Customer Success & Renewals Pro — Flexible Hours & Remote

Exclusive Networks B.V.; Son en Breugel; Hybrid; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

28 vakantiedagen

Flexibele werktijden

Bedrijfsfiets

Pensioenregeling

Informele werksfeer

Vers fruit en lunch op kantoor

Workation mogelijkheden

Thuiswerk mogelijk

Doorgroeikansen

Job summary

Exclusive Networks B.V. zoekt een Customer Success & Renewals Specialist om onderhoudscontracten en licenties te verlengen, offertes te beheren en klanten te adviseren over de beste oplossingen. Je bouwt sterke relaties op met klanten, leveranciers en fabrikanten en behandelt vragen telefonisch en per email.

Werkweek 32-40 uur, NL werklandschap, biedt marktconform salaris en flexibele werktijden, met mogelijkheden tot deels thuiswerken en groei binnen een internationale organisatie.

Qualifications

• Beschikt over een MBO+ werk- en denkniveau
• Heeft cijfermatig inzicht, is klantgericht en beschikt over een goede kennis van Excel
• Beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk

Responsibilities

• Klanten begeleiden bij het verlengen van onderhoudscontracten en softwarelicenties.
• Offertes opstellen, versturen en actief opvolgen.
• Klanten adviseren over de beste onderhouds- en licentieoplossingen voor hun situatie.
• Klantrelaties opbouwen en onderhouden met klanten, leveranciers en fabrikanten.
• Klantvragen telefonisch en per e-mail beantwoorden.
• Knelpunten signaleren en proactief oplossingen aandragen.
• Bijdragen aan klanttevredenheid en commerciële resultaten.

Skills

MBO+ niveau

Excel

Klantgericht

Analytisch vermogen

Communicatie NL/EN

Klantcontact ervaring

Zelfstandig werken

Affiniteit IT

Education

MBO+ niveau

Tools

Excel

Job description

Exclusive Networks B.V. zoekt een Customer Success & Renewals Specialist om onderhoudscontracten en licenties te verlengen, offertes te beheren en klanten te adviseren over de beste oplossingen. Je bouwt sterke relaties op met klanten, leveranciers en fabrikanten en behandelt vragen telefonisch en per email.

Werkweek 32-40 uur, NL werklandschap, biedt marktconform salaris en flexibele werktijden, met mogelijkheden tot deels thuiswerken en groei binnen een internationale organisatie.