E-commerce Performance Specialist

lampenlicht; Hapert; Hybrid; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Vitaliteitsdag

Reiskostenvergoeding

Mobiliteitsregeling voor elektrische fiets

Thuiswerkplek

Pensioenregeling met 8,8% bijdrage

Job summary

lampenlicht in Hapert zoekt een Ecommerce Performance Specialist die met data en klantinzichten de webshopervaring wil verbeteren. Je analyseert klantgedrag en performance-data om kansen te signaleren en fricties bloot te leggen. Je bent verantwoordelijk voor SEO en zorgt voor duurzame organische groei.

Met minimaal HBO niveau en 2 jaar ervaring in e-commerce ben je sterk analytisch, commercieel ingesteld en kunt zowel strategisch als hands-on werken. Tevens heb je uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in e-commerce.
• Sterk in samenwerking en stakeholder management.
• Interesse in internationale e-commerce en klantgedrag.

Responsibilities

• Analyseren van webshopfunnel, conversie, en klantgedrag.
• Identificeren van fricties en verbeterkansen in de customer journey.
• Zorgen voor verbeteringen in SEO en webshop.

Skills

Analytisch vermogen

Strategisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels

Commercieel inzicht

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Job Description

Wil jij met data en klantinzichten impact maken op de customer journey en bijdragen aan duurzame online groei in een internationale e-commerce omgeving? Als Ecommerce Performance Specialist help je ons de webshopervaring continu te verbeteren. In deze rol analyseer je klantgedrag, performance-data en feedback om kansen te signaleren, fricties bloot te leggen en verbeteringen aan te dragen binnen de volledige webshopervaring: van product discovery tot checkout en post-purchase.

Wat ga je doen?

Customer journey, data & conversie-optimalisatie

Je analyseert de webshopfunnel op basis van analytics, dashboards, klantfeedback en performance-rapportages. Denk aan conversie, drop-offs, clickpaths, bounce rates, zoekgedrag, productinteractie, checkout performance, AOV en retourgedrag. Op basis hiervan identificeer je patronen, fricties en verbeterkansen in de customer journey. Je vertaalt deze naar duidelijke conclusies, prioriteiten en aanbevelingen voor verbeteringen in navigatie, productpagina’s, checkout flows, betaalmethoden, content en gebruikservaring. Waar relevant draag je onderbouwde ideeën aan voor A/B-tests en andere optimalisatie-initiatieven. De uitvoering ligt bij de verantwoordelijke teams.

Customer feedback & kwalitatieve inzichten

Naast data gebruik je klantfeedback om beter te begrijpen waarom klanten bepaald gedrag vertonen. Je verzamelt en analyseert signalen uit reviews, surveys, customer service, interne teams en gebruikersonderzoek. Je herkent terugkerende vragen, behoeften en knelpunten, zoals onduidelijke informatie, twijfel in het keuzeproces, checkout-frictie of retourredenen. Door feedback te combineren met performance-data bepaal je welke verbeteringen de meeste impact hebben op conversie, klanttevredenheid en retentie.

Organische groei

SEO is een onderdeel van jouw verantwoordelijkheid binnen e-commerce performance. Je signaleert kansen en zorgt ervoor dat SEO structureel wordt meegenomen in verbeteringen aan de webshop. Daarnaast denk je mee over een toekomstbestendige SEO-aanpak. Je volgt ontwikkelingen zoals veranderend zoekgedrag, AI, en nieuwe vormen van online vindbaarheid, en vertaalt deze waar relevant naar kansen voor duurzame organische groei.

Job Requirements

• Minimaal HBO werk- en denkniveau hebt, met circa 2 jaar ervaring in e-commerce.
• Sterk analytisch bent en data moeiteloos vertaalt naar concrete acties.
• Goed gevoel hebt voor commercie en KPI’s zoals conversie en omzet.
• Interesse hebt in internationale e-commerce en klantgedrag.
• Zowel strategisch als hands‑on kunt werken.
• Sterk bent in samenwerking en stakeholder management.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden hebt in Nederlands én Engels.

What's in it for you?

• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om 5 extra vakantiedagen bij te kopen.
• Een vitaliteitsdag om in te zetten voor de juiste werk‑privé balans.
• Vergoeding voor reiskosten wanneer je naar één van onze locaties moet reizen.
• Duurzame mobiliteit met regeling voor het leasen van een elektrische fiets.
• De mogelijkheid om 40% thuis te werken, de overige 60% werk je op ons kantoor in Hapert.
• De mogelijkheid om volledig op afstand te werken voor een bepaalde periode bij workation.
• Voor het thuiswerken bieden we je een geheel verzorgde thuiswerkplek.
• Pensioenregeling met onder andere een 8,8% bijdrage van ons.
• Personeelskorting op onze eigen sfeerverlichting.
• Onbeperkte leer‑ en groeimogelijkheden; ontwikkel jezelf op jouw tempo.
• Tijdens je tijd bij ons kun je deelnemen aan sportieve activiteiten en personeelsfeesten.

Ben jij er klaar voor?

Ga je met ons de uitdaging aan om 100% sfeer te brengen in heel Europa? Enthousiast geworden? Laat van je horen! Stuur ons je motivatie en CV, en wie weet maak jij binnenkort deel uit van ons waardevolle team! We beginnen met een telefonische kennismaking, gevolgd door een eerste gesprek met Jochem Leermakers (Teamlead Platform Tech & Content) en Josje Geldens (P&O) op onze locatie in Hapert. Een tweede gesprek voer je met twee toekomstige collega’s. Als de energie van beide kanten spat, heten we je van harte welkom aan boord!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature zijn niet gewenst.