Delivery Team Lead — Lead 35+ Deliveries with KPI Focus

Albert Heijn; Nederland; Hybrid; EUR 39,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitief salaris

Winstuitkering

Toeslagen en vakantiegeld

Leadprogramma trainingen

24 vakantiedagen

Adv-dagen 19,5

Reiskostenvergoeding

Korting op verzekeringen

Pensioenregeling

Albert Heijn Deals

Gouden Bonuskaart

Job summary

Albert Heijn zoekt een Teamlead Delivery die als schakel tussen Home Shop Center, bezorglocaties en klantdeuren fungeert. Je stuurt een team van circa 35 bezorgers aan en zorgt dagelijks voor complete, tijdige en correcte levering.

Je bewaakt KPI's op kwaliteit, tijdigheid en rijgedrag, coacht op klantvriendelijkheid en zet in op werving en onboarding. Daarnaast geef je richting aan planning, administratieve verwerking en samenwerking met collega-leidinggevenden.

Qualifications

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Leidinggevende ervaring.
• Goede beheersing van Engels.

Responsibilities

• Bewaken van voortgang en kwaliteit van het deliveryproces.
• Coachen en inspireren van een team van ongeveer 35 bezorgers.
• Zorgen voor een soepele overdracht tussen diensten en administratieve taken zoals urenregistratie.

Skills

Leidinggevende ervaring

Engels

Flexibiliteit

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Albert Heijn zoekt een Teamlead Delivery die als schakel tussen Home Shop Center, bezorglocaties en klantdeuren fungeert. Je stuurt een team van circa 35 bezorgers aan en zorgt dagelijks voor complete, tijdige en correcte levering.

Je bewaakt KPI's op kwaliteit, tijdigheid en rijgedrag, coacht op klantvriendelijkheid en zet in op werving en onboarding. Daarnaast geef je richting aan planning, administratieve verwerking en samenwerking met collega-leidinggevenden.