Delivery Manager

LanTel B.V.; Dordrecht; On-site; EUR 31,248 - 42,408; Full time

Benefits offered by this job

Mobiele telefoon

Laptop

25 vakantiedagen

Thuiswerkvergoeding

Mobiliteitsregeling

Job summary

Een innovatief communicatiebedrijf in Dordrecht zoekt een Delivery Manager die verantwoordelijk is voor het aansturen van klantprojecten. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat alle afspraken worden nageleefd. Wij vragen een ICT-achtergrond, sociale vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling. Je komt terecht in een hecht team en geniet van marktconforme salarissen, ontwikkelingsmogelijkheden en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Bereidheid om te leren van collega's.

Responsibilities

• Regisseur van de oplevering van diensten aan klanten.
• Vaste aanspreekpunt voor de klant.
• Plannen en coördineren van bestellingen voor producten en diensten.

Skills

Oplossingsgericht denken

Sociale vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Education

ICT-gerelateerde opleiding

Job description

Marketing en communicatie strateeg bij LanTel

Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega voor de functie van Delivery Manager. We maken de laatste periode een sterke groei door met leuke nieuwe klanten. Om al onze (nieuwe) klanten van goede service en onboarding te voorzien, hebben wij jou nodig! Een goede service en begeleiding van onze klanten vinden wij belangrijk, want op die manier zorgen wij voor een goede en professionele relatie met hen. Wij zoeken iemand die hier met plezier aan wil bijdragen.

Wat doet LanTel?

Andere organisaties en bedrijven kunnen bij LanTel terecht voor zakelijke telefonie- en communicatieoplossingen. Wij werken met verschillende telefonieplatformen, zodat wij altijd de best passende communicatieoplossing kunnen bieden. Hier is in de laatste jaren telefonie via Microsoft Teams bijgekomen. Ons klantenbestand varieert van het brede MKB tot de markten waarin wij zijn gespecialiseerd: de eerstelijnszorg en het onderwijs. Dit zorgt in jouw nieuwe functie voor een interessante afwisseling in klantcontacten.

Wanneer jouw collega accountmanager een opdracht heeft binnengehaald, wordt deze aan jou overgedragen. Vanaf dat moment ben jij de regisseur van de oplevering van onze diensten. Je bent het vaste aanspreekpunt voor de klant. Jij zorgt ervoor dat alles zo wordt ingericht zoals is afgesproken en dat alles getest is voordat het daadwerkelijk live gaat bij de klant. Je werkt nauw samen met klanten en collega’s om alles soepel te laten verlopen.

Via Teams-meetings of bezoeken op locatie vertaal jij klantwensen naar concrete technische oplossingen. Jij stemt de laatste details af met de klant.

Voor je collega field engineers maak je een heldere planning en zorg je dat alle benodigde producten en diensten tijdig besteld en geactiveerd worden. En na oplevering zorg je voor een duidelijke en complete overdracht naar je collega’s op onze Servicedesk.

Wie wij zoeken:

• Iemand die een ICT-gerelateerde opleiding heeft gehad en relevante werkervaring heeft opgedaan in een vergelijkbare functie.
• Een sociaal sterk persoon: je vindt het leuk om jouw klanten te helpen en je kunt daarbij oplossingsgericht denken.
• Een gezellige nieuwe collega die graag van anderen leert, op zowel professioneel als persoonlijk vlak.
• Een talig type: je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Een delivery manager voor een dienstverband tussen de 32 en 38 uur per week

Wat wij bieden:

• Een afwisselende functie bij een innovatief bedrijf. Wij houden de markt goed in de gaten en spelen snel in op nieuwe ontwikkelingen binnen onze branche.
• Je komt in een hecht en betrokken team. Het verloop bij LanTel is erg laag; iemand die 5 jaar bij ons werkt noemen wij kort in dienst.
• De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen.
• Mogelijkheid tot mobiliteitsregeling/reiskostenvergoeding en een thuiswerkvergoeding.
• Marktconform salaris (indicatie tussen € 2.800,- en € 3.800,- bruto per maand o.b.v. 40 uur).
• 8% vakantietoeslag.
• Laptop en een mobiele telefoon.
• Opbouw van een goed pensioen.
• 25 vrij in te delen vakantiedagen op basis van 40 uur.
• Drie extra vaste vrije dagen: Goede Vrijdag, 5 mei en je eigen verjaardag.
• Opbouw van extra vakantiedagen bij langer dienstverband.
• Mogelijkheid om te werken vanuit huis of met je collega’s op kantoor.
• Een resultaatafhankelijke jaarlijkse bonus waar je samen met je collega’s aan werkt.

Heb jij wel oren naar deze functie? Mail dan direct je CV met contactgegevens naar [e-mail]. Een korte motivatie mag je schrijven, maar we maken liever kennis met je bij ons op kantoor.