Customer Supply Chain Specialist

JACOBS DOUWE EGBERTS; Utrecht; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Opleidingsbudget

Pensioenregeling

Korting koffie/thee

OV-vergoeding

Job summary

JDE Peet’s zoekt een Junior Supply Chain Specialist in Nederland. Je werkt aan tijdige en zorgvuldige levering van koffie- en theeorders aan grootschalige afnemers, en je optimaliseert continu onze logistieke keten samen met verschillende interne en externe teams.

Je rol bevat operationele taken zoals orderplaatsing, logistieke planning en facturatie, met een sterke focus op procesverbetering en service levels. Een klimaat van inclusie en groei maakt dit een kansrijke stap in je carrière.

Qualifications

• Recente HBO/WO-opleiding afgerond, affiniteit met supply chain.
• Klantgerichtheid en verbinding zoeken met anderen voor betere klantoplossingen.
• Data‑gedreven en analytisch, met drang tot procesverbetering.

Responsibilities

• Samenwerken met interne en externe afdelingen zoals demand planning, logistiek en sales.
• Initiëren en doorvoeren van verbeteringen en begeleiden van procesautomatisering.
• Leveren van wekelijkse analyses over het Customer Service Level.
• Volgen en bewaken van het klachtenproces met SAP.

Skills

Supply chain affiniteit

Klantgericht

Analytisch

Data-driven

Education

HBO/WO afgerond

Tools

SAP

Job description

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het tijdig en juist afleveren van onze koffie & thee orders aan de grotere supermarkten in Nederland.

Dit doe je door het correct verwerken van de dagelijkse orders van en continue bezig te zijn met het optimaliseren van onze logistieke keten.

Jij bent het aanspreekpunt voor onze Retail en Groothandel klanten. Je kunt hierbij denken aan o.a. operationele zaken zoals orderplaatsing, logistieke planning, facturatie en klachtenafhandeling.

Daarnaast zijn je verantwoordelijkheden:

• Je werkt veel samen met verschillende interne- (bijvoorbeeld: demand planning, logistiek, sales) en externe afdelingen;
• Je initieert verbeteringen, voert deze door en je begeleid proces-automatisering;
• Je levert wekelijkse analyses op die betrekking hebben op ons Customer Service Level;
• Je volgt en bewaakt het klachtenproces met behulp van SAP.

Bij JDE Peet’s krijg je de kans om écht het verschil te maken. Je werkt hands-on en kunt je stempel drukken, terwijl je samenwerkt met een team dat gedreven is door één gemeenschappelijk doel. Wij zijn een energiek en snelgroeiend bedrijf, gericht op wat echt belangrijk is. Hier telt lef: het lef om nieuwe ideeën te proberen, om buiten de gebaande paden te denken en om impact te maken.

Voor de positie vanJunior Supply Chain Specialist zoeken we iemand met de volgende vaardigheden en ervaring:

• Je hebt recenteen hbo of wo opleiding afgerond en hebt sterke affiniteit met supply chain;
• Je bent klantgericht en zoekt de verbinding met anderen op om steeds tot betere oplossingen voor de klant te komen;
• Je bent data-driven, analytisch en hebt een drive voor het verbeteren van processen;
• Je bent handig met systemen zoals SAP, of je wil dit leren;
• Vloeiende beheersing van de Nederlands taal in woord en schrift is een vereiste;

Aanvullende informatie

Werken bij JDE Peet’s betekent impact maken in een dynamische en ambitieuze omgeving. Je werkt samen met enthousiaste collega’s, viert successen en krijgt volop kansen om je verder te ontwikkelen. Iedereen is erop gericht om te doen wat juist is – overal ter wereld. Wat je hier doet, wordt opgemerkt.

Naast een goed salaris, krijg je eenuitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden passend bij deze rol, waaronder:

• Een 13e maand;
• Een persoonlijk opleidingsbudget;
• Goede pensioenregeling;
• Korting op onze heerlijke koffie- en theeproducten;
• Volledige OV-vergoeding van en naar je werk.

Bij JDE Peet’s streven we naar een betere toekomst, waarin we iedereen op een authentieke manier bedienen, weerspiegelen en omarmen. Wij geloven in het bevorderen van een meer diverse, eerlijke en inclusieve organisatie, waar iedereen zich comfortabel voelt om echt zichzelf te zijn en zijn of haar volledige potentieel kan benutten. Dit betekent dat we geen enkele vorm van discriminatie tolereren op basis van ras, etniciteit, geslacht, genderidentiteit, seksuele geaardheid, religie, nationaliteit, leeftijd, beperking of enig ander door de wet beschermd kenmerk.

Tijdens de hele loopbaan van onze medewerkers staat diversiteit, gelijkheid en inclusie (DE&I) centraal in onze personeelsprocessen. Dit stelt ons in staat objectiviteit te waarborgen en mogelijke vooroordelen te elimineren, zodat iedereen een inclusieve ervaring op de werkvloer heeft. Aarzel niet om contact op te nemen als je aanpassingen nodig hebt tijdens het wervingsproces.

Onze inspanningen op dit gebied hebben ons de prestigieuze Catalyst Award opgeleverd, evenals de Fair Pay Leader-certificering in 2025, dankzij een onverklaarde loonkloof tussen mannen en vrouwen van slechts 0,52%

Intern is de functietitel voor deze rolCustomer Service Specialist NL.

Bedrijfsomschrijving

Wij zijn JDE Peet’s. Wij maken een koffie voor elke kop en bouwen merken voor ieder hart.

JDE Peet's is het grootste 'pure-play' koffie- en theebedrijf in de wereld en serveert ongeveer 4.400 koppen koffie per seconde in meer dan 100 markten. Met het hoofdkantoor in Nederland en gedreven door onze strategie ‘Reignite the Amazing’, richten wij ons op merkgestuurde groei met drie grote pijlers: Peet’s, L’OR en Jacobs. Al ruim 270 jaar worden we geïnspireerd door onze lokale iconen, zoals Douwe Egberts, Senseo®, Pickwick en Moccona. In 2024 genereerde JDE Peet’s een totale omzet van 8,8 miljard euro en had het wereldwijd meer dan 21.000 werknemers in dienst.

Wij geloven dat er geweldige dingen gebeuren bij een kop koffie. Samen creëren we deze momenten elke dag, waarbij we ideeën omzetten in impact en mogelijkheden in werkelijkheid. Bij JDE Peet’s werken we als één team, geleid door onze waarden: Dare to Amaze, Own It, Make It Simple en Win Together. Hier vind je de vrijheid om te vernieuwen, de moed om gedurfde stappen te zetten en de ondersteuning om je carrière te laten groeien in een internationale omgeving.

AlsJunior Supply Chain Specialist ben je onderdeel van het Customer Serviceteam, binnen de afdeling Supply Chain. Deze afdeling zorgt voor de planning, opslag en levering van onze koffie en thee aan klanten in Nederland, zowel binnen retail als de zakelijke markt. Samen werken wij aan het doel om de beste leverancier en meest betrouwbare supply chain te zijn in de FMCG branche. Het Customer Service team is verantwoordelijk voor alle order-to-cash processen.

Ben jij klaar om te groeien, jezelf uit te dagen en deel uit te maken van een internationaal team dat samen successen viert? Dan is JDE Peet’s de plek voor jou!