnen een collegiale werkomgeving.

De functie biedt ruimte om te groeien, een pensioenregeling en goede reiskostenvergoeding. Solliciteer tijdig en werk mee aan maatschappelijke zekerheid.

Qualificações

• Uitkeringsconsulent met focus op menselijke maat en zorg voor tijdige uitbetaling.
• Inzicht in relevante wet- en regelgeving en procesmatige vaardigheden.
• Saneren van dossiers en nauwkeurig verwerken in systemen.
• Empathisch in contact met cliënten en helder communiceren.

Responsabilidades

• Je bent communicatief vaardig en empathisch in het contact met cliënten.
• Tijdens telefonisch contact écht doorvragen zodat cliënten zich gehoord voelen.
• Samenwerken met collega’s bij complexe zaken.
• Je regie en verantwoordelijkheid nemen voor de dossiers die je afhandelt.
• Aanvragen beoordelen en zorgen voor een correcte, tijdige uitbetaling.
• Nauwkeurig dossiers bijhouden en wijzingen verwerken in systemen.

Conhecimentos

Communicatief vaardig

Empathie

Doorvragen

Samenwerken

Verantwoordelijkheid

Nauwkeurig

Klantgericht

Formação

MBO4/HBO werk- en denkniveau

Ferramentas

Dossiersystemen

Descrição da vaga

UWV in Alkmaar zoekt een betrokken uitkeringsconsulent die cliënten centraal stelt en dossiers nauwkeurig afhandelt. Je werkt deels op kantoor en deels flexibel thuis, met focus op correcte uitbetalingen en naleving van regelgeving. Je hebt MBO4/HBO-niveau en leert snel bij binnen een collegiale werkomgeving.

De functie biedt ruimte om te groeien, een pensioenregeling en goede reiskostenvergoeding. Solliciteer tijdig en werk mee aan maatschappelijke zekerheid.