Werkplaatsplanner | Rustige, dynamische planning & klantimpact

Werkenbijnieuwenhuijse; Zwolle; Vor Ort; EUR 36.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Goed salaris

Opleiding en groei

Verantwoordelijkheid en eigen initiaty

Afwisselende functie

24 vakantiedagen

Pensioenregeling

Zusammenfassung

Volvo Nieuwenhuijse Zwolle zoekt een Werkplaatsplanner om dagelijks rust en duidelijkheid te brengen in een dynamische werkplaats waarop klanten volledig ontzorgd worden. Je onderhoudt klantcommunicatie en plant afspraken met aandacht voor capaciteit.

Je regelt vervangend vervoer, stelt servicedocumenten op en houdt alles in het systeem up-to-date. Daarnaast organiseer je vervoer en bewaak je voortgang van werkzaamheden binnen één enthousiast team.

Qualifikationen

• Ervaring in een vergelijkbare functie.
• Opleiding in Aftersales Mobiliteitsbranche is een pré.
• 4-daagse werkweek (36 uur) wordt genoemd.
• Technische kennis is wenselijk.
• Goede zelfstandige werking en samenwerking met collega's.

Aufgaben

• Plan afspraken zorgvuldig en houd rekening met klantwensen en capaciteit.
• Beantwoord klantvragen telefonisch, per mail en via chat over onderhoud en reparaties.
• Regel passend vervangend vervoer of haal/brengservice.
• Stel servicedocumenten op en registreer wensen en afwijkingen.
• Houd klantgegevens en het systeem actueel.
• Maak werkorders aan en bewaak voortgang van geplande werkzaamheden.
• Zorg dat de werkplaats beschikt over de juiste informatie.
• Speel snel in op wijzigingen zodat planning blijft kloppen.

Kenntnisse

Planning & scheduling

Klantcommunicatie

Teamcoördinatie

Probleemoplossing

Ausbildung

Aftersales Mobiliteitsbranche (pré)

Jobbeschreibung

Volvo Nieuwenhuijse Zwolle zoekt een Werkplaatsplanner om dagelijks rust en duidelijkheid te brengen in een dynamische werkplaats waarop klanten volledig ontzorgd worden. Je onderhoudt klantcommunicatie en plant afspraken met aandacht voor capaciteit.

Je regelt vervangend vervoer, stelt servicedocumenten op en houdt alles in het systeem up-to-date. Daarnaast organiseer je vervoer en bewaak je voortgang van werkzaamheden binnen één enthousiast team.