Customer support medewerker

SkillSource; Geldrop; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

e-Boekhouden.nl in Geldrop zoekt een Customer Support Medewerker voor 32-40 uur per week. Je behandelt vragen via telefoon, chat, e-mail of WhatsApp en zorgt dat klanten snel en vriendelijk geholpen worden.

Je werkt in een deskundige helpdesk en bij rustiger tijden pak je overige ad hoc taken op en draag je bij aan een hoogwaardige klantenservice. Een MBO+ werk- en denkniveau is wenselijk.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie en oplossingsgericht denken.
• Goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, chat, e-mail of WhatsApp.
• Zorg dragen voor duidelijke en vriendelijke communicatie.
• Ondersteunen bij btw-aangifte en factuuraanmaak in het systeem.

Job description

Omschrijving functie

Customer Support Medewerker Geldrop e‑Boekhouden.nl Support Center MBO+ 32 - 40 uur 2 - 3 jaar Vacature open sinds: 10/21/2024 Customer Support Medewerker Geldrop MBO+ 32 - 40 uur 2 - 3 jaar Hou je van bellen, kun je snel schakelen en ga jij graag een uitdaging aan? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wie zijn wij? Leuk dat je interesse hebt in deze vacature. Wij zijn e‑Boekhouden.nl. Een professioneel familiaire organisatie die al ruim 20 jaar met veel passie software ontwikkelt. Zoals het Nederlandse online boekhoudprogramma e‑Boekhouden.nl, de Vlaamse variant e Boekhouden.be en het aangifteprogramma Fiscaal‑online.nl. Onze cultuur is open en eerlijk. Een inspirerende omgeving, waar je je energie kwijt kunt en volop kansen krijgt om te leren. Waar professionaliteit samenkomt met de charme en het ondernemerschap van een familiebedrijf. Een mensgerichte organisatie waarbij we geloven dat samenwerken leidt tot jouw persoonlijke ontwikkeling en succes. Door waardering van jou en elkaars specialisme in combinatie met ruimte voor plezier, maken wij het verschil. We vinden het belangrijk dat jij voor langere tijd deel uitmaakt van ons team. Samen zijn we succesvol! De afgelopen jaren zijn we sterk gegroeid en hebben we een goede landelijke naamsbekendheid opgebouwd. Om ons customer support team nóg completer te maken, zijn wij op zoek naar uitbreiding voor dit team (32 - 40 uur p/w). Wat ga jij doen als Customer Support Medewerker? Je komt terecht bij onze deskundige helpdesk van e‑Boekhouden.nl, waar vragen via telefoon, chat, e-mail of whatsapp binnen komen. Alle vragen die hier binnenkomen beantwoord je deskundig en klantvriendelijk. De ene vraag gaat over de btw-aangifte en de andere vraag over het aanmaken van een factuur in e‑Boekhouden.nl. Jij zorgt ervoor dat onze klanten optimaal geholpen worden en biedt de beste service, altijd met een glimlach! Mocht het even wat rustiger zijn, dan spring je bij om je an...