Dutch-Speaking IT Desktop Support Engineer (On-Site)

Axiom Technologies; Netherlands; Remote; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Axiom Technologies is in Breda op zoek naar een capabele IT-ondersteuner die onsite en on-call eindgebruikers ondersteunt in een dynamische bedrijfsomgeving. Je behoudt en configureert workstations, beheert gebruikersaccounts en werkt nauw samen met andere IT-teams.

Jouw achtergrond omvat een Bachelor in Computer Science of vergelijkbaar en hands-on ervaring met Windows, macOS, Linux, Office 365 en basis netwerken.

Qualifications

• Bachelor-diploma in Computer Science, Information Technology of een gerelateerd vakgebied, of equivalente ervaring.
• Praktische ervaring in desktop-ondersteuning, helpdesk of IT-technicus-rol.
• Sterke kennis van Windows OS, Office 365 en basisnetwerken.
• Bekendheid met ticketingsystemen zoals ServiceNow, Zendesk of JIRA.

Responsibilities

• Eerstelijns en tweedelijns ondersteuning bieden voor desktops, laptops, printers en mobiele apparaten.
• Reageer op serviceverzoeken en incidenten via ticketingsysteem, telefoon of persoonlijk.
• Installeer, upgrade en onderhoud besturingssystemen (Windows/macOS/Linux) en softwareapplicaties.
• Probleemoplossing bij hardware, software en randapparatuur.
• Nieuwe werkstations inrichten en gebruikersaccounts en machtigingen configureren.
• Beheer asset inventory en documentatie.
• Assisteren bij onboarding/offboarding van medewerkers vanuit technisch perspectief.
• Ondersteun externe gebruikers met VPN, Remote Desktop en connectiviteitsproblemen.
• Samenwerken met andere IT-teams bij escalaties of project-gerelateerde taken.
• Volg beveiligingsprotocollen en help met antivirus, patching en data protection policies.

Skills

Desktop support

Helpdesk

IT technician

Windows OS

Office 365

Networking basics

Troubleshooting

Communication

Education

Bachelor's degree in Computer Science or Information Technology or related field

Tools

ServiceNow

Zendesk

JIRA

Job description

Axiom Technologies is in Breda op zoek naar een capabele IT-ondersteuner die onsite en on-call eindgebruikers ondersteunt in een dynamische bedrijfsomgeving. Je behoudt en configureert workstations, beheert gebruikersaccounts en werkt nauw samen met andere IT-teams.

Jouw achtergrond omvat een Bachelor in Computer Science of vergelijkbaar en hands-on ervaring met Windows, macOS, Linux, Office 365 en basis netwerken.