Dienstleider Veiligheidstoezicht

Werkenbijderet; Rotterdam; Hybrid; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

8,33% eindejaarsuitkering

Rotterdam-uitkering

Aanbrengbonus

Job summary

RET in Rotterdam zoekt een Dienstleider Veiligheidstoezicht om dagelijks bij te dragen aan de veiligheid van reizigers. Je houdt 2400 live camera’s in de gaten en werkt nauw samen met BOA’s en ketenpartners om dreigende situaties te voorkomen.

Na een opleidingsperiode krijg je een contract voor onbepaalde tijd. Het salaris ligt tussen €2.629 en €3.764 bruto per maand bij een 36-urige werkweek, inclusief onregelmatigheidstoeslag.

Qualifications

• Doortastend en stressbestendig.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Kennis van Rotterdam en OV in de stad.

Responsibilities

• Toezicht op veiligheid reizigers en collega's.
• Bewaken van ruim 2400 live camera’s op stations en voertuigen.
• Herkennen van afwijkend gedrag en escalaties voorkomen.
• Nauw contact met BOA’s en ketenpartners voor snelle interventies.

Skills

Doortastend

Stressbestendig

Communicatief vaardig

Education

MBO-4 diploma

Tools

BOA bevoegdheid

Job description

Als Dienstleider Veiligheidstoezicht bij de RET speel jij een cruciale rol in de veiligheid van duizenden reizigers, elke dag opnieuw. Jij hebt van nature een scherpe blik en bent altijd alert wat er om je heen gebeurt. Vanuit centrale verkeersleiding houd jij het reizigersgebied letterlijk in de gaten en griep je in voordat het misgaat.

Dagelijks komt het verzoek binnen van de politie keer om te helpen bij het oplossen van een vermissing of een situatie die dreigt te escaleren. Op andere momenten schakel je zelf, wanneer je iets ziet dat niet klopt. Je houdt nauw contact met BOA’s, toezichthouders en ketenpartners binnen het reizigersgebied, en zodat er direct kan worden ingegrepen. Dankzij jouw snelle handelen kan schade of gevaar worden voorkomen.

Je bent verantwoordelijk voor:

• Het toezicht houden op de veiligheid van de reizigers en collega’s.
• Samen met je collega’s houd je de ruim 2400 live camera’s in de gaten van verschillende stations en voertuigen.
• Je herkent afwijkend gedrag razendsnel: iemand die opvallend vaak om zich heen kijkt, een verdachte beweging bij een afgesloten deur of een groepje jongeren dat te lang rondhangt. Jij weet dat alertheid het verschil kan maken.

Veiligheidstoezicht is onderdeel van de Centrale Verkeersleiding de afdeling CVL kent ruim honderd medewerkers die weten wat ze te doen staat en dat ook doen in een 24/7 rooster. Elke dag op ieder moment en dat allemaal om te zorgen dat onze reizigers zich veilig en op tijd van A naar B kunnen verplaatsen. Ook als er onvoorziene situaties zijn wordt er als team schouder aan schouder gewerkt aan de beste oplossing. Die saamhorigheid om samen een klus te klaren, is kenmerkend voor jouw en je directe collega’s. Veiligheid speelt daarbij een doorslaggevende rol en vinden wij net zo belangrijk voor de reiziger als voor al de RET collega’s.

De RET investeert in een goed en doelmatig veiligheidsbeleid dat bij reizigers moet leiden tot een verhoging van het gevoel van sociale veiligheid op onze stations, haltes en in de voertuigen. Bij collega’s moet dit bijdragen aan het verhogen van de veiligheid en tot vermindering van het aantal (gewelds) incidenten.

Jouw profiel

Je bent doortastend, leergierig en stressbestendig. Ook kan je goed prioriteiten stellen en beschik je over goede communicatieve vaardigheden.

Daarnaast heb jij;

• Minimaal MBO-4 diploma
• Kennis van Rotterdam en het ov in de stad
• Een BOA bevoegdheid, of de bereidheid om deze te behalen

Ten slotte heb je een een flexibele instelling: wisselende werktijden en werkdagen passen perfect bij jou. Uiteraard ontvang je een vergoeding voor jouw onregelmatige werktijden.

Ons aanbod

Bij de RET investeren we in jouw werkplezier en toekomst. Je kunt rekenen op:

• Je verdient tussen € 2629,- en € 3764,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek. Hoeveel je precies verdient, hangt af van je kennis en ervaring.Daarna ontvang je een onregelmatigheidstoeslag.
• Daarnaast krijg je ook 8% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering. Ook kennen wij aantrekkelijke extra’s, zoals een jaarlijkse Rotterdam-uitkering en indien van toepassing een aanbrengbonus.
• Je start met een contract voor de duur van de opleiding (ca. 9 maanden) en gaat 36 uur per week werken. Heb je de opleiding behaald, ben jij tevreden en wij ook? Dan wordt je contract omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd.
• Opleiding: om je werk goed te kunnen doen krijg je van ons een opleiding met volledig salaris vanaf dag 1
• Een goede pensioenregeling (circa 67% werkgeversbijdrage), een extra levensloopuitkering van 1,5% en bijdragen aan je zorgverzekering en zorgkosten.
• Binnen ons vervoersgebied reis je gratis en onbeperkt met het openbaar vervoer. Gezinsleden kunnen tegen een kleine bijdrage ook onbeperkt meereizen. Voor reizen buiten het vervoersgebied vergoeden wij de volledige OV-kosten of ontvang je een kilometervergoeding bij gebruik van de auto.

Let op; de opleiding tot BOA start in november of december 2026.

Een antecedentenonderzoek, medische keuring en mogelijk assessment maken deel uit van de selectieprocedure.