Customer Support Engineer

WtbE BV; Hoogkerk; On-site; EUR 33,480 - 52,452; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

13 ADV-dagen

8,33% vakantiegeld

Pensioenopbouw via StiPP

Job summary

Een technologiebedrijf in Hoogkerk zoekt een Customer Support Engineer die verantwoordelijk is voor nazorg en klantadvies over machines. Je coördineert oplossingen bij storingen en onderhoudt klantrelaties. Vereist zijn hbo werk- en denkniveau, een technische opleiding, en beheersing van Nederlands en Engels. Je komt terecht in een gezellig team en geniet van een salaris tussen €3.000 en €4.700 bruto per maand, 25 vakantiedagen, en pensioenopbouw.

Qualifications

• Hbo werk- en denkniveau vereist.
• Relevante werk- of stage ervaring is een pré.
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Responsibilities

• Organiseren van nazorgactiviteiten voor machines.
• Adviseren van klanten over technische updates.
• Coördineren van oplossingen bij storingen.

Skills

Klantgerichte houding

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Organisatievaardigheden

Technische kennis

Engels (mondeling en schriftelijk)

Education

Afgeronde opleiding in een Technische of Bedrijfskundige richting

Tools

ERP-systemen

Job description

Wat ga je doen?

Als Customer Support Engineer organiseer je alle nazorgactiviteiten voor deze bestaande machines zoals servicecontracten en trainingen. Daarnaast adviseer je klanten over technische updates en het beheer van reserveonderdelen (spare parts).

Bij een storing neemt de klant contact met je op. Jij coördineert vervolgens, samen met een technisch specialist, een snelle en passende oplossing.

Jouw inzet draagt direct bij aan het versterken van klantrelaties en het realiseren van omzetgroei.

Wat wij vragen

• Hbo werk- en denkniveau
• Een afgeronde opleiding in een Technische of Bedrijfskundige richting
• Bij voorkeur relevante werk- of stage ervaring
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk
• Ervaring met ERP-systemen is een pre

Eigenschappen van een Support Engineer

• Je hebt een klantgerichte houding
• Je legt gemakkelijk contact met zowel klanten als collega’s en bouwt snel een goede relatie op
• Je bent energiek, denkt in oplossingen en gaat uitdagingen niet uit de weg
• Je werkt georganiseerd, houdt overzicht en plant efficiënt

Ons aanbod

• Een dynamische functie in een gezellig team van 12 gedreven collega’s
• Een salaris tussen €3.000 en €4.700 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring (conform cao)
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband
• 8,33% vakantiegeld
• Pensioenopbouw via StiPP