Dutch Automotive Support Specialist (Relocation)

Next Job Abroad; Leiden; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Volledig relocatiepakket

Hotelaccommodatie bij aankomst

Ondersteuning bij huisvesting

14 salarisuitbetalingen per jaar

Referralprogramma

Particuliere zorgverzekering

Gratis online Griekse taallessen

Professionele ontwikkeling

Job summary

Next Job Abroad zoekt een Nederlandstalige Customer Support Specialist voor een internationale groep in Griekenland. Je bent het eerste aanspreekpunt voor Nederlandstalige klanten en werkt in een multicultureel team.

Je volgt een volledige training voordat je aan de slag gaat; er is een volledig relocatiepakket inclusief vlucht, hotelaccommodatie bij aankomst en ondersteuning bij het vinden van vaste woonruimte.

Qualifications

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en zeer goede Engelse kennis.
• Sterke communicatieve en sociale vaardigheden.
• Klantgerichte instelling en uitstekende probleemoplossende vaardigheden.
• Zelfvertrouwen in het werken met computers en CRM-systemen.
• Positieve instelling en leerbereidheid.
• Ervaring in klantenservice is een pluspunt.
• Ervaring met of interesse in de automotive-industrie is een voordeel.

Responsibilities

• Het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Het verstrekken van informatie over voertuigen, producten en diensten.
• Klanten helpen met updates over bestellingen, vragen over voertuigen en technische ondersteuning.
• Klanten helpen bij het vinden van dealers en het gebruik van online diensten.
• Klantproblemen onderzoeken en oplossen met behulp van interne systemen.
• Klantgegevens nauwkeurig bijhouden in het CRM-systeem.
• Samenwerken met een internationaal team om uitstekende klantenservice te bieden.

Skills

Nederlandse taalvaardigheid

Engels

CRM-vaardigheden

Tools

CRM-systemen

Job description

Next Job Abroad zoekt een Nederlandstalige Customer Support Specialist voor een internationale groep in Griekenland. Je bent het eerste aanspreekpunt voor Nederlandstalige klanten en werkt in een multicultureel team.

Je volgt een volledige training voordat je aan de slag gaat; er is een volledig relocatiepakket inclusief vlucht, hotelaccommodatie bij aankomst en ondersteuning bij het vinden van vaste woonruimte.