Customer Success Manager

BridgeFund; Amsterdam; On-site; EUR 37,944 - 41,292; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3400–3700 EUR bruto/maand

Pensioen 6% via ASR

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding €0,23/km

Alleo budget €40/maand

Bridge Day – extra vrije dag

Bedrijfsboot The Royal Ted

Sportactiviteiten (boksen, running)

Lunchbijdrage 50%

Vrijdagborrels/uitjes

Remote werken 2 weken/jaar buitenland

Moderne werkplek

BridgeFund Academy

Gratis snacks

Job summary

BridgeFund zoekt een Customer Success Manager in Amsterdam die als schakel tussen ondernemers en hun groeiplannen fungeert. Je voert dagelijks gesprekken met klanten uit diverse sectoren en denkt mee over de juiste financiële producten.

Het doel is klanttevredenheid en het sluiten van deals, met bouwen aan langdurige relaties. Je brengt minimaal 2 jaar ervaring in sales- of accountmanagement mee, bent stressbestendig en communicatief sterk in Nederlands en Engels.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in sales- of accountmanagement.
• Stressbestendig en behoudt overzicht in drukke momenten.
• Communicatief sterk; vloeiend in Nederlands en goed in Engels.
• Commerciële instelling en leergierig.
• Kennis van financiële dienstverlening voor het MKB is een plus.

Responsibilities

• Adviseren en verkopen: eerste aanspreekpunt voor leads via telefoon en e-mail.
• Relatiebeheer: onderhouden en uitbouwen van klantrelaties.
• Proactief meedenken: signaleren van kansen en uitbreiden van klantenkring.
• Behoeften peilen: luisteren naar ondernemers en passende oplossingen voorstellen.
• Analyseren: verkoopresultaten en marktontwikkelingen beoordelen.

Skills

Verkoopervaring

Stressbestendig

Communicatief sterk

Nederlands

Engels

Commerciële mindset

Job description

Bij BridgeFund maken we zakelijk lenen simpel, snel en toegankelijk. Ondernemers willen doorpakken en wij zorgen voor de brandstof. Geen wekenlange wachttijden of onnodig papierwerk, maar gewoon snel duidelijkheid. Wij geloven dat geld pas gelukkig is als het aan het werk kan. Om onze groeiende groep klanten zo goed mogelijk te helpen, zoeken we een Customer Success Manager die snapt wat ondernemers nodig hebben.

Jouw rol als Customer Success Manager

In deze functie ben je de schakel tussen de ondernemer en zijn groeiplannen. Je voert dagelijks gesprekken met klanten uit allerlei sectoren: van de bouw tot de retail en de horeca. Je bent er niet alleen om vragen te beantwoorden, maar vooral om mee te denken. Je luistert naar hun plannen, analyseert hun behoefte en adviseert over het juiste financiële product. Jouw doel? Zorgen dat de klant tevreden is én dat de deal gesloten wordt. Je bouwt aan langdurige relaties en zorgt dat klanten zich echt geholpen voelen.

Wat je dagelijks gaat doen

• Adviseren en verkopen: Je bent het eerste aanspreekpunt voor potentiële klanten (telefonisch en via e-mail) en zet leads om in tevreden klanten.

• Relatiebeheer: Je onderhoudt contact met nieuwe klanten en bouwt aan een duurzame samenwerking.

• Proactief meedenken: Je wacht niet af, maar signaleert kansen. Je volgt leads op en bedenkt acties om onze klantenkring verder uit te breiden.

• Behoeften peilen: Door goed te luisteren weet je precies wat een ondernemer nodig heeft en speel je daar slim op in met onze producten.

• Analyseren: Je kijkt naar verkoopresultaten en marktontwikkelingen om te zien waar voor ons (en de klant) de kansen liggen.

Wat je meebrengt

• Ervaring: Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een sales- of accountmanagementrol.

• Stressbestendig: Je laat je niet gek maken als het druk is en houdt het overzicht.

• Communicatief sterk: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en je redt je goed in het Engels.

• Mentaliteit: Je bent commercieel ingesteld, staat open voor feedback en wilt jezelf blijven ontwikkelen.

• Kennis: Heb je al financiële kennis van het MKB? Dat is mooi meegenomen.

We zijn net zo trots op onze cultuur als op ons product De BridgeFund community is uniek omdat we elkaar respecteren, enorm betrokken zijn bij wat we bouwen en snel schakelen zonder concessies te doen aan kwaliteit. Je krijgt de vrijheid om te groeien, te leren en te experimenteren, met de steun van een team dat vakmanschap belangrijker vindt dan titels.

• Een salaris tussen € 3.400 en € 3.700 bruto per maand (o.b.v. 40 uur).

• 6% pensioen via ASR Doen Pensioen

• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.

• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer (ook als je fietst).

• € 40 Alleo budget per maand voor zaken als TrainMore, Uber of een dagje uit.

• Bridge Day: één extra vrije dag voor iets dat jij belangrijk vindt.

• Bedrijfsboot 'The Royal Ted' voor teamevents of privégebruik.

• Sportactiviteiten zoals bokslessen en een running club.

• 50% bijdrage voor lunches verzorgd door onze chef.

• Vrijdagborrels, kwartaalfeesten en teamuitjes.

• Twee weken per jaar remote werken vanuit het buitenland.

• Moderne werkplek met een MacBook, open ruimtes, stiltezones en geen systeemplafond.

• BridgeFund bar met DJ booth, podium en karaoke.

• Gratis snacks, gezond en minder gezond.

• BridgeFund Academy voor persoonlijke groei, leren en coaching.

Nieuwsgierig?