De Rijksoverheid zoekt: Delivery Manager

DICTU; Den Haag; Hybrid; EUR 54,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Reiskostenvergoeding

IKB 16,5%

Opleidings-/ontwikkelmogelijkheden

Goede verlofregelingen

Bedrijfsfitness

Job summary

DICTU zoekt een Delivery Manager Inspecties & Handhaving die ervoor zorgt dat ICT-dienstverlening aan overheidsorganisaties soepel verloopt. Je fungeert als primair aanspreekpunt voor RVO en NVWA en bewaakt planningen, incidenten en SLA’s. Je coacht Scrum-teams en verbindt diverse DevOps-teams met elkaar.

Daarnaast implementeer je verbeteringen binnen financiële, beveiligings- en architectuurkaders en begeleid je verandertrajecten in een hybride werkomgeving tegen een passende beloning.

Qualifications

• Ruime ervaring met Agile-methodieken en het coachen van Scrum-teams.
• Kennis en ervaring met ITIL/ASL.
• Ervaring met opstarten en afronden van grote ICT-opdrachten.
• Kennis van financieel-economische en bedrijfsvoeringprocessen en risicomanagement.
• Sterke advies- en rapportagevaardigheden op operationeel en tactisch niveau.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor klanten RVO en NVWA over uitvoering en voortgang.
• Zorg voor continue levering en verbetering van ICT-dienstverlening en ketenregie.
• Informeren en adviseren bij grote projecten.
• Samenwerken met relatiemanager, teamleiders, product owners en scrum masters.
• Zorg dat afspraken vastliggen en SLA’s bewaakt worden.
• Signaleer knelpunten en help prioriteiten bepalen.

Skills

Agile-methodieken

Scrum coaching

ITIL/ASL

Risicomanagement

Rapportagevaardigheden

Adviesvaardigheden

Education

WO werk- en denkniveau

Job description

Op deze pagina:

• Dit ga je doen
• Dit krijg je
• Dit bieden we nog meer
• Dit vragen wij
• Hier kom je te werken
• Bijzonderheden
• Over de functiegroep
• Stel gerust je vraag

Jouw impact

Als Delivery Manager Inspecties & Handhaving zorg je ervoor dat de ICT-dienstverlening aan grote overheidsorganisaties zoals de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA), Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) en Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) goed verloopt.

Dit ga je doen

Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor de klanten RVO en NVWA als het gaat om de uitvoering en voortgang van de dienstverlening, zoals planning en incidenten. De kern van jouw rol ligt bij het continu leveren en verbeteren van de ICT-dienstverlening en de ketenregie. Bij grote projecten vervul jij vooral een informerende en adviserende rol. Tegelijkertijd werk je nauw samen met verschillende teams en collega’s binnen DICTU. Wanneer planningen onder druk staan, teams van elkaar afhankelijk zijn of afspraken niet duidelijk zijn, zorg jij dat de juiste mensen aan tafel komen en de dienstverlening verder kan.

Jouw bijdrage bestaat onder andere uit:

• Je houdt overzicht over lopende werkzaamheden en trajecten, bewaakt de voortgang en signaleert knelpunten.
• Je stemt regelmatig af met klanten over de uitvoering van de dienstverlening, aandachtspunten en acties.
• Je zorgt dat verwachtingen en afspraken duidelijk zijn, worden vastgelegd en opgevolgd en draagt bij aan het opstellen en bewaken van SLA’s.
• Je verbindt verschillende Scrum- en DevOps-teams en helpt bij knelpunten, prioriteiten en afhankelijkheden die over teamgrenzen heen spelen.
• Je werkt nauw samen met onder andere de relatiemanager, teamleiders, product owners en scrum masters.
• Je signaleert waar de dienstverlening beter of slimmer kan en helpt verbeteringen in gang te zetten. Daarbij bewaak je dat de operatie binnen de geldende financiële, veiligheids-, privacy- en architectuurkaders wordt uitgevoegd en stuur je waar nodig bij.

Dit krijg je

• Schaal 12, Schaal 13 €4.818 - €7.956 (bruto)
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• 12 maanden
• 36 uur
• Het salaris is gebaseerd op een werkweek van 36 uur.

Dit bieden we nog meer

Dit krijg je van ons

• Het betreft een schaal 12/13-functie, waarbij je start in schaal 12 (€4.818 - €7.094 bruto bij 36 uur) en kunt doorgroeien naar schaal 13 (€5.353 - €7.956 bruto bij 36 uur).
• Een fulltime werkweek van 36 uur, met de mogelijkheid om (meer) uren te werken en extra verlof op te bouwen
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5% van je salaris dat je kunt inzetten voor extra verlof, uitbetaling op momenten die jij kiest of fiscaal aantrekkelijke doelen zoals een fiets, woningverduurzaming of aflossing van je studieschuld
• Wij bieden een uitdagende functie met een gezonde balans tussen werk en privé en daarom werken wij hybride. Voor de dagen dat je naar kantoor of een externe locatie komt, ontvang je reiskostenvergoeding of reis je gratis met het OV
• Uitstekende opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via DICTU Academy en andere leerprogramma’s, zodat je je kennis continu kunt verdiepen
• Goede verlofregelingen (onder andere zorgverlof en ouderschapsverlof) en faciliteiten zoals bedrijfsfitness

Dit vragen wij

• Je beschikt over WO werk- en denkniveau.
• Je hebt ruime ervaring met Agile-methodieken en met het coachen en faciliteren van Scrum-teams. Daarnaast heb je in ieder geval kennis en ervaring met ITIL/ASL.
• Je hebt aantoonbare ervaring met het opstarten, begeleiden en succesvol afronden van grote ICT-opdrachten en met projectmatig werken binnen complexe organisaties.
• Je hebt kennis van financieel-economische en bedrijfsvoering processen en ervaring met risicomanagement en risicoanalyses.
• Je beschikt over sterke advies- en rapportagevaardigheden op zowel operationeel als tactisch niveau.

Mooi meegenomen

Ervaring binnen een politiek-bestuurlijke omgeving, met ketenregie of programmatische aansturing over meerdere teams heen en met complexe stakeholdermanagementvraagstukken is een pré.

Hier kom je te werken

Meer over jouw toekomstige plek in de organisatie

Het team is volop bezig met het verder versterken en professionaliseren van de Agile-werkwijze binnen het domein. In deze ontwikkeling speel je als Delivery Manager een belangrijke rol. Samen met de Scrum Master en Product Owner draag je bij aan de inrichting en optimalisatie van processen, begeleid je verandertrajecten en help je draagvlak te creëren binnen het domein voor nieuwe werkwijzen en ontwikkelingen.

Daarnaast wordt verwacht dat je in de beginfase ook operationele werkzaamheden oppakt. Hiermee ondersteun je het team in de verdere groei naar een hoger volwassenheidsniveau. Naarmate het team zelfstandiger wordt en meer eigenaarschap neemt, worden deze verantwoordelijkheden geleidelijk overgedragen aan het team zelf. Zo lever je niet alleen een bijdrage aan de dagelijkse operatie, maar ook aan de duurzame ontwikkeling en professionalisering van het team.

Over Dienst ICT Uitvoering (DICTU)

DICTU is één van de grootste ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid. Ruim 1.800 gedreven professionals werken in Den Haag, Assen en Zwolle vol enthousiasme en met focus op de klant aan voor Nederland belangrijke IT-systemen. Dat kunnen bedrijfsvoering applicaties, websites en apps zijn, maar ook digitale werkplekken en applicaties op het gebied van subsidies, inspecties en registers. Wij maken daarbij gebruik van moderne technieken en ontwikkelingen zoals Cloud, Mobile en Big Data. Samen met onze klanten kijken we naar de technologische oplossingen voor morgen. Afgestemd op de gebruikers. En continu inspelend op innovaties!

Bijzonderheden

De vacature kan bij voldoende geschikte kandidaten eerder worden gesloten. Na het sluiten van de vacature zullen de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.

Een assessment kan onderdeel zijn van het selectieproces. Ben je nieuw bij DICTU (en de Rijksoverheid)? Dan is de intentie om, na de periode van een tijdelijke arbeidsovereenkomst, de overeenkomst voor onbepaalde tijd voort te zetten. Wanneer je al een arbeidsovereenkomst met de Rijksoverheid hebt, dan behoud je deze.

Tot slot vinden wij het belangrijk om een diverse en inclusieve organisatie te zijn. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. We streven naar een cultuur van gelijkwaardigheid en van veiligheid, waar je kunt zijn wie je bent. Waar je ingezet wordt op je unieke kwaliteiten en waar je gestimuleerd wordt om je talenten verder te ontwikkelen. We willen dat onze organisatie een nog betere afspiegeling van de maatschappij is en daarom nodigen wij eenieder uit om te solliciteren!

Tip: geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden die jouw competenties onderbouwen!

Over de functiegroep Project-/Programmamanager Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid. Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid