DevOps Engineer ITSM - ServiceNow

BinckBank; Den Haag; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

8% vakantietoeslag

Hybride werken

Thuiswerkplekvergoeding €750/5 jaar

Reiskostenvergoeding €0,23/km

Opleidingsplatform Archipel

216 vakantieuren

Sportvergoeding €400/jaar

Fietsplan

Gratis stoelmassages

D&I-netwerk en Vitaliteitsverlof

Job summary

BNG Bank zoekt een DevOps Engineer ITSM die ServiceNow-omgevingen ontwikkelt, beheert en optimaliseert voor ITSM en Workplace Service Delivery. Je werkt aan integraties, dashboards en future HR Service Delivery, met PA en IRE als pré.

Je werkt in een hybride omgeving, rapporteert aan de Manager Workplace en bouwt mee aan gestandaardiseerde, veilige dienstverlening. Ervaring met ITIL, Agile en bankprocessen is vereist.

Qualifications

• HBO/WO werk- en denkniveau, met Technische Informatica of Computer Science.
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring.
• Goede Nederlandse en Engelse communicatie, mondeling en schriftelijk.
• Kennis van ITIL, IT-processen en Agile werkwijzen.
• Inzicht in IT, data, digitalisering en procesmanagement.

Responsibilities

• Ontwikkelen en configureren van functionaliteiten binnen ITSM en WSD.
• Ondersteunen bij implementatie van Vulnerability Management en HR Service Delivery, en dashboards met Performance Analytics.
• Beheren van integraties via IRE en koppelingen.
• Werken volgens DevOps-principes: CI/CD, version control, testen en monitoring.
• Samenwerken met IT, security en business stakeholders.
• Adviseren over best practices en optimaliseren van ServiceNow-processen.

Skills

Nederlands

Engels

ITIL

Agile

Education

Technische Informatica / Computer Science

Tools

ServiceNow

Performance Analytics

IntegrationHub Runtime Environment

Job description

Are you the bridge between business and IT, with a passion for data, regulations, and the banking domain of Treasury and Funding within the public sector?

BNG is devierdegrootste bank van Nederland en gedreven door maatschappelijke impact. Onze focus ligt op het verstrekken van financieringen die bijdragen aan een socialer, duurzamer en toekomstbestendig Nederland.

Krijg jij energie van het realiseren van slimme, zichtbare verbeteringen met directe impact op de hele keten? Haal je voldoening uit samenwerken, automatiseren en het bouwen van een stabiele, schaalbare ServiceNow-omgeving? Dan is de rol van DevOps Engineer ITSM misschien wel de juiste match voor jou!

Wat ga je doen?

Als DevOps Engineer ITSM ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, beheren en optimaliseren van onze ServiceNow-omgeving. Je werkt aan oplossingen binnen IT Service Management (ITSM) en Workplace Service Delivery (WSD), en draagt bij aan de integratie van aanvullende modules zoals Vulnerability Management en in de toekomst mogelijk HR Service Delivery. Kennis van Performance Analytics (PA) en de IntegrationHub Runtime Environment (IRE) is een pré. Je schakelt moeiteloos tussen techniek en proces en weet businessbehoeften te vertalen naar slimme, schaalbare oplossingen binnen ServiceNow.

Je werkzaamheden:

• Ontwikkelen en configureren van functionaliteiten binnen ITSM en WSD
• Ondersteunen bij de implementatie van nieuwe modules zoals Vulnerability Management en HR Service Delivery, en het bouwen van dashboards met Performance Analytics
• Beheren van integraties via IRE en andere koppelingen
• Werken volgens DevOps-principes: CI/CD, version control, testen en monitoring
• Samenwerken met stakeholders binnen IT, security en business teams
• Adviseren over best practices en het optimaliseren van ServiceNow-processen

Platform & End User Automation richt zich op gestandaardiseerde, schaalbare en veilige dienstverlening voor eindgebruikers en platformen, met de nadruk op automatisering, voorspelbare levering, security en stabiele operatie.

Jouw werkplek

Je rapporteert aan de Manager Workplace. Je maakt deel uit van de afdeling Workplace.

De afdeling Workplace bestaat uit ongeveer 13 medewerkers, waaronder IT Supportmedewerkers, Config & Asset Managers, DevOps Engineers, de Manager Workplace en een Product Manager. Je werkt voornamelijk samen met je eigen team en met procesmanagers binnen je team en andere teams.

Wat vragen we van jou

• Je beschikt over een hbo-/wo-werk- en denkniveau en een afgeronde opleiding, zoals Technische Informatica of Computer Science
• Je hebt 5 jaar relevante werkervaring
• Je beheerst het Nederlands en Engels goed, zowel mondeling als schriftelijk
• Je hebt kennis van en ervaring met ITIL en bijbehorende IT-processen
• Je hebt kennis van en ervaring met agile werken
• Je beschikt over diepgaande kennis van IT, data, digitalisering en procesmanagement, waardoor je effectief kunt samenwerken in een organisatie die digitaal en procesgericht werkt en waar klanten steeds vaker digitaal zaken doen met BNG
• Je hebt basiskennis van hoe een bank werkt. Hierdoor begrijp je processen, producten en regelgeving binnen een financiële instelling, zodat je effectief kunt bijdragen in een omgeving waar maatschappelijke verantwoordelijkheid en financiële dienstverlening samenkomen

Wat bieden wij?

Wat kan en mag je verwachten als je gaat werken bij BNG Bank? Je komt te werken bij een duurzame en maatschappelijk betrokken bank, waarbij het belang van de klant voorop staat in alles wat we doen. We doen het samen, met elkaar en met onze klanten. We verbinden, ontwikkelen als mens en professional en waarderen je om wie je bent en wat je bijdraagt. Het werk wat we doen is bijzonder, maar we blijven bescheiden. Dit is waar wij trots op zijn. We zijn een betrouwbare werkgever met een duidelijke missie. Bij ons kun je opvallende prestaties leveren en krijg je direct veel verantwoordelijkheid. Natuurlijk kun je óók rekenen op goede arbeidsvoorwaarden, zoals:

• Een goed salaris. Inschaling vindt plaats op basis van opleiding en ervaring;
• Een 13e maand en 8% vakantietoeslag (uitbetaling per maand);
• Hybride werken. Je ontvangt van ons een thuiswerkplekvergoeding van €750,- per 5 jaar en een onkostenvergoeding thuiswerken van €4,- per gewerkte dag;
• Reiskostenvergoeding €0,23 per kilometer en volledige vergoeding OV kosten obv 2e klasse;
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden via ons opleidingsplatform Archipel. We vinden het belangrijk dat jij je blijft ontwikkelen, daarom kun je hiervan ongelimiteerd gebruikmaken;
• 216 vakantieuren per jaar op basis van een werkweek van 36 uur en de mogelijkheid om uren te kopen en verkopen;
• Een sportvergoeding ter waarde van € 400,- netto per jaar;
• Een fietsplan ter waarde van € 3000 per 3 jaar;
• Gratis stoelmassages, bootcamp / yoga;
• Actieve netwerken zoals onze Diversiteit & Inclusie-werkgroep en Jong BNG, waar je kunt meedenken, verbinden en deelnemen aan inspirerende en leuke activiteiten.
• Eens in de zeven jaar kun je twee aaneengesloten maanden met Vitaliteitsverlof.

En nog veel meer….ontdek het zelf!

Meer informatie

Voor vragen over de functie of over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Martin Ipenburg, Corporate Recruiter, [phone] of via [e-mail]

Procedure

Onze selectieprocedure bestaat uit een telefonische kennismaking met de recruiter en maximaal twee selectiegesprekken, gevolgd door een arbeidsvoorwaardenvoorstel. Conform ons wervings -en selectiebeleid hebben interne kandidaten, bij gelijke geschiktheid, voorrang. Een pre employment screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Geen ongevraagde acquisitie

Voor het mogen aanbieden van cv’s aan BNG Bank N.V., dient een extern recruitmentbureau een overeenkomst hiertoe met BNG Bank N.V. te zijn aangegaan. Daarbij mag alleen een cv worden ingediend indien het bureau is uitgenodigd om mee te zoeken naar geschikte kandidaten voor een betreffende functie. Alle ongevraagde cv's die buiten deze voorwaarden worden aangeboden zal BNG Bank N.V. niet of als directe sollicitatie van de kandidaat behandelen. Aan het voorgaande kan een bureau dat het ongevraagde cv stuurde, geen rechten ontlenen. BNG Bank N.V. is hierbij geen plaatsingskosten of enig andere vergoeding verschuldigd. Ongevraagde cv’s worden niet teruggestuurd door BNG Bank N.V.