Delivery Manager

NOBEARS; Heusden; Hybrid; EUR 50,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

NS-Business Card

Lunch inbegrepen

MacBook en accessoires

Pensioen 60%

Flexibel benefits budget

Job summary

NOBEARS zoekt een Delivery Manager die met een team van negen developers complexe e-commerceoplossingen aanpakt voor merken als Goossens Wonen, Fleurop en Intratuin. Je realiseert samenhang tussen klant, team en project en maakt scherpe keuzes binnen tijd en budget.

Dagelijks schakel je klantvragen, planning en budget met de techniek en strategie, prioriteer je en creëer je kaders voor effectieve samenwerking.

Qualifications

• Ervaring in de digitale wereld, met een achtergrond als Delivery Manager, Product Owner, Scrum Master of Agile Project Manager bij een agency of in een tech- of e-commerce omgeving.
• Je houdt grip op de operatie door niet alleen het ijzersterk stellen van prioriteiten maar ook het strak bewaken van de planning, capaciteit, scope, uren en budget.
• Je hebt voldoende vakinhoudelijke e-commerce kennis om klantvragen écht te doorgronden en als inhoudelijk sparringpartner te schakelen met developers en Solution Architects.
• Met jouw stevigheid en daadkracht bied je de ruggengraat om verwachtingen helder te begrenzen, lastige gesprekken niet uit de weg te gaan en op het juiste moment besluiten te nemen.
• Met jouw coachend vermogen help je mensen te groeien in zelfstandigheid zonder de verantwoordelijkheid ver te nemen. Jouw zelfkennis en zelfreflectie stelt je in staat om kritisch naar je eigen aandeel te kijken wanneer de druk oploopt.

Responsibilities

• Beheren van klant- en teamrelaties en zorgen voor duidelijke prioriteiten en afspraken.
• Toewijzen van resources en sturen op planning, scope en budget voor meerdere gelijktijdige trajecten.
• Zorgdragen voor samenwerking tussen klant, team en Solution Architect/Strategie om een strak plan te realiseren.
• Verantwoordelijk voor tijdige communicatie over risico’s, kansen en beslissingen richting stakeholders.

Skills

Delivery Manager

Product Owner

Scrum Master

Agile Project Manager

Stakeholder management

Job description

Als Delivery Manager werk je samen met een team van negen developers aan complexe e-commerceoplossingen voor merken als Goossens Wonen, Fleurop, in-lite en Intratuin. Jij pakt de verantwoordelijkheid voor de samenhang tussen klant, team en project. Je verbindt wat de klant wil bereiken met de inhoudelijke kennis van onze specialisten en maakt scherpe, haalbare keuzes binnen de afgesproken tijd en het budget.

Dagelijks schakel je moeiteloos tussen klantvragen, teamsamenwerking, planning en budget. Je helpt de klant om de vraag achter de vraag boven tafel te krijgen en stelt prioriteiten. Tegelijkertijd creëer je de kaders waarin het team prettig en effectief samenwerkt, obstakels aanpakt en echt eigenaarschap pakt. Je houdt daarbij haarscherp overzicht over planning, capaciteit, scope, uren, budget en risico’s. Jouw rol begint al bij de start van een nieuw traject. Samen met de Solution Architect en Digitaal Strateeg vertaal je klantafspraken naar een strak plan van aanpak. Je kadert verwachtingen vooraf, brengt de juiste mensen bij elkaar en zorgt dat iedereen precies weet wat er moet gebeuren. Tijdens de rit blijf je vooruitkijken en stuur je direct bij zodra capaciteit, budget of verwachtingen dreigen te schuren.

Je krijgt alle ruimte om zelfstandig te handelen. We werken vanuit het principe ‘regel het maar’: jij pakt eigenaarschap, hakt knopen door en doet wat nodig is voor de klant, het team en het project. Je hoeft niet voor elke stap toestemming te vragen; je stemt af wanneer dat moet, maakt je keuzes transparant en staat voor de uitkomst. Dat betekent niet dat je er alleen voor staat of elk probleem zelf op moet lossen. Soms vraagt de inhoud meer aandacht, op andere momenten ligt het zwaartepunt bij het team, de klantrelatie, de planning of het budget. Jij ziet wat er nodig is, haalt de juiste mensen erbij en bewaakt de rode draad. Je kijkt verder dan een volle backlog of een afgeronde sprint. Het resultaat telt: waarde voor de klant, een geolied team én een gezond project. Je thuisbasis is ons Commerce-team in Heusden, onderdeel van Digital Growth. Samen met de Operational Lead en collega’s uit Heusden en Rotterdam geef je mede vorm aan de koers van Commerce, die jij vervolgens direct vertaalt naar concrete keuzes voor jouw klanten, projecten en team.

Eigenaarschap en sterke klantrelaties

Je schept helderheid over verantwoordelijkheden en wie wanneer aan zet is. Binnen die kaders geef je specialisten de ruimte om vanuit hun expertise beslissingen te nemen. Je lost niet alles voor ze op, maar helpt collega’s om zelf oplossingen te vinden en elkaar scherp te houden. Blijven afspraken of resultaten achter? Dan maak je dat direct bespreekbaar en stuur je bij.

Daar is wel een flinke dosis zelfkennis voor nodig: je weet wat druk met je doet en durft ruimte te geven zonder de eindverantwoordelijkheid te laten glippen. Diezelfde openheid en stevigheid neem je mee naar het klantcontact. Je doorgrondt vragen, stelt scherpe prioriteiten en bent eerlijk over wat haalbaar is. Ook als belangen schuren of een project onder druk staat, blijf je staan, breng je mensen bij elkaar en zorg je dat er knopen worden doorgehakt.

Dit breng je mee:

• Ervaring in de digitale wereld, met een achtergrond als Delivery Manager, Product Owner, Scrum Master of Agile Project Manager bij een agency of in een tech- of e-commerce omgeving;
• Je houdt grip op de operatie door niet alleen het ijzersterk stellen van prioriteiten maar ook het strak bewaken van de planning, capaciteit, scope, uren en budget;
• Je hebt voldoende vakinhoudelijke e-commerce kennis om klantvragen écht te doorgronden en als inhoudelijk sparringpartner te schakelen met developers en Solution Architects;
• Met jouw stevigheid en daadkracht bied je de ruggengraat om verwachtingen helder te begrenzen, lastige gesprekken niet uit de weg te gaan en op het juiste moment besluiten te nemen;
• Met jouw coachend vermogen help je mensen te groeien in zelfstandigheid zonder de verantwoordelijkheid ver te nemen. Jouw zelfkennis en zelfreflectie stelt je in staat om kritisch naar je eigen aandeel te kijken wanneer de druk oploopt.

Wat kan je verwachten

• Een bruto maandsalaris tussen €4.500,- en €5.800,- afhankelijk van de ervaring die je meebrengt;
• Fulltime functie, maar 32 uur is zeker ook bespreekbaar;
• Flexibiliteit om zowel op kantoor als thuis te werken;
• 25 vakantiedagen obv 40 uur;
• Een mooi pensioen voor de oude dag met 60% inleg vanuit NOBEARS;
• Maandelijks een extra budget vanuit ons om te besteden aan flexibele benefits naar jouw keuze, via de app van Alleo;
• NS-Business Card of een flinke reiskostenvergoeding voor je step, fiets of 4x4;
• Eerlijk en open-minded team met een informele werksfeer;
• Tijd, aandacht en budget voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
• Een dagelijks goed verzorgde lunch en altijd truffelmayonaise;
• Een dikke Macbook met accessoires om je werk goed uit te kunnen voeren.

Bedankt voor de interesse, maar we vervullen deze vacature graag zelf.

Om goed te kunnen functioneren in deze rol, is het vloeiend beheersen van de Nederlandse taal in woord en geschrift noodzakelijk