E-commerce Partner Success Specialist

Uitzendbureau; Rotterdam; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Onboarding met buddy

Wekelijkse salarisbetaling

Kantoor-uren Utrecht

OV-reiskostenvergoeding

Job summary

Bol is een toonaangevend e-commerce platform met vestiging in Utrecht. Als e-commerce partnerspecialist werk je vanuit Rotterdam en bezoek je af en toe het bol-kantoor in Utrecht.

Je dag bestaat uit telefonisch en schriftelijk contact met zakelijke partners en het analyseren van partnerprestaties in verschillende systemen. Tijdens onboarding krijg je trainingen en een buddy, in een hybride werkomgeving waarbij je gedeeltelijk op kantoor en thuis werkt.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• 32–40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden.
• Bereid om wekelijks naar Utrecht te reizen.
• Uitstekende Nederlandse taalvaardigheid en goed Engels.
• Klantgerichtheid en analytisch vermogen.

Responsibilities

• Je helpt zakelijke partners via telefoon en e-mail met vragen over bestellingen, productcontent, logistiek en prestaties.
• Je onderzoekt cases in systemen en gebruikt data om situaties helder in kaart te brengen.
• Je legt afspraken en informatie zorgvuldig vast in het CRM-systeem en bewaakt de opvolging.
• Je volgt partner- en prestatiegegevens en denkt mee over vervolgstappen om resultaten te verbeteren.
• Je signaleert terugkerende knelpunten en stemt deze af met team en IT/logistiek.

Skills

Nederlands

Engels

Klantgerichtheid

Job description

Bol is een toonaangevend e-commerce platform met vestiging in Utrecht. Als e-commerce partnerspecialist werk je vanuit Rotterdam en bezoek je af en toe het bol-kantoor in Utrecht.

Je dag bestaat uit telefonisch en schriftelijk contact met zakelijke partners en het analyseren van partnerprestaties in verschillende systemen. Tijdens onboarding krijg je trainingen en een buddy, in een hybride werkomgeving waarbij je gedeeltelijk op kantoor en thuis werkt.