E-commerce Consultant

Tough Recruitment; Andelst; On-site; EUR 30,690 - 36,270; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen per jaar

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Wekelijks vers fruit

Maandelijkse borrels

Job summary

Tough Recruitment in Andelst zoekt een gepassioneerde professional die klanten adviseert over hun e-commerce platform. Je onderhoudt klantrelaties en bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over optimalisatie en implementatie.

Met jouw kennis van online marketing, SEO en een proactieve houding lever je een directe impact op het succes van onze klanten. Wij bieden een informele, professionele werkomgeving met veel ruimte voor ontwikkeling en een salaris tussen €2750-€3250 bruto voor 40 uur per week.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring binnen de e-commerce of vergelijkbare IT-omgeving.
• Affiniteit met online marketing en SEO.
• Proactief en sterk klantgericht.
• Zelfstandig kunnen werken evenals in teamverband.

Responsibilities

• Adviseren van klanten over e-commerce platformen.
• Onderhouden van klantrelaties en fungeren als aanspreekpunt.
• Signaleren en oplossen van knelpunten op het gebied van SEO, UX, UI.
• Coördineren van specialisten voor klantvragen oplossen.
• Geven van trainingen en workshops aan klanten.

Skills

E-commerce optimalisatie

Klantenservice

SEO

UX en UI

Communicatie in Nederlands en Engels

HTML en CSS

Analytisch denken

Proactieve houding

Education

Mbo- of Hbo-opleiding in Communication & Multimedia Design, IT, Webdesign

Job description

Wil jij werken in een informele, no-nonsense organisatie waar je direct impact maakt op het succes van klanten? Dan is dit jouw kans!

Jouw taken:

• Adviseren van klanten over optimalisatie van hun e-commerce platform;
• Onderhouden van klantrelaties en fungeren als eerste aanspreekpunt;
• Signaleren en oplossen van knelpunten op het gebied van SEO, UX, UI en conversieoptimalisatie;
• Coördineren van interne en externe specialisten om klantvragen op te lossen;
• Begeleiden van implementaties, verbeteringen en nieuwe functionaliteiten;
• Bewaken van deadlines en zorgen voor een vlotte afhandeling van klantverzoeken;
• Geven van trainingen, workshops en inspiratiesessies aan klanten;
• Signaleren van commerciële kansen en afstemmen met sales.

Over het bedrijf

Bij dit softwarebedrijf in Andelst werken we al meer dan 19 jaar aan IT-beheer en B2B e-commerce-oplossingen. We combineren technische expertise met klantgerichte service, waarbij we niet alleen IT-uitdagingen oplossen, maar ook veilige, toekomstbestendige e-commerce-oplossingen bieden. Je komt terecht in een gepassioneerd team van professionals, waar jouw commercieel inzicht bijdraagt aan zowel het succes van onze klanten als de groei van de organisatie.

Wat vragen wij van je:

• Afgeronde Mbo- of Hbo-opleiding in de richting van Communication & Multimedia Design, IT, Webdesign of vergelijkbaar;
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring binnen de e-commerce of in een vergelijkbare IT-omgeving;
• Je hebt affiniteit met online marketing en SEO en weet hierin kansen te herkennen;
• Basiskennis van HTML en CSS om websites en structuren goed te kunnen beoordelen;
• Je communiceert makkelijk en professioneel in zowel Nederlands als Engels;
• Je bent proactief, denkt in oplossingen en hebt een sterke klantgerichte instelling;
• Je werkt zelfstandig, maar voelt je ook thuis in een teamomgeving;
• Je combineert een scherpe analytische blik met stressbestendigheid en overzicht.

Wat wij jou bieden:

• Een informele en professionele werkomgeving met fijne collega’s;
• Veel ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Afwisselende en uitdagende werkzaamheden;
• Veel vrijheid en zelfstandigheid in je werk;
• Een salaris tussen €2750-€3250 bruto o.b.v. 40 uur;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• 24 vakantiedagen per jaar;
• Een werkweek van 32-40 uur per week;
• Wekelijks vers fruit, maandelijkse borrels en jaarlijkse uitjes.