Customer Supply Chain Specialist

Jacobs Douwe Egberts UK; Utrecht; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Pensioenregeling

OV vergoeding

Opleidingsbudget

Vakantiedagen 25

ADV dagen

Job summary

JDE Peet’s in Nederland zoekt een Junior Supply Chain Specialist die verantwoordelijk is voor tijdige en accurate levering van koffie en thee aan supermarkten. Je verwerkt dagelijkse orders en werkt actief aan het verbeteren van de logistieke keten samen met interne teams zoals demand planning, logistiek en sales.

Je fungeert als aanspreekpunt voor Retail en Groothandel, bewaakt het klachtenproces in SAP, en levert wekelijkse analyses over het Customer Service Level.

Qualifications

• Data-driven en analytische aanpak
• Klantgerichte benadering voor klantenrelaties
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands
• Kennis van SAP of bereidheid dit te leren
• HBO/WO-opleiding afgerond

Responsibilities

• Verwerken van dagelijkse orders en beheer van logistieke planning.
• Samenwerken met interne afdelingen zoals demand planning, logistiek en sales.
• Leiden van verbeterprojecten en doorvoeren van procesautomatisering.
• Uitvoeren van wekelijkse analyses over Customer Service Level.
• Toezicht op klachtenafhandeling en het klachtenproces in SAP bewaken

Skills

Data-driven

Analytisch

Klantgericht

SAP-vaardig

Education

HBO/WO afstudeerd

Tools

SAP

Job description

Vacatureomschrijving

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het tijdig en juist afleveren van onze koffie & thee orders aan de grotere supermarkten in Nederland.

Dit doe je door het correct verwerken van de dagelijkse orders van en continue bezig te zijn met het optimaliseren van onze logistieke keten.

Jij bent het aanspreekpunt voor onze Retail en Groothandel klanten. Je kunt hierbij denken aan o.a. operationele zaken zoals orderplaatsing, logistieke planning, facturatie en klachtenafhandeling.

Daarnaast zijn je verantwoordelijkheden:

• Je werkt veel samen met verschillende interne- (bijvoorbeeld: demand planning, logistiek, sales) en externe afdelingen;
• Je initieert verbeteringen, voert deze door en je begeleid proces-automatisering;
• Je levert wekelijkse analyses op die betrekking hebben op ons Customer Service Level;
• Je volgt en bewaakt het klachtenproces met behulp van SAP.

Functie-eisen

Bij JDE Peet’s krijg je de kans om écht het verschil te maken. Je werkt hands-on en kunt je stempel drukken, terwijl je samenwerkt met een team dat gedreven is door één gemeenschappelijk doel. Wij zijn een energiek en snelgroeiend bedrijf, gericht op wat echt belangrijk is. Hier telt lef: het lef om nieuwe ideeën te proberen, om buiten de gebaande paden te denken en om impact te maken.

Voor de positie van Junior Supply Chain Specialist zoeken we iemand met de volgende vaardigheden en ervaring:

• Je hebt recent een hbo of wo opleiding afgerond en hebt sterke affiniteit met supply chain;
• Je bent klantgericht en zoekt de verbinding met anderen op om steeds tot betere oplossingen voor de klant te komen;
• Je bent data-driven, analytisch en hebt een drive voor het verbeteren van processen;
• Je bent handig met systemen zoals SAP, of je wil dit leren;
• Vloeiende beheersing van de Nederlands taal in woord en schrift is een vereiste;

Aanvullende informatie

Wij geloven dat koffie mensen verbindt en kansen creëert. Als één team werken we dagelijks aan impact, geleid door onze waarden: Dare to Amaze, Own It, Make It Simple en Win Together. Je krijgt hier ruimte om te innoveren, te groeien en samen successen te behalen in een internationale omgeving.

De interne functietitel voor deze rol is Customer Service Specialist

Bedrijfsomschrijving

Wij zijn JDE Peet’s. Wij maken koffie en thee voor ieder moment en bouwen sterke, geliefde merken.

De business unit Retail is de verkooporganisatie gericht op het supermarktkanaal en de online shoppende consument. Met merken als Douwe Egberts, Pickwick, SENSEO® en L’OR is JDE Peet’s Retail marktleider op het gebied van koffie en thee in Nederland en wordt er intensief samengewerkt met alle supermarktketens en diverse grote non-food en online retailers.

What's in it for you?

Werken bij JDE Peet’s betekent impact maken in een dynamische omgeving waar je werk zichtbaar verschil maakt en ideeën snel worden opgepakt. Successen vieren we samen, van teamlunches en borrels tot activiteiten na werktijd. Je werkt met betrokken collega’s die elkaar helpen groeien: zo werd in 2025 meer dan de helft van onze vacatures intern ingevuld! Ook jouw welzijn staat centraal, niet alleen op papier. Met ‘Healthy You’-weken, een fietsplan, gratis fietschecks op kantoor en een hardloopclub die samen traint, maken we gezondheid concreet en onderdeel van de werkdag.

• 25 vakantiedagen én 12 ADV dagen;
• Een 13e maand;
• Een persoonlijk opleidingsbudget;
• Goede pensioenregeling;
• Korting op onze heerlijke koffie- en theeproducten;
• Volledige OV-vergoeding van en naar je werk;

Ben jij klaar om te groeien, jezelf uit te dagen en deel uit te maken van een internationaal team dat samen successen viert? Dan is JDE Peet’s de plek voor jou!