Debiteurenbeheerder

DebiCare Nederland BV | Hét kantoor voor uw kinderopvang; Barendrecht; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

32–40 uur per week

Buddy tijdens eerste maanden

1 vaste thuiswerkdag per week

Flexibele werktijden

Reiskostenvergoeding €0,25/km

Gezellig sportmomenten met trainer

Hecht team van ~15 collega's

Ruimte voor eigen ideeën

Job summary

DebiCare Nederland BV | Hét kantoor voor uw kinderopvang zoekt een debiteurenbeheerder die openstaande ouderfacturen beheert en contact onderhoudt met ouders. Je volgt posten op, verwerkt betalingen en regelt betalingsafspraken.

Je werkt met systemen zoals KidsVision, KidsKonnect en Exact. Een vriendelijke, scherpe communicator met MBO+ niveau past bij ons hechte Barendrecht-team.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met debiteurenbeheer of financiële administratie is prettig.
• Nauwkeurig werken en zelfstandig overzicht houden.
• Goede beheersing van Nederlands, mondeling en schriftelijk; Engels is een pré.
• Goede beheersing van administratieve systemen en software snel eigen maken.

Responsibilities

• Beheer de openstaande ouderfacturen voor een klantenportefeuille.
• Volg openstaande posten op van herinnering tot aanmaning.
• Controleer en verwerk ontvangen betalingen en onderzoek afwijkingen.
• Bel en mail ouders over betalingsachterstanden en regelingen.
• Maak betalingsregelingen en bewaak gemaakte afspraken.
• Signaleer betalingsproblemen gerelateerd aan gemeente of kinderopvangtoeslag en verwijs.
• Bereid dossiers voor overdracht aan incassopartner.
• Houd de debiteurenadministratie actueel.
• Rapporteer voortgang per klant.

Skills

Nederlands taalvaardig

Engels (pré)

Nauwkeurigheid

Zelfstandigheid

Administratieve systemen

Software snel eigen maken

Telefonisch contact

Debiteurenbeheer

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

KidsVision

KidsKonnect

Exact

Job description

Bellen met ouders, niet met een crediteurenafdeling

Bij veel debiteurenfuncties bel je een bedrijf dat een factuur over het hoofd heeft gezien. Bij DebiCare bel je een ouder. Soms is er weinig aan de hand en is een factuur simpelweg vergeten. Soms is de kinderopvangtoeslag verkeerd berekend, stopgezet of nooit aangevraagd. En soms is er thuis tijdelijk gewoon geen financiële ruimte. Wat er speelt, ontdek je pas als je contact opneemt, luistert en doorvraagt.

Dat maakt debiteurenbeheer bij DebiCare anders.

Je bewaakt de openstaande posten en zorgt ervoor dat betalingen binnenkomen, want onze klanten rekenen daarop. Tegelijkertijd heb je te maken met ouders die gebruik maken van die kinderopvanginstelling. Dat vraagt om een persoonlijke aanpak: vriendelijk en behulpzaam waar het kan, duidelijk en doortastend waar het moet.

Je jaagt mensen niet zomaar achter hun geld aan. Je zoekt uit wat er speelt, probeert waar mogelijk tot een oplossing te komen en zorgt er tegelijkertijd voor dat afspraken worden nagekomen.

Sinds 2006 verzorgen wij de kindadministratie voor kinderopvangorganisaties door heel Nederland. Ruim veertig organisaties besteden onder andere hun planning, facturatie, debiteurenbeheer en ondersteuning rondom kinderopvangtoeslag aan ons uit. Zo kunnen zij zich concentreren op waar het uiteindelijk om draait: goede kinderopvang.

We zijn een familiebedrijf in Barendrecht met een klein en hecht team. De lijnen zijn kort en de directie zit gewoon tussen het team op kantoor. Heb je een vraag, wil je iets bespreken of heb je een goed idee? Dan loop je even bij elkaar langs.

Geen ingewikkelde managementlagen, maar samen zorgen dat het werk goed gebeurt.

DebiCare is bovendien Toeslagendienstverlener van de Belastingdienst. Vragen of problemen rondom kinderopvangtoeslag zijn daardoor geen bijzaak. Ze zijn een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening en kunnen ook een rol spelen bij het oplossen van betalingsachterstanden.

Wat je gaat doen

Je beheert de openstaande ouderfacturen voor een aantal van onze klanten. Je krijgt daarbij verantwoordelijkheid over je eigen portefeuille.

In de praktijk betekent dat onder andere:

• je volgt openstaande posten op, van de eerste herinnering tot een eventuele aanmaning;
• je controleert en verwerkt ontvangen betalingen en zoekt uit waar een betaling of bedrag niet klopt;
• je belt en mailt ouders over betalingsachterstanden en regelingen;
• je maakt betalingsregelingen en bewaakt of gemaakte afspraken worden nagekomen;
• je signaleert wanneer achter een betalingsachterstand eigenlijk een probleem met de Gemeente of kinderopvangtoeslag zit en zorgt dat dit bij de juiste collega terechtkomt;
• je bereidt dossiers voor overdracht aan onze incassopartner voor wanneer andere oplossingen niet meer mogelijk zijn;
• je houdt de debiteurenadministratie actueel;
• je rapporteert over de openstaande posten en voortgang per klant.

Je werkt onder andere met KidsVision, KidsKonnect en Exact. Ken je deze systemen nog niet? Geen probleem. Wij leren je ermee werken.

Wie we zoeken

Allereerst zoeken we iemand die de telefoon pakt en ook niet bang is om gebeld te worden.

Dat klinkt misschien simpel, maar het is een belangrijk onderdeel van deze functie. Je belt regelmatig over een onderwerp waar mensen liever niet over praten: geld.

Je moet zo'n gesprek op een prettige en professionele manier kunnen voeren. Je luistert, vraagt door en denkt mee als dat nodig is. Maar je durft ook duidelijk te zijn en afspraken te maken.

Een lastig gesprek hoort soms bij het werk. Je kunt daarmee omgaan en gaat daarna gewoon weer verder met het volgende dossier.

• heb je MBO+ werk- en denkniveau;
• is ervaring met debiteurenbeheer of financiële administratie prettig, maar niet noodzakelijk als je de juiste instelling en vaardigheden meebrengt;
• werk je nauwkeurig en houd je zelfstandig overzicht over je werkzaamheden;
• beheers je de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• is een goede beheersing van het Engels een pré, omdat we ook contact hebben met ouders die geen of beperkt Nederlands spreken;
• werk je gemakkelijk met administratieve systemen en maak je nieuwe software snel eigen;
• vind je het prettig als de administratie klopt en openstaande zaken daadwerkelijk worden opgelost.

Ervaring in de kinderopvang is niet nodig. De kinderopvang en onze manier van werken leer je bij ons kennen.

We vinden het belangrijk dat je met plezier naar je werk komt en voldoende ruimte krijgt om je functie op jouw manier goed uit te voeren.

Daarom bieden we je:

• een marktconform salaris, afgestemd op je ervaring en wat je meebrengt;
• een functie van 32 tot 40 uur per week;
• een buddy tijdens je eerste maanden, zodat je rustig kennismaakt met onze klanten, systemen en manier van werken;
• één vaste thuiswerkdag per week. De andere dagen werk je samen met het team op ons kantoor in Barendrecht;
• flexibele werktijden;
• een reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer;
• drie keer per week de mogelijkheid om samen met collega's te sporten onder begeleiding van een personal trainer. Niet verplicht, wel gezellig;
• een hecht team van ongeveer vijftien collega's waarin je elkaar kent en gemakkelijk bij elkaar binnenloopt;
• veel ruimte voor eigen ideeën en initiatief.

We zijn bovendien volop bezig onze dienstverlening verder te automatiseren en slimmer in te richten. Daarbij kijken we niet alleen naar wat management of softwareleveranciers bedenken. Goede ideeën kunnen bij DebiCare van iedereen komen.

Kennismaken?

Jij de kinderen, wij de kindadministratie.