E-commerce Functioneel Service Owner | Hybride Werken

Logimerce; Den Haag; Hybrid; EUR 46,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werkomgeving

Hoofdkantoor Den Haag Holland Spoor

Professionele ontwikkeling

Job summary

PostNL zoekt een Functioneel Service Owner E-commerce om onze bedrijfskritische IT-applicaties betrouwbaar te laten draaien en klaar te maken voor de toekomst. Je werkt aan systemen achter verzendingen, tracking en douaneprocessen binnen Europa.

Je neemt verantwoordelijkheid, bewaakt releases, analyseert incidenten en coördineert testen en autorisaties. Daarnaast verbeter je processen en train je gebruikers zodat iedereen het maximale uit onze systemen haalt.

Qualifications

• Een afgeronde HBO-opleiding of aantoonbaar vergelijkbaar werk- en denkniveau.
• Relevante ervaring met IT-beheer, applicatieondersteuning, datamanagement, e-commerce of logistieke processen.
• Analytisch denkvermogen, oplossingsgerichte werkwijze en proactieve houding met eigenaarschap.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.
• Beschikbaarheid voor 37 uur per week en bereidheid tot bereikbaarheidsdiensten tijdens piekperiodes.

Responsibilities

• Verantwoordelijkheid nemen voor bedrijfskritische applicaties die dagelijks worden gebruikt door collega's, klanten en partners in heel Europa.
• Samen met gebruikers en business stakeholders functionaliteiten scherpstellen en new releases begeleiden.
• Incidenten analyseren en in samenwerking met IT-collega's snel en definitief oplossen.
• Processen continu verbeteren en gebruikers trainen zodat zij het maximale uit onze systemen halen.
• Acceptatietesten, autorisaties en releases coördineren.
• Actief meedenken in projecten en verbeterinitiatieven om onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.

Skills

Analytisch denken

Proactieve houding

Eigenaarschap

Klantvriendelijk

Education

HBO-opleiding

Job description

PostNL zoekt een Functioneel Service Owner E-commerce om onze bedrijfskritische IT-applicaties betrouwbaar te laten draaien en klaar te maken voor de toekomst. Je werkt aan systemen achter verzendingen, tracking en douaneprocessen binnen Europa.

Je neemt verantwoordelijkheid, bewaakt releases, analyseert incidenten en coördineert testen en autorisaties. Daarnaast verbeter je processen en train je gebruikers zodat iedereen het maximale uit onze systemen haalt.